收款机

多功能计算机设备

收款机是用于商品零售企业、饭店餐厅、银行柜台等部门处理柜台业务的一种多功能计算机设备。电子收款机可以存储商品单价、库存信息、打印销售报表，其接口与磁卡阅读器、条形码器、票据打印机、电子秤等外部设备连接。它是管理现金收入的必备工具，是电子技术与现代管理理念和技术发展结合的产物，是现代化、自动化商业管理不可缺少的基本电子设备之一。

作用

1、营业收款更快速、准确、减少差错、提高服务质量和经营档次。

2、详细、准确记录收银员经手的每笔业务，并统计其营业业绩，减少、杜绝钱帐不清，挪款作假现象。

3、营业结束时，在几分钟内及时准确统计出总销售量、销售额、客流量、单项商品的销售量、销售额以至库存量等营业数据，为经营管理提供参考依据，提高工作效率。

4、与电脑联网构成中和信息管理系统，实现对人、财、物进销存等业务工作的综合管理。

组成

收款机由主机（板）、打印机、显示屏、钱箱、键盘、软件组成，高档收款机可外接条码阅读器电子称、刷卡器、扫描识读器等外设。

分类

(1)按照硬件结构分类：分为专用收款机和基于PC机的收款机

专用收款机是为商场、餐厅前台收款及交易专门设计和开发的，它的功能有基本输入输出、通信、设备监控等，所需的程序是专门开发并固化在机内的只读存储器(ROM)中。这种收款机通常可接磁卡阅读器、打印机、条形码阅读器、智能卡和软盘驱动器等专用外部设备，还可通过串行通信接口与外部进行数据通信。

基于PC机的收款机，是对PC机进行改造、配加附属外部设备之后，使之能够用于柜台服务管理的收款机。它上面插接收款机专用主板，并通过收款机专用主板与外部设备连接。

(2)按照收款机的功能分类：一类机、二类机和三类机。

第一类机的主要作用是结账和收款。机器简单，管理功能弱，只有一两种付款方式，收款员人数少，可以管理的商品部门数量一般小于10个，且单品价格查询数目少，只能对重点商品进行单品管理。适用于小型零售业、便利店、个体企业等。第一类机不具备通信能力，不能直接作为信息系统的数据采集终端。

第二类机是具备管理功能和通信联网能力的收款机，这类收款机单品管理数量通常在几千个以上，部门数量在几十个以上。可以连接多种外部设备，如条形码扫描器、票据打印机等，且具有汉字处理功能，可以打印汉字票据。

收款方式

按收款方式可以分为以下几类：

一类是现金收款机，主要支持现金的收款服务；

二类是IC卡收款机，配备有刷卡器，支持银联卡（储蓄卡、信用卡）和普通IC卡（储值卡、会员卡、饭卡等）；

三类是支持移动支付的收款机，主要是支持目前最新推出的条码（二维码）支付。

大部分的收款机都同时支持现金收款和IC卡收款。

注意事项

考虑需求、结构

企业在选择产品的结构时，首先应根据自身业态考虑需求。超市、超级市场应采用摆放灵活的分体POS收款机；在专卖店、便利店应采用简洁的一体机；百货商场、购物中心可根据空间选择。

根据所运行的前台软件的系统平台选择，如果前台软件运行在嵌入式系统，对收款机的CPU、内存、硬盘的要求比较低。如果前台软件运行在windows平台下，则应该选用双核CPU、1G以上内存，否则可能高成本配置太高而加大无用成本，也可能配置太低无法保证前台软件正常运行。同时应考虑CPU 的功耗，普通CPU的功耗要超过30瓦，而低功耗CPU的功耗低于10瓦。CPU是收款机中的重要热源，如果温度过高，散热不良，可能造成收款机死机。因此应选择低功耗的CPU。

考察性能、质量

产品本身的性能和质量是收款机的重要指标，购买企业应关注的性能指标有：主板的外部总线、外部接口能力，CPU的主频、功耗，整机功耗和散热设计。

收款机的主板有多种，外部总线带宽有33MHZ、66MHZ、100MHZ、133MHZ等，外部总线带宽越高，收款机运行的速度越快。

收款机的主板大部分有4个以上串口，一个或两个并口、钱箱口、以太网口、键盘口、鼠标口、USB口等。由于商业企业的需求会经常变化，常常需要扩展收款机功能，因此应需选择外部接口多的产品。在考虑产品结构时已经涉及到CPU的主频、功耗，如果不是特殊业务的需要，低功耗的CPU足矣。

收款机运作最重要的是稳定性，如果死机则会造成顾客排很长的队等候很长时间。因此尽量选择整机功耗低的产品，尽可能的排除死机的状况造成。关注收款机整机功耗的另一个愿意是：收款机的使用环境比较差，通风较差，因此同时要考虑整机的散热设计，特别是在南方高温区。

考核价格、成本

产品的成本通常包括购买成本和使用成本。大陆品牌机和台湾的产品的价格在3000-10000之间，进口机的价格差别比较大，可能在壹万到叁万之间。应该说国外名牌的品质比大陆和台湾的产品的质量要好一些，但差距不是很大。POS机的故障主要出现在打印机、主板和键盘；主板大多采用高可靠性的专用POS主板，产品具有较高的可靠性。因此，对于资金实力不是很好的企业，性价比较高的国产机是较好的选择。

收款机的打印纸、色带等耗材成本作为每天都在产生的费用，也是在选用打印机时要考虑的问题。另外，从使用（培训）成本方面考虑，通常应选用简单易用的设备和软件。因为收款员的流动性较大，经常出现新手，如果所选产品的操作很复杂（包括应用软件），无形中增加了使用的难度和培训的时间。同时如果收款机的操作复杂，收款员在收款过程中效率就会降低、顾客的等待时间就会加长，收款员的劳动强度也会随之加大。

任何机械性的产品在达到一定试用期后都需要进行一定得保养和维护，所以购买产品前一定要考虑维护成本。一般来说进口品牌的维护成本较高（国际惯例、人员成本），大陆的主流厂商的维护成本较低。一般产品的维护费用（材料加人工）第二年约占采购价的8%，第三年约占采购价的12%，第四年和第五年约占采购价的15%-20%，按照5年的使用时间计算，总的设备维修维护费用应该在采购价格的0.5倍以上，进口产品可能会更高。因此商家在采购收款机时应该充分考虑维护成本。

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