查尔斯·汉迪

欧洲管理思想大师

查尔斯·汉迪(Charles Handy)（1932年-2024年12月），1932年出生于爱尔兰的一个神职家庭，可以说是欧洲最伟大的管理思想大师。英国《金融时报》称他是欧洲屈指可数的“最像管理哲学家”的人，并把他评为仅次于彼得·德鲁克的管理大师。他英国完成大学教育后先后在东南亚和伦敦的壳牌公司工作，并升任高级管理职务。

人物简介

查尔斯·汉迪(Charles Handy)，1932年出生于爱尔兰，是欧洲最伟大的管理思想大师。英国《金融时报》称他是欧洲屈指可数的“管理哲学家”，并把他评为仅次于彼得·德鲁克的管理大师。如果说彼得·德鲁克是“现代管理学之父”，那么查尔斯·汉迪就是当之无愧的“管理哲学之父”。

查尔斯·汉迪在英国上完大学后，在东南亚和伦敦的壳牌公司工作，并担任高级管理人员。后进入美国麻省理工学院斯隆管理学院学习，开始对组织管理及其运作原理产生了兴趣。

1967年查尔斯·汉迪返回英国创办了英国首家管理研究生院——伦敦商学院，并成为该学院的全职教授。他以“组织与个人的关系”、“未来工作形态”的新观念而闻名于世，成为继彼得·德鲁克之后在世界上拥有读者最多的管理学权威。

查尔斯·汉迪获得13所英国大学名誉博士学位或名誉研究员，最近又接受都柏林三一学院此类荣誉，并于2000年被授予英帝国司令勋章(Commander of the Order of the British Empire，CBE)。

查尔斯·汉迪管理思想的一大特色，就是注重不同管理文化的有机融合，他自己称之为“文化合宜论”。以文化带动管理，以管理发展文化，组织与个体并重、利润与道义共存，这些是非常富有现实指导意义的。

在当今时代，人越来越成为组织、机器、电脑和工资的奴隶，查尔斯·汉迪这种以人为本、文化共融的管理思想理论，无疑具有振聋发聩的时代意义。

查尔斯·汉迪是当代英国最负盛名的管理大师。他不仅具有严谨的逻辑思维能力，同时还具有非凡的想像力，这使他成为新秩序的预言家。他提出了各种管理思想，描述组织与个人工作方法变革的一些主要发展方向，并以“四种管理文化”、“组织与人的关系”及“未来工作形态”的新观念而闻名于世。因其在理论方面的思想主要是通过推理和自己的实践得来，他也因此获得了“艺术管理大师”的称号。

查尔斯·汉迪有“管理哲学家”之称。他把世界上的问题分为两种，一种是“收敛性问题”，即可以找到“唯一答案”的问题；一种是“发散性问题”，即无法找到唯一答案的问题。平庸的商人通常为了寻找固定答案而奔波，然而，真正的商业问题都是发散性的，没有固定的答案，这正是商业的困难之所在，也是其魅力之所在。

查尔斯·汉迪早期的学术生涯是常规性的。但随着《非理性的年代》的出版，他的思想发生了巨大飞跃。他认为，今天的社会是非理性的，未来将是“不连贯的变化”时代，要想雕塑未来，就必须大胆地设想那些“不可能的事”。他指出，只有那些打破传统思维模式，进行“非理性”思维的人才对20世纪的生活产生了最深远的影响。

汉迪预言，在实践过程中，有三类最容易接触服务业的组织类型将最终胜出。第一类，一种以重要管理人员为核心建立起来的组织形式，其外围是公司外的承包商和兼职人员，他取名为“三叶草组织”。以这种组织形式组建的未来公司将类似于现在的咨询公司、广告商和专业合伙人；第二类是联邦式结构，中心部门只考虑长期战略问题，单位和部门在保持共同团结的前提下各自独立；第三种组织类型将是“3I”型，“3I”指信息(Information)、智慧 (Intelligence)和想法(Ideas)。“棋高一着的组织已经认识到不能简单地把他们头脑聪明的员工定位为员工或经理，而是把他们定位为个人、专家、专业人员、管理人员或领导。所有这些人以及组织如果想不落伍，必须全身心地坚持学习。”

可以说，查尔斯·汉迪是欧洲最伟大的管理思想大师。从1976年出版《通晓组织》一书开始到目前为止，汉迪已经出版了十几部在大西洋两岸乃至全世界都颇有影响的著作。这些著作包括《管理之神》、《非理性的年代》、《觉醒的年代》、《变动的年代》、《疯狂世纪》、《组织寓言》、《空雨衣》、《突破常规》等等。

