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民意调查

社会学领域术语

民意调查，又称为舆论调查，是了解公众舆论倾向的一种社会调查，它通过运用科学的调查与统计方法，如实的反映一定范围内的民众对某个或某些社会问题的态度倾向，就其内容而言，它属于舆论调查范围；就其方法而言，它又属于抽样调查范畴。民意调查自20世纪初在美国产生以来，在全球获得了迅速的发展，在政治、经济以及社会管理等领域发挥着重要作用。

研究内容
民意调查的内容主要是被调查者的主观愿望、意见和态度，而不是某种客观存在的社会事实。
广义的民意调查包括：经济、政治、社会生活等几乎所有领域中对民众意见的调查。
狭义的理解：除了市场调查以外的主要针对政治生活和社会生活领域的民意调查。
研究机构
民意调查机构主要分几类，一类为国有研究机构（如社科院），一类为民营研究机构（如策点市场调研公司），第三类为国外研究机构（如盖洛普）；相比而言，国有研究机构更具学术性，民营研究机构更务实，而国外研究机构则更着眼未来。
作用
民意调查的积极作用：
1）政府决策参考。
2）选拔考察干部。
3）反映社情民意。
4）向人民群众进行思想教育、引导社会舆论朝正确方向发展的重要工具。
5）社会科学工作者了解实际情况，进行科学研究的重要手段。
民意调查的局限性：
1）如果民意调查所使用方法不科学，调查结果就会偏离真正的民意，以这样的结果作出判断、指导工作，就会使工作发生偏差。
2）民意调查的结果只能反映某种“民意”的倾向性，而不能表明某种民意的是非和对错。
基本方法
1、问卷调查法
优点：适用于大范围的民意调查；效率高，费用较少；具有匿名效果。
缺点：当使用邮寄方式时，填答率和回收率较低。问卷调查要受到被调查者文化水平的限制，对于文盲和半文盲这种方法就不宜适用。
2、个别访谈法
优点：回答率和成功率较高，而且不受被调查者文化水平的限制，适应性较广。
缺点：效率低、花费较多。回答质量会受影响，匿名程度低，会影响一些敏感性的问题的回答等。
3、电话访谈法
它通常适用于就一两个或少数几个问题征集被调查者的意见。
优点：比较方便，效率较高，花费也较少。
缺点：在一些电话没有普及的地方，这种方法就不适用；即使在一些电话普及程度较高的地区，也仍会存在一些没有电话的情况，从而使这种调查方法失去部分代表性；另外，这种方法只适用于简单的民意调查，而不是适用于对复杂的问题的调查。
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