求救电话

当遭遇火警、急救、警情等危急情况时用于快速寻求帮助的电话号码

人类利用电话的第一次通话正是求助电话。当电话之父亚历山大·格雷厄姆·贝尔于1876年3月10日成功发明电话的时候，他对助手汤马斯·沃森通过送话机喊道“沃森先生，请过来！我有事找你！”当时全世界仅拥有两部话机，而今，全世界拥有几十亿部话机，而几十亿人口都有求救的可能。

简介

当遭遇火警、急救、警情等危急情况时用于快速寻求帮助的电话号码，一般以3位数的特殊短号码组成，便于大众的记忆和拨出，为告警赢取宝贵时间。

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911的想法非常简单，那就是使呼叫者通过拨通一个通用号码与当地应急人员取得联系。1937年第一个应急呼叫系统在英国得以实现，当地居民可以通过拨通号码999来联系救火车、救护车和警察局。二战期间，驻扎在英国的美国士兵得知了这一号码，也在其基地采用了一个通用应急呼叫号码。

1957年，全国消防队长协会号召设立一个用于火灾呼救的通用号码。美国总统所特别任命的司法委员会和社会骚动委员会于1967年响应了这一号召。

1968年AT&T宣布指定号码911为全国范围内的通用应急号码。选择这些号码的原因是不易误拨，便于在黑暗中拨打，便于记忆，并且不作为控制电码、地区号码或业务号码使用。国会也为此通过立法规定仅仅911能够作为通用号码使用。

该号码的第一个拨通者是美国一个名位兰金·菲特的参议员，时间在1968年2月16日，于亚拉巴马州Haleyville。尽管这一基础应急系统不能提供任何呼叫者相关信息，但是911这一想法对当时美国的应急响应是一次重大的变革。Haleyville是一个人口不足5000的小镇，目前，这个小镇每个月的911呼叫次数达到70次。

自1968年起，美国人便可以拨打911号码。1976年，17%的美国人可拨打该号码，1979年上升到26%，1987年为50%，而今已达到85%。美国大约50%的国土面积上已接通了911号码，其中95%是加强版系统，可提供每个呼叫者的姓名与位置信息。

发展状况

目前，美国人每天呼叫911号码的次数达到285，000次，每年约100，000，000次。其中大约80%呼叫联系的是警察局。据统计数字表明，至少25%的911号码是利用移动电话进行呼叫的。

1987年之前，罗阿诺克谷的居民求救号码长达七位，而且求救号码在罗阿诺克、罗阿诺克郡、塞勒姆和Vinton各不相同。1977年，这四个地方政府进行了会面，共同设计罗阿诺克谷的911系统。1984年，美国弗吉尼亚州立法机关通过立法允许地方政府征收一定的电话服务税，作为911系统运营资金。1987年10月5日，这四个自治区开始启动加强版911系统。尽管每个地区仍然负责各自地区的紧急呼救，但是罗阿诺克谷的居民可以拨通相同的号码来联系救火车、救护车和警察局。

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