拉姆·查兰

世界著名管理咨询大师

拉姆·查兰（Ram Charan，1939年出生），男，国籍：美国，是当代最具影响力的管理咨询大师，在哈佛大学商学院获得MBA之后，他留校执教数年，1969年获得哈佛大学商学院工商管理博士（DBA）。至2014年已经著述20部管理著作，在《哈佛商业评论》发表多篇文章，代表性著作：《执行》《领导梯队》《成功领导者的八项核心能力》等。代表性客户：通用电气（GE）、杜邦公司、福特汽车、美洲银行、花旗集团、思科、3M、诺华制药、EMC、塔塔集团、苏格拉皇家银行、汤姆森集团等。

人物生平

拉姆·查兰（Ram Charan）1939年出生在北印度的一个小镇，拥有哈佛商学院MBA（1965年）和DBA（工商管理博士，1967年）学位，获得贝克学者奖，并在哈佛商学院留校任教。

40多年来，查兰博士曾执教哈佛商学院、沃顿商学院、西北大学凯洛格商学院和通用电气“杰克·韦尔奇领导力发展中心”，多次获得最佳教师荣誉称号。

拉姆·查兰是当代全球最具影响力的管理咨询大师，被誉为“当代德鲁克”。

过去40年，查兰博士长期担任通用电气、杜邦公司、福特汽车、美国银行、英特尔等数十家世界500强企业高管顾问，是杰克·韦尔奇最为推崇的咨询大师。

杰克韦尔奇评价道：“他有一种罕见的能力，能够从无意义的事情当中提炼出意义，并且以平静和有效的方式传递给他人。”当杰夫·伊梅尔特接任杰克·韦尔奇之后，查兰是他第一个向外征求建议的顾问。2007年是查兰为通用电气公司工作的第37个年头，为杜邦工作的第33个年头。

查兰博士已经出版19部畅销著作，其中包括《执行》《领导梯队》《全球重心转移》《转型》《成功领导者的八项核心能力》《CEO说》《高效董事会》《高管路径》《持续增长》等。

在《财富》杂志2007《拉姆·查兰的奇特生活》一文中，是这样描述查兰博士的：

在哈佛商学院念MBA期间，查兰以全班前3%的成绩毕业，获得贝克学者奖。他继续留校攻读博士学位，然后成为哈佛商学院的一名教授。他的学生提名他为最优秀教师奖的人选，他后来在西北大学获得该奖。但是，查兰根本不擅长学术研究─在一流大学晋升终身教授职称所需的那种研究。对比数据的相关性，他对原因和结果更感兴趣。他的目标都是实用型的，我怎样才能解决这个问题？我如何帮助这个人？这家公司呢？他开始接手越来越多的咨询工作。大多数商学院教授都将咨询作为兼职工作，但在查兰这里却变成了正式职业。到波士顿大学一年后，查兰最终取得了终身教授的职位，但他得出的结论是“这并不适合我”，继而陷入了迷茫。他在达拉斯租了一间办公室，他说部分是因为那里的气候让他想起了印度，但真正的原因在于它处于中心位置。即便如此，他也从未在那里待过。

拉姆·查兰在咨询行业的地位无人能及。与其说他是顾问，还不如说他是大师、企业哲人。他是世界各地多个董事会的常客，和许多强势的首席执行官保持着长久的亲密关系。其中包括：通用电气公司前首席执行官杰克·韦尔奇，汤姆森集团的狄克·哈林顿，以及威力众公司（Verizon）的伊凡·塞登伯格，花旗集团前首席执行官约翰·里德等。

拉姆·查兰生长在北印度的一个乡野小镇，在哈佛大学商学院获得MBA之后，他留校执教数年。之后他专注于自己的咨询和企业训导工作，是闻名世界的管理顾问，虽然得克萨斯州的达拉斯是他的基地，但他在那里度过的时间非常之少，他居无定所，云游四海，他的下一个目标是又一个富于挑战性的商业难题，他的下一个客户是又一个需要帮助的企业执行官们。拉姆·查兰的客户是包括通用电气的杰克·韦尔奇在内的无数位财富百强公司的CEO，但他从来不曾在幕后插手公司内务。不同于大多数的顾问，他没有自己的网站，没有自我宣传的包装，他的业务和声望都来自口碑，了解他的同行这样评价他：“他是印度的传奇人物，做顾问就是他的一生。”查兰一边脚踏实地地为企业出谋划策，一边源源不断地出版各种形式的书籍和文章来配合他的咨询工作，他曾经在《哈佛商业评论》和《财富》杂志上发表过多篇文章，他的著作行销四海，获奖无数。其中包括畅销书《执行》（Execution: The Discipline ofGetting Things Done，2002）；《所有行业都是增长型行业》（Every Business Is a Growth Business，1999），以及《面对现实》（Confronting Reality: Master the New Model for Success，2004）等。

