朱保全

万物云董事长

朱保全，男，1974年出生。中欧商学院EMBA，香港大学管理学博士，北京大学光华管理学院管理实践教授。

人物经历

1999年-2002年任北京万科企业有限公司人力资源部经理、客户服务中心经理；

2003年任成都万科房地产有限公司总经理助理；

2004年至2008年任万科集团总裁办公室主任、行政总监；

2009年至2010年任南京万科置业有限公司总经理；

2011年任物业事业部首席执行官、集团副总裁；此后任万科集团合伙人，参与万科集团战略以及经营层面重大决策制定；经营管理团队（EMT）成员，分管万科集团科技工作；兼任物业事业集团(BG)首席合伙人；

2023年12月，出版书籍《我们还没走完这一代》。

职务任免

2022年12月2日，经万科集团经营管理团队（EMT）研究决定，任命朱保全为公司联席总裁，协助总裁分别负责公司开发经营业务和经营服务业务。

人物故事

抗震救灾

在十几年的万科生涯中，朱保全曾多次在公司重大事件中被委以重任。曾被派往绵竹担任抗震救灾前线指挥部副总指挥。在抗震救灾期间，担任万科援建项目总指挥的朱保全向遵道镇党委书记林建华提议设立“志愿者协调办公室”。这一建议得到认可，提高了志愿者的工作效率，维护灾区救援秩序。

重振南京万科

此前万科在南京遇到瓶颈，迟迟没有打开局面。于是，在万科进入南京的第八个年头，朱保全临危受命，被从万科总部调到南京。朱保全一眼洞穿了南京万科问题的实质——未能本土化。一家在南京已经运营了7年的公司，还被定位为外来公司。新官上任，他的“第一把火”，是让万科在南京扎根，融入南京，“第二把火”是启动以客户为主导的系列工程，做好客户情感维护、提高社区业主们的幸福指数。这两把火，将南京万科引上光明之路。到如今，朱保全仍然在强调“物业要从项目为中心，到以客户为中心”。

万科物业的二次创业

朱保全把2011年到2021年这10年，定义为二次创业的十年。为了解决万科物业只做住宅的这一刻板印象，这十年内万科物业在商用写字楼领域做出突破，与戴德梁行这个230年的老品牌做了一次合并，使传统国内物业成功实现了“走出去”。除此之外，万科物业也在产业科技领域取得了耀眼成果。在他的带领下，2020年10月底万科物业更名万物云，万科物业成为了万物云的一个分支。

社会活动

2015年10月31日，由中国房地产业协会主办的第七届中国房地产科学发展论坛在天津召开，朱保全发表了题为《互联网+社区服务的实践》的演讲。

2018年10月15日万科物业荣获“2018年物业服务企业综合实力测评TOP100”榜首。万科物业CEO朱保全领奖，并围绕“万物商企”发表主题演讲。

2019年5月24日，朱保全作为万科物业发展股份有限公司CEO在“2019中国物业服务企业百强研究成果发布会”上发表题为《十年》的演讲。会上发布的“2019中国特色物业服务领先企业”榜单上，万科物业连续第3年荣获“企业总部基地”的称号。

2020年9月18日，在上海举办的“Jump大会”上，万科集团合伙人、万科物业首席执行官朱保全发表题为《物业的本质》的演讲。

2020年10月，朱保全首次作为万物云CEO发表万科物业更名为万物云的演讲。

2021年6月9日，在第五届地新引力峰会的物业管理分论坛上，朱保全作为第一位出场的企业嘉宾上台，发表了题为《服务历久弥新，住宅物业房屋本体及设备设施长效服务机制的探索与实践》的主题演讲。

2021年10月22日，朱保全在上海举行的万科2021年度业务交流会上发表演讲。会议以“万物云的街道生意”为主题讲述了万物云正从“百城”向“千街”迈进，当前万物云正在静下心来打磨服务品质。