在这些著作中，他不仅提出了管理哲学和永续生存的企业观，还论述了在变革的社会中更为广泛的工作问题、行动问题和创造问题。难怪英国《金融时报》称他是欧洲屈指可数的“最像管理哲学家”的人，并把他评为仅次于彼得·德鲁克的管理大师。2024年12月，查尔斯·汉迪在伦敦家中去世。

个人观点

大师就是管理学的蜜蜂：大师担任诠释的角色，将有效的观念与方法传播出去。他们是管理学的蜜蜂，在全球各国嗡嗡地飞来飞去，写书、演讲、担任顾问。奇怪的是，学院的管理学教授很少选用他们写的书籍当作教材。这是因为大师的著作是写给忙人看的，而不是为勤奋的学生写的。大师的演说必须引人入胜，具有激励人心的效果。他们的观念必须容易记住，让听众与读者当下便觉得与自身相关，甚至给人们赚回票价的成就感。世界变得越快，这些“蜜蜂”就越重要。大师带着观念，从一地飞到另一地，足迹所至，管理观念的整理与修改也随时进行。

“空雨衣”

明尼阿波利斯市的一个雕塑公园里一尊雕像：一件无人穿的雨衣。那天上午，我参观了一家大型跨国公司的总部。穿行在一排又一排的隔间、一间又一间的办公室之间，我感到那里的人们正处于为了他们的角色而牺牲掉自己个性的危险之中，也许他们只是些无名的“角色扮演者。

“饥饿的灵魂”

资本主义能否不追求道德观而继续存在下去？市场是否有其局限性？在个人层面上，我苦思冥想的是认同感、宗教、社区和教育方面的事情。这些问题都还没有答案，只有不断产生的新问题和一些想法。随着一个国家变得越来越富强，它就必须认真思考自己的前进方向；而对于所有衣食无忧的人来说，则必须探究人生究竟意味着什么。

1/2×2×3=P

公司的核心管理者人数减半，每人的薪金加倍，产量成为3倍，便是一个公司的生产力“P” (productivity) 或利润“P”(profit) 之所在。提供好工作、高薪、要求高绩效，但人员更精简。

“进步有赖于非理性的人”，萧伯纳曾经说，所有的进步都来自于非理性的人。他认为，理性的人会改变自己以适应世界，但非理性的人却会设法让世界变得适合他。所以说，如果我们想要达到不同的结果，就必须依靠非理性的人。

激励人性

世界会改变，但人性不变，我所努力探究的就是人与人之间的关系。

经理人任务

经理人员不是技术人员，他们是鼓舞士气的人。经理人应该有自己的道德感和信仰，否则，他们就成了服务于组织机构的没有理想的人，他们自己和组织机构都将失去创造动力，最终会被淘汰。

企业社会责任

那些生命力长久的公司，能够生产出对这个社会有价值的独特的东西--不仅仅是业务增长或者金钱，而是美德--他们赢得别人的尊敬，他们能令别人感到幸福。

论创新型人才激励因素

很显然，那些在业务上取得成功的创新型人才的确为自己赚到了一笔小财富，但这笔财富不是推动他们前行的原动力，甚至不是持续的动力。是开创自己新天地、在自己信奉的领域独创一格的强烈愿望激励着他们。对未来财富和地位的期许并不能激励这样的人。他们所需要的是能为之奉献自我的事业、自由的空间、以及创新的机会。

代表作

《大师论大师：汉迪解读13位管理大师》

本书是作者为英国广播公司节目而写，旨在向全球的经理人以及管理专业的学子介绍现今管理学领导潮流的种种观念。

汉迪选择了13位管理大师，运用他自己对管理学的精到见解以及自身的经济学与社会哲学素养通过一篇篇精辟的文章，解读、分析了13位大师的观点与成就。本书讨论的所有大师的著作都值得细读，读者可在大师们的理论中撷精取粹，达到集各家之长的融通境界。除此之外本书为了使读者能更全面深入地了解每位大师的背景，更添加了大师小传及著述。另外汉迪还特地为中文简体版撰写序文。

