江南七怪
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网站特色
销售护肤品、美妆及个人护理用品，涵盖面部护理、彩妆护理、头发护理、身体护理及口腔护理5大板块，并致力于提供优质的男士、女士及婴童三大群体的个人护理解决方案。网站承诺“100%品牌授权正品”，以及“45天无条件退货”的服务。满158包邮，配送覆盖全国，并率先推出”满300元包顺丰”业务。
简介
江南七怪是由漳州美多商贸有限公司创建，旨在为消费者的个人护理而服务的电子商务网站，公司的核心宗旨就是以优质的产品、低廉的价格及便利的服务更好地服务于消费者，为更多消费者提供更优质的美妆、护肤品及个人护理用品解决方案。每天江南七怪的产品经理会精心为您挑选数款优质的个人护理产品集中在团购页面上，而且将价格做到前所未有的优势，让消费者在购买到优秀产品的同时享受到实惠和最为便利的服务。
截止目前根据全球流量统计机构Alexa的数据显示，江南七怪日均IP稳步增长。江南七怪的理念逐渐被用户认可，这更加加深了江南七怪以消费者为中心的理念。
垂直B2C第一个吃螃蟹 江南七怪率先试水O2O模式
所谓O2O，即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算。2013年O2P模式出现，成为O2O模式的本地化升级版。
江南七怪的O2O模式集中体现在其【线下试用，线上购买】的特色服务上。消费者可以通过在江南七怪的线下合作商家先进行产品试用，试用满意后可以直接在门店进行购买，亦可在江南七怪的官网上进行下单结算，并由江南七怪发货到您的指定地址;或在江南七怪的官网上购买后，可以在江南七怪的线下合作商家选择售后服务。
在【线下试用，线上购买】的框架下，假货、次品将无所遁形，而消费者也能购买得安心，使用得放心，售后服务更有保障。江南七怪CEO李哪吒认为，试点O2O模式是为了让消费者能对江南七怪电商平台产生信任感，电子商务不应该再如此地不食人间烟火，电商应该落地。
如果试点反响好，江南七怪将在全国范围内推行。李哪吒认为，在试点过程肯定会遇到各种问题，他希望能听到消费者的建议与反馈，把江南七怪的O2O模式完善起来。
业界人士称，美妆及个人护理用品的线上销售最大的瓶颈来源于质量安全问题，“消费者担心在网上买到假货”。而O2O模式将可以更好地解决这一问题，对消费者的权益保障也是一次极大的提升，江南七怪率先做出这个举措，对美妆及个人护理用品行业的线上发展起到了示范作用。
美妆类目垂直B2C行业最快 江南七怪申请退货10分钟完成
江南七怪CEO李哪吒表示，江南七怪退货办理的流程简洁易懂，用户按照退货规则操作起来非常容易，“在美妆类目的垂直B2C行业内我们退货速度是最快的。”
据悉，江南七怪实行“45天无条件退货”政策。自用户签收商品起45日内，只要收到的商品及外包装保持江南七怪出售时原状、商品塑封及配件齐全且未经使用，均可享受江南七怪提供的无条件退换货服务。
消费者把退货产品寄回后，江南七怪客服人员将确认退款。江南七怪提供两种退款方式：一、退款到江南七怪预存款余额;二、原路径退回，用户使用支付宝余额支付，款项将会退到用户的支付宝;使用财付通余额支付，款项退还到对应的财付通账户。
众所周知，当前美妆类目的B2C网站普遍采用第一种退款方式，只是将款项退到该网站账号，用户不能提取，如果要想把退款用掉，只能在原来网站上进行。但是，江南七怪的“原路径退回”模式，可以避免强迫网友二次消费，保障性明显提高。
实际上，江南七怪因为正品商品的超高性价比，退换货比例远远低于行业水平，李哪吒认为，95%以上的买家拿到江南七怪的商品，情不自禁地会竖起了大拇指，“喜欢都来不及，哪还会想到退货。”。
发展历程
2012 / 07 江南七怪团队正式组建，来自江南的七位90后创业新秀整军待发。
2012 / 08 江南七怪正式上线运营，上线当天订单破百，开启个人护理用品B2C新篇章
2012 / 09 江南七怪首推业界最高服务标准：45天无条件退换货、假一赔十等
2013 / 04 江南七怪单日订单最高突破500单，行业新秀逐渐进入主流视野
2013 / 05 江南七怪推出满158包邮，满300包顺丰的高标准服务政策。
2013 / 06 江南七怪第一次改版。
2013 / 08 江南七怪加速市场推进，斥资收购域名。
2013 / 11 江南七怪与多家国内外美妆及个人护理用品的顶级大牌签署入驻协议。
