每个人的商学院

2019年中信出版集团出版的图书

《每个人的商学院》是2019年由中信出版集团出版的图书,作者是刘润

内容简介
每个人都是自己的CEO
经营好自己这家“人生无限责任公司”,必须具备的商学知识,这套书里都有——
如果你即将走出校门,它能引导你快速完成校园到职场的身份转换;
如果你是职场新人,它会武装你的职业进阶之路;
如果你是管理者,它能帮助你提升团队战斗力;
如果你是创业者,它会告诉你如何打造爆品、构建渠道、精准营销。
“得到”专栏《刘润·5分钟商学院》两季内容精华凝结,为你提供全面、系统的商业知识、管理技巧和个人精进指南,打通商业的“任督二脉”。
作者简介
刘润,润米咨询创始人,互联网转型专家,著有《新零售》《2012,买张船票去南极》《人生,就是一场突如其来的旅行》《互联网+》《趋势红利》和《每个人的商学院》《5分钟商学院》系列等。
目录
《每个人的商学院·商业基础》
PART ONE 商业的起点
第一章 用户心理
心理账户:让用户舍得为你的商品花钱 002
沉没成本:前期投入影响用户决策 005
比例偏见:变换比例,让用户觉得“超划算” 008
损失规避:调整“得失感”,消除购买阻力 011
价格锚点:增加对比,让你的商品被快速选中  015
联合评估:扬长避短,产品才不会被比下去 019
现状偏见:让用户产生改变的动力 022
跨期偏好:为用户减轻等待的焦虑 025
结果偏见:避免错误归因,看清事物本质 028
适应性偏见:打破习以为常,增强幸福感 031
鸡蛋理论:参与感让你的商品更值钱 034
概率偏见:绕过先入为主,验证客观概率 037
凡勃伦效应:炫耀需求让产品备受热捧 040
确定效应:“小确幸”为营销方案增添吸引力 043
反射效应:损失者更愿意承担高风险 046
迷恋小概率事件:给用户超额的价值感 049
合算偏见:给用户一个占便宜的机会 052
第二章 用户需求
真正的需求:让顾客无可救药地爱上你的产品 056
魔力:创造无法割舍的情感共鸣 059
麻烦:解决顾客没开口告诉你的困扰 062
背景因素:时机不对足以摧毁产品 065
激发力:让你的产品叫好又叫座 068
45°精进曲线:缓慢的改进就等于平庸 071
去平均化:一次满足一类顾客的差异化需求 074
明天的需求:未能实现的渴望+科技创新 077
问卷调查:弄清楚用户真正想要什么 080
用户访谈:千万别直接问用户想要什么 083
可用性测试:用最便宜、最快的方式纠正错误 086
数据分析:行为痕迹,把用户的秘密告诉你 089
……
《每个人的商学院·商业实战(上)》
PART ONE 营销
第一章 互联网营销
企业能量模型:想变强,先知道自己弱在哪 002
社群经济:自带高转化率的流量 005
口碑经济:为产品找到自带流量的粉丝 008
单客经济:获得终生免费的流量 011
引爆点:如何引发病毒式传播 014
红利理论:抓住稍纵即逝的商业机会 017
第二章 内容
BFD法则:到底什么样的文案叫走心 022
赫斯定律:什么叫“好的广告语” 025
4U原则:为什么你的文章没人看 028
疯传6原则:怎样让文章刷爆朋友圈 031
……
《每个人的商学院·商业实战(下)》
PART ONE 产品
第一章 企业能量模型之产品
技术采用生命周期:如何让新技术成为流行 002
产品化:如何让能力成为产品 005
定义产品:让定价翻50倍的产品逻辑 007
极致单品:长尾需求也能做出爆款 010
峰终定律:只有两块糖,怎么让用户吃得开心 013
产品经理制:为什么产品经理敢说产品丑 016
最小可用品:让产品“长”成用户需要的样子 018
迭代策略:小步快跑永远正确吗 021
死亡策略:你的产品要用什么姿态死去 024
实物众筹:真的要学苹果保密策略吗 027
库存管理:互联网产品vs实体产品 030
第二章 服务
服务蓝图:用上帝视角优化服务过程 034