身世对于很多卓越的印度管理思想家来说有着决定性的影响，拉姆·查兰也不例外，他出生于一个大家庭，全家的生活来源于一间小小的鞋店，家庭中人人都要出力，生意才能运转，于是做鞋、卖鞋和修鞋成了生活的全部，否则，整个家庭将会面临饥馑甚至死亡。这份家庭产业不仅为拉姆·查兰提供了教育费用，也使他懂得了商业敏感的重要性，正是这份敏感消弭了成功的印度水果小贩和大公司CEO之间的区别，两者都必须掌握生意场上的普遍规律：现金流、利润、快速周转和稳健发展。

拉姆·查兰为CEO们提供的建议顺应着商业活动的起伏，行情的低谷阶段也有潜在的机会，这个时期最宜未雨绸缪，不失时机地谋求革新，促进与客户及供应商进行之间的交流，公司必须在竞争开始之前降低自己的底线。我们不难将拉姆·查兰想象成一个拳击教练，他会在中场休息时为处于劣势的拳击手鼓劲：“躲在角落里永远也赢不了，冲上去打吧！”

拉姆·查兰一边做着训导，一边仔细观察，他试图解释为什么管理会出现偏差，就像做蛋奶酥，所需的原料一应俱全，分量恰到好处，可做出来的东西就是不成型。他的结论是作为领导人，光有远见和抱负是不够的，如果在操作和贯彻中出现败笔，远见和抱负就成了海市蜃楼，而得力的执行有赖于合适的人选从事合适的工作，这些人得知道对自己的期望是什么。企业的高层必须要有商业敏感，他们的失败来自于起用了不合适的人，即使这些人有很好的口碑。拉姆·查兰把自己的观察和思考写进了书里，这就是与拉里·博斯蒂合写的《执行》。在书中，查兰和博斯蒂强调了企业领导人深入参与企业运营实践的重要性，对于任何一位企业领导者来说，他的真正任务应该是领导人员、战略、运营这三大流程，而非仅仅制定所谓的“远景目标”，然后把实现目标的任务放手交给他人。成功的公司需要具备强劲的领导力，而这种领导力的培育需要公司上下的齐心协力，公司内部应建立一条管理通道，良好的沟通必不可少，出色而高效的董事会是CEO的坚强后盾，每一位员工都不可或缺，他们既要体现自己的价值又不能疏忽与他人的合作，既要明确公司的整体计划又要找到自己的个人定位。在美国，《执行》的销量高达30多万册，被列入《纽约时报》、《华尔街日报》、《商业周刊》的畅销书排行榜。迈克尔·戴尔曾经这样说：“如果你希望成为一名CEO，或者如果你已经是一名CEO，并希望保住这份工作，我都建议你读读这本书，并将其中的原理应用到实际的工作当中去。”

2003年，《执行》推出了中文版，至此，《执行》已被翻译成12种文字。查兰在《执行》中文版序言中所说，以市场为导向的改革在最近的20年时间里使中国经济实现了几近两位数的增长，但要维持如此之高的经济增长率本身就需要人们对执行层面给予更多的关注。同年年底，查兰以“执行的智慧——中国企业执行力”为主题，在他的首次中国之行之中带来了30多年来实践中提炼的精华案例和理论体系，同各位业界精英就中国企业的执行状况展开讨论。

拉姆·查兰信奉积极主动、身体力行的管理方式，他是数字时代亲历式管理的倡导者，他的管理风格来自于实践与多年的行业经历，做企业执行官们的训导不同于一般商学院的教授，他的身上少了些学院派的矜持，多了点亲和与坦诚。