2013 / 12 江南七怪获得百度、腾讯安全联盟实名验证。
2013 / 12 江南七怪升级后端仓储、物流配送及客服系统，向消费者承诺【闪电到货】。
2014 / 01 江南七怪试水O2O模式。
2014 / 02 江南七怪加强管理结构，调整战略，迈向未来。
商业模式
江南七怪商业模式
一、B2T板块
江南七怪网站的团购板块是一个以客户为中心的美妆及个人护理用品团购板块，其板块各个环节均以消费者为本，贴切的服务理念让人迷醉其中，其45天内无条件退货原则更是受到大众好评。江南七怪借鉴了在美国已获得3千万美金融资的groupon业务模式，并一定程度上本土化。同样是每天只推出数单美妆或个人护理用品的理念，江南七怪承诺更注重推荐产品的质量以及消费者购买之后的服务反馈。不仅要低价，更要做好商家或服务质量的监控。
二、 B2C商城
江南七怪的B2C商城定位为“个人护理商城”。和一般美妆类B2C商城不同的是，江南七怪个人护理用品商城更注重的是用户的个人全方位护理，根据不同消费者不同的肌肤状况、发质状况以及身体全方位的问题，为消费者制订出一套合适的、更为人性化的购买方案。“3块钱的百雀羚甘油能解决的肌肤问题，为什么非要用上万元的海蓝之谜来解决呢?我们坚决抵制误导消费者购买贵而不惠的产品的行为，只推荐口碑好的产品。”江南七怪CEO李哪吒如是说。
三、O2O模式
2014年元旦，江南七怪誓师试水O2O模式。【线下试用，线上购买】的政策一经公布，便引来广大网友的好评。业界专家认为，整合线下资源到线上的互联网商业模式是未来的主流模式。
4服务群体
①消费者：在团购板块上，江南七怪每天为您精选数款优质的美妆及个人护理用品类产品，江南七怪为您争取到最优的团购价格，江南七怪让网购变得更加有姿有色。在商城板块上，江南七怪罗列出数十个优质的美妆类及个人护理用品类品牌，为消费者量身定制适合自己的产品。在O2O框架下，江南七怪的合作商家竭诚为消费者服务，无论消费者是在购买前还是在使用后，都可以在江南七怪的合作商家门店得到良好的售后。
②优质商家入驻：帮助商户发掘商业价值和产品卖点，提供营销和销售双收益的网络平台，让品牌迅速的炙热化。由于江南七怪的发展迅速，逐渐有很多顶级商家入驻江南七怪，大步提升了江南七怪产品优势，更好的服务了消费者。
创始团队
“原谅我们年少轻狂、但不坠青云之志;我们为了未来、马不停蹄;我们要奋斗、也要做爱;要过得个性，也要活得精彩!”
----江南七怪
① Channe：江南七怪上游渠道总监。长相帅气，语不轻发，行为低调，性格温文尔雅。擅长交际公关。
本名：高志强
英文名：Channe
身高：178cm
出生地：福建漳州
爱好：在家带孩子
② 黄哲：江南七怪商品采购部总监。性情开朗，极具亲和力。大学毕业即从事美妆及个人护理用品采购相关工作。是江南七怪产品质量审核一把手。
本名：黄哲
身高：177cm
出生地：福建漳州
爱好：营养膳食搭配
③ Bin：江南七怪销售方案策划总监。拥有“天线宝宝的长相+二百五的大脑”，性情单纯可爱，擅长销售方案的策划，是江南七怪团队攻城略地的先锋将领。
本名：蔡斌
英文名：Bin
身高：172cm
爱好：游戏控+数码控+豪车控+豪宅控+中医药学理论
④ 纪晓岚：江南七怪营销策划总监。长了一张哆啦A梦般的鬼马脸庞。性情安静低调。硕大的头颅总能在电光石火的一瞬间迸发出无数无厘头的营销创意，对当下的潮流趋势能够精准地把控。擅长：网络营销、文案策划、事件营销。
本名：纪伟强
英文名：G
身高：180cm
爱好：美女、数码及冷幽默。
⑤ 熙婷：江南七怪产品经理。外表清纯、面容甜美、性格活泼。各类护肤品牌如数家珍，识香氛、通彩妆。是江南七怪客服人员的产品培训讲师。
本名：沈熙婷
英文名：Susan
身高：165cm
爱好：发呆、睡觉、感冒。
⑥ 牙刷：江南七怪技术总监。高中时代因长相酷似韩国90年代超人气偶像安七炫而受到众多女生追捧。大学时代因热衷李小龙的武术体系截拳道而接受高强度训练，现成为彻头彻尾的肌肉男。擅长网络编程。
本名：徐敏
英文名：Brush
身高：177cm
爱好：截拳道、肌肉训练、各流派武术。
⑦ 李哪吒：江南七怪CEO，创始人。混迹化妆品界多年，福建化妆品界、特别是闽南化妆品界几乎无人不识。
本名：李泛
英文名：Liam
身高：181
专业：古筝。
爱好：音乐、历史。
性格：坐不住。
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