黄金准则:“露出8颗牙齿”才算好服务吗 038
排队心理学:怎样让等待变得不漫长 041
愤怒客户:从化解情绪到解决问题 044
……
《每个人的商学院·管理基础》
PART ONE 激励
第一章 激发善意
激发善意:管理的本质 002
马斯洛需求理论:发现需求,满足需求 005
双因素理论:从“应得到”到“太好了” 008
期望理论:“跳一跳,够得着”才是好激励 011
X-Y理论:左手激励,右手压力 014
公平理论:薪资应该怎么定 017
第二章 从物质激励到精神激励
销售激励:如何把销售变成虎狼之师 022
激励系数:销售提成怎么定 026
利润提成制:销售只愿意“低价多销”怎么办 029
奖金制:怎样激励员工开拓新市场 032
超额奖励:销售藏起食物慢慢吃,怎么办 035
行为奖励:秒表看速度,指南针看方向 038
奖励权重:销售如何体现公司战略 041
股权激励:获得员工“未来的贡献” 044
业绩对赌:如何提高销售“亩产” 046
归属感:让员工愿意与团队一起奋斗 048
尊重感:想跳槽的员工为什么留下来 050
自我实现:激励的艺术 052
愿景、使命、价值观:不被责任感绑架 055
……
《每个人的商学院·管理进阶》
PART ONE 知人善用
第一章 选人
知人善用:把合适的人,放在合适的位置上 002
变招为抢:找人是天底下最难的事情 005
社会招聘:把职位“卖”给候选人 008
校园招聘:农耕型人力资源策略 011
猎头寻聘:挖出70%的被动求职者 014
接班人计划:怎样找到未来的领导者 017
套娃现象:如何避免“将熊熊一窝” 020
态度决定一切:鱼头美女身,还是美女头鱼身 023
拒绝面霸:面试的巨人,行动的矮人  026
面试公关:如何对待面试失败者 029
第二章 育人
蘑菇定律:怎么培养基层新人成才 034
师徒制:新人有问题不敢问,怎么办 037
情境管理:你在用锤子管理螺丝吗 040
鲇鱼效应:用危机和竞争激活团队 043
本尼斯定理:员工是消费品还是投资品 046
魔鬼训练营:没能力的勇夫只是猪队友 050
高潜力员工:业绩真能证明一切吗 053
周五讲坛:如何提升组织的“知识总量” 056
轮岗计划:培养帅才的正确方式 059
……
《每个人的商学院·个人基础》
PART ONE 态度
第一章 高效能习惯养成
知识、技能和态度:为什么要终生学习 002
思维转换:换个角度看世界 005
成熟模式图:独立是不成熟的表现 008
积极主动:别让消极把你拉入海底 012
以终为始:别把追求成功的梯子搭错了墙 016
要事第一:如何做到忙而不乱 019
双赢思维:合作取胜,你我都要赢 023
知彼解己:先理解别人,再被别人理解 026
统合综效:找到“1+1 > 3”的解决方案 029
不断更新:把优秀变成一种习惯 032
习惯:从狭窄的5%跨到广阔的95% 036
第二章 情商养成
同理心:千般能力的共同心法 040
自我认知:知人者智,自知者明 043
自我控制:自律才是最大的自由 047
自我激励:理想和坚持让你变得优秀 050
人际关系处理:如何从情感账户里存取款 053
……
《每个人的商学院·个人进阶》
PART ONE 知识
第一章 时间管理
时间成本:花时间做,还是花钱买 002
GTD:用大脑来思考,而不是记事 005
猴子理论:每个人都应承担自己的责任 009
三八理论:人生的不同由第三个8小时创造 013
番茄工作法:人真的可以三头六臂吗 016
第二章 职业素养
微信礼仪:让跟你打交道的人觉得舒服 022
邮件礼仪:一封好的邮件到底是什么样的 026
时间颗粒度:怎样做到把时间碾成粉末 030
事实与观点:事实有真假,观点无对错 033
职业化:商业世界的教养 036
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