故障检测

计算机系统故障检测包括操作系统、文件结构、软件系统特征等方面的内容，同时还涉及硬件知识，检查时既要进行动态的通电检测，又要进行静态的断点检测。作为计算机技术人员，关键是在掌握相关知识的前提下，对故障分析有清晰的思路和准确的判断能力。

故障分类

硬件故障

硬件故障是指计算机系统中的硬件系统部件中元器件损坏或性能不稳定而引起的，主要包括以下几个方面：

1、元器件故障

这类故障主要是指板卡上的元器件、接插件和印刷电路板等引起的故障。由元器件和接插件引起故障的主要原因是：器件本身损坏、性能失效或是外电路故障引起的器件损坏和性能下降而导致计算机不能正常工作。印刷电路板质量的好坏也会直接影响计算机系统的工作性能和质量。计算机的关键部位的印刷电路板都是多层的，如果是印刷电路板出现故障的话一般是很难维修的。而一些可以拆卸的元器件或接插件出现的故障较容易解决。

2、机械故障

机械故障一般发生在外围设备中，它主要是发生在一些涉及到机械的设备上，而且这一类故障比较容易发现，外设中常见的这类故障可能发生在：打印机、软盘驱动器、光盘驱动器、各种磁盘以及键盘等。

软件故障

软件故障一般是指系统软件不兼容或是被破坏而引起计算机系统不能启动或不能正常工作，应用软件遭到破坏不能正常运行而引起计算机系统工作的不正常，就是我们平时经常提到的“死机”。

常见的此类故障有：系统配置不当；系统文件混乱使得命令文件和两个系统隐含文件不兼容；硬盘设置或使用不当，一方面可能是硬盘的设置不当，这样会引起硬盘上的主引导扇区、分区表、文件目录表等信息的丢失或损坏，另一方面硬盘上可能没有系统文件而使得系统无法启动。

病毒故障

病毒故障是因为计算机系统中的文件感染病毒，并且病毒发作后导致计算机系统无法正常工作。由病毒引起的故障可用杀毒软件和防病毒系统等来进行预防和查杀病毒。对于破坏性较强的病毒要定期进行检查，以防计算机系统受到破坏，造成无法挽回的损失。

人为故障

人为故障主要是由于使用者操作不当引起的，常见的硬件方面的故障有：电源接错；各种数据电缆线、信号线接错或接反；带电进行各种接口线的插拔及搬动计算机等。

检测步骤

1、区分是软件故障还是硬件故障

当加电启动时能进行自检，能显示自检后的系统配置清况，则计算机系统的硬件基本上没有什么问题，故障的原因是软件引起的可能性比较大。

2、具体确定是操作系统还是应用软件故障

若是系统软件故障则可能需要重新安装操作系统，若是应用软件故障则应该调整应用软件安装

3、硬件故障的检查步骤

若是硬件故障则需要首先分清主机故障还是外部设备故障即从系统到设备，再由设备到部件；由系统到设备是指计算机系统发生故障后要确定主机、键盘、显示器、打印机、硬盘和软驱等是哪一个设备出问题。同时要注意关联部分的故障。

检测方法

直接观察法

直接观察法就是通过人的感觉器官如眼、手、耳和鼻等器官来判断出故障的原因，十分简单但却是行之有效的方法。

计算机上一般器件发热的正常温度在器件外壳上不能过高，用手可以去摸一摸，如果感觉烫手的话，表明此器件可能有问题，可将其换下。

观察电路板上有无断线或是其他残留的杂物、有无短路、元器件是否有焦黄色或裂痕、元器件上的字迹是否变淡或变黄等，用此来判断元器件是否有问题。

熟悉一些硬件正常工作时发出的声音，当计算机工作异常，根据发出声音的不同来判断出现的是什么故障。其他情况特别是风扇、软盘驱动器和硬盘驱动器等部件出现故障时它们发出的声音是否异常等，听到了异常的声音后应关机检查，及时确定故障原因。

对换法

对换法就是用正常的板卡或配件来替换有故障疑点的对象，观察故障情况的变化来判断故障的范围。若对换后故障消失，则说明换下来的板卡或配件有问题；若故障依旧则说明故障与所换板卡或配件无关。

敲击与手压法

敲击与手压法就是用手轻轻敲击可能出现故障的板卡。对于计算机运行时出现的时有时无的瞬时性故障，可能是各元件或是组件接触不良、插件管脚松动、金属氧化使得接触电阻增大等原因造成的。这种故障的出现，可以用敲击法或手压法。敲击可疑部件，以此来观察机器的故障情况，这样可帮助故障定位;也可用手压法将可疑的板或卡压紧以后再开机，看故障是否能消除。如开机时显示器的屏幕显示时有时无，可先将显示器与主机之间的连线插口插紧，若没有得到改善，则可将机箱打开，将显卡压紧再将连接线插好，有时就可以解决以上的故障了。

插拔法

插拔法是通过将板卡拔出并插入来寻找故障原因的一种方法。有时计算机出现故障后，不易立即判断出故障发生的板卡，这是由于有些情况下不同板卡发生故障时对应的故障现象却是相同的。这时候，就需要进一步缩小查找故障部件的范围，插拔法就是一种行之有效的故障定位办法。

交换法

在微型计算机中，通常有一些功能相同的插件或集成电路芯片。交换法就是利用这一特性，将这些相同的插件板或是元器件相互交换位置，来观察故障的变化情况以确定故障发生的位置。例如，对于内存出现某些故障时，一般的机器上可能有几根内存条，可以通过交换它们的位置来观察故障的变化，来帮助故障定位。

软件诊断法

软件诊断法是通过故障诊断程序来检测计算机故障的。这种方法主要有两种：一种是通过ROM中开机自检程序检测；另一种方法是计算机正常启动后，使用高级故障诊断程序进行检测。

综合法

微型计算机有时出现的故障现象是比较复杂的，单独采用以上介绍的某一种特定的方法不一定能查找出故障的原因。综合法就是在采用某一种方法不能找出故障点时，就综合以上方法中的几种方法来进行检测和查找故障，以便能够顺利地查出故障的部位及故障发生的原因。

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