《思想者：查尔斯·汉迪自传》

汉迪是英国最伟大的管理大师，他通过描述自己理论、思想形成的经历以及他身边对他产生重要影响的人，告诉我们他是怎样思考问题的，他是怎样成长和学习的 ——在孩童时代他父亲是怎样教育他的；他在壳牌工作时是怎样工作的；在他成为管理大师后他又是如何思考管理以及社会问题的。通过这本书，我们不但可以一览管理大师的成长历程与思想精华，还可以从他富有哲学的思想中反思我们的价值观，组织的发展以及什么是我们的工作生活的核心，怎样才能觉得满足？

《觉醒的年代》

《工作与生活的未来》（曾译名：《空雨衣》）在本书中，提出了三种管理思想架构：一是在持续成长的同时施行新变革的“西格玛曲线”，二是必须在做与做得到之间取得平衡的“甜甜圈理论”，三是充分运用妥协艺术的“中国式契约”。汉迪总结了当代社会所面临的九大悖论：智慧悖论、工作悖论、生产力悖论、时间悖论、财富悖论、组织悖论、时代悖论、个人悖论以及正义悖论。当年即被《财富》和《商业周刊》评为年度十大畅销商务管理书之一。

《个人与组织的未来》

（曾译名：《变动的年代》）本书由多篇管理大师汉迪的短论组成，反映出汉迪对人类即将要步入的世界的思考。世界将面临巨变，变动之大，令我们不得不警惕。未来我们的工作环境、组织的结构，管理的方式都会发生巨大的改变？而公司为何而存在？追求利润的目的何在？这些时时困扰我们的问题汉迪都会一一评述。管理大师汉迪从个人定位、组织蓝图、未来趋势三个方面对未来的企业及社会的发展趋势给予了新鲜而富有哲理的分析。

《工作与生活的未来》

（曾译名：《非理性的年代》）

本书告诉那些在组织中工作的人们，为什么他们在思考工作的组织方式的时候，可能需要进行“颠覆性”的思考，并且需要非理性的和革命性的思维。未来即将到来的变化、婚姻组合的4种主要类别、用颠覆性思维思考未来的工作与生活……都是汉迪经过深刻思考，展现给读者的璀璨明珠，而“三叶草组织” 、“3I组织”、“联邦制组织”这些汉迪据有代表性且对世界产生重要影响的理论都是在这本书中提出的。

《饥饿的灵魂》

（台版名：《适当的自私》）

汉迪以深切敏锐的洞见与真诚感性的哲思，写下这本令人惊喜赞叹的心灵管理书。书中探讨“人”在经济挂帅的主流社会中潜藏的忧虑与困惑；同时说明如何了解自己、追寻人生的目标；并将适当自私的哲理应用在企业组织上，提出信任管理、负责任的个人主义等永续经营的企业观。所有在工作与生活中无法应付纷至沓来的决定、在“自私”面前不知如何拿捏分寸的企业人，都能在书中得到答案，发现更好的自己。

《组织的概念》

（曾译名：《理解组织》）这是汉迪的第一本书。30年后的今天它仍是很多大学和企业中的教学用书，书中的某些观点现在已经成为管理的圣经，全球销量达100万册。在本书中，汉迪认为组织是非常复杂的，大多数在组织中工作的人并不理解什么是组织，或组织是如何运转的。汉迪找出了组织中的60个变量，一一进行分析，帮助读者了解并理解，真正的组织往往与我们设想的不一样，有时候会成为囚禁人类心灵的监狱。从新思考组织并真正的理解它是《组织的概念》可以带给我们的最大收获。

《经理人制造》

这本书的非凡意义在于促成了英国商学院的大发展。汉迪通过深入的调查、系统地研究证明了对于管理者或领导者的培养方法问题，各家没有一个公认的最佳方法，但都认为应该把实践经验同正式学习结合起来。汉迪研究了包括英国、日本、德国等国家的商学院以及职业经理人的培训现状与历史。书中对这些研究进行了分析与总结，不论对于商学院，还是企业来说，经理人的培养和发展都是个值得讨论和学习的问题。

出版图书

主要著作

从1976年出版《通晓组织》一书开始到目前为止，汉迪已经出版了十几部在大西洋两岸乃至全世界都颇有影响的著作。这些著作包括《管理之神》、《非理性的年代》、《觉醒的年代》、《变动的年代》、《疯狂世纪》、《组织寓言》、《空雨衣》、《突破常规》、《等侍山动》等等。

主要著作列表：

Understanding Organisations(1983)

The Futureof Work(1984)

Godsof Management(1985)

Understanding Schools(1986)

Understanding Voluntary Organisations(1988)

The Ageof Unreason(1989)

Inside Organisations(1990)

The Empty Raincoat(1994)