管理技能

一、拉姆·查兰总结出一流的领导者具备八大管理技能：

1、为企业找到准确的市场定位。

2、预见并带领企业应对外部环境的变化。

3、培养企业的文化，令员工齐心协力。

4、寻找员工中有领导潜质者。

5、打造管理团队。

6、设定符合实际的目标。

7、分清企业各项事务的轻重缓急，制定工作重点。

8、处理会对企业造成影响的各种市场力量与社会趋势。

二、拉姆·查兰总结出的领导的每一次晋升，都需要在以下三方面实现转型：

1、领导技能——培养胜任新职务所需要的新能力，提升领导力。

2、时间管理——重新配置时间精力资源，决定如何高效工作。

3、工作理念——更新工作理念和价值观，让工作聚焦重点。

三、拉姆·查兰总结出的企业经营6+2法则

6个关键要素：现金净流入、利润、周转率、资产收益率、业务增长、顾客。

2个关键法则：知人善任、建立有效的沟通机制。

经典文章

《终结CEO继任危机》《家得宝的文化变革工具箱》

出版图书

主要客户

通用电气、杜邦公司、福特汽车、美洲银行、花旗集团、思科、3M、诺华制药、EMC、塔塔集团、苏格拉皇家银行、汤姆森集团等。

出版著作

领导梯队：全面打造领导力驱动型公司

第1章　概述：领导力发展的六个阶段

第2章　从管理自我到管理他人

第3章　从管理他人到管理经理人员

第4章　从管理经理人员到管理职能部门

第5章　从管理职能部门到事业部总经理

第6章　从事业部总经理到集团高管

第7章　从集团高管到首席执行官

第8章　问题诊断：识别领导梯队模型中的问题和潜力

第9章　业绩改善：明确岗位职责，建立绩效标准

第10章　继任计划

第11章　识别领导梯队模型中的潜在缺陷

第12章　职能主管的职业发展路径

第13章　教练辅导

第14章　领导梯队模型惠及全员

拉姆·查兰是杰克·韦尔奇最推崇的管理咨询大师之一，在为GE、杜邦等世界500强企业CEO提供咨询和教练辅导的近40年中，他的穿越时空的哲学理念、卓越的商业洞察力和深邃的管理思想，总是将复杂的商业问题化繁为简，剥离出它们最基本的元素，帮助企业家们聚焦重点、突破自我、与时俱进，赢得了商业界广泛的赞誉和推崇。正如杰克·韦尔奇所说：查兰有一种从无用信息中提炼出有用信息，并以温和有效的方式将信息传递给他人的罕见能力。更重要的是，他还善于把长期积累的咨询经验和商业思想转化为企业界渴望的畅销书，指导企业“做正确的事情”和“用正确的方法做事”，其著作《执行》、《高效的董事会》、《持续增长》、《CEO说》、《卓越领导者的8项技能》、《转型》、《逆转力》等，每一部著作都成为企业家必读的商业畅销书，也广为中国企业家们所熟知。

《领导梯队：全面打造领导力驱动型公司》是拉姆·查兰与德罗特尔、诺埃尔两位曾经在通用电气（GE）克劳顿维尔培训中心担任领导力开发负责人合作的结晶，可以说，这部书源于通用电气（GE）的领导人才培养，发展于他们长期为众多优秀企业的咨询服务之中，是众多卓越企业最佳实践的理论总结。

每一个组织都追求从优秀到卓越，实现基业长青，但真正的“百年老店”却屈指可数，究其原因，一个关键的因素是企业在持续成长过程中没有完成从“市场驱动”、“创新驱动”到“领导力驱动”的转型，而120多岁的通用电气（GE）正是这方面的佼佼者，在为股东和社会贡献卓越业绩和丰富经验的同时，GE为世界500强企业培养出了170多位CEO，成为领导人才培养的“黄埔军校”。

本书揭秘了通用电气等世界级企业的领导人才培养模式，阐述了从员工到首席执行官的领导力发展六个阶段（“6P”），每个阶段都要在领导技能、时间管理和工作理念三方面实现转型，同时，详细介绍了领导梯队模型对于公司的绩效提升、继任计划、教练辅导和职业发展的重要价值。

在书中，作者开发出了一系列新颖、实用的领导力开发工具，处处闪现出创新的火花。例如，在第五章“从管理职能部门到事业部总经理”，为了帮助事业部总经理实现领导力转型，作者提出了“协同三角形模型”，使得总经理能够统筹兼顾战略方向、组织能力与人员能力三方面工作，实现事业部工作的全面系统管理；在第九章“绩业绩改善”章节，提出了“判断绩效状况的三类标准”：卓越绩效、优良绩效和较差绩效，并运用“绩效图解”直观、形象的解释全面绩效非全面绩效、不合适绩效和绩效缺口等抽象概念，值得读者容易理解和运用。

此外，作者精心挑选的通用电气等世界级企业的真实案例，与每一章节内容高度契合、相得益彰，充分展现了“领导梯队模型”的独特价值，使得读者认真细读、体会。

《执行》

拉姆查兰名著《执行：如何完成任务的学问（白金版）》内容简介：

众所周知，企业的“执行”体系建设包括三个层次，企业层次、部门层次和个人层次，本书重点讨论的是企业层次，也就是企业的执行系统建设。部门层次的执行是指高绩效团队建设，个人层次的执行则是指高效能员工建设。

《执行：如何完成任务的学问（白金版）》通过对大量著名企业的成功与失败的研究，提出了企业执行体系建设的系统架构，具有科学性、系统性和实用性的特点，其要点包括：

“执行”之所以关键，在于“执行是目标与结果之间的桥梁”！

是战略实施中不可或缺的一环，是各级领导者的主要工作，是企业文化的灵魂。

执行的三大基石是领导者的七项基本行为、企业的文化变革框架和知人善任。

执行的三大流程是人员选育流程、战略制定流程和运营实施流程。

拉姆·查兰（Ram Charan），排名世界第一的管理咨询大师。

人物评价

“查兰有一种从无用信息中提炼出有用信息的罕见能力，并以温和有效的方式将信息传递给他人，而且不会打击别人的信心。”——通用电气公司前首席执行官，杰克·韦尔奇