济南市殡仪馆

济南市殡仪服务窗口单位

济南市殡仪馆是济南市重要的殡仪服务窗口单位，隶属于济南市民政局。多年来，始终贯彻正确的殡葬改革政策，积极倡导科学、健康、文明、环保的殡仪服务理念，按照“用心察民情、耐心释民惑、热心解民忧、全心为民生”的工作理念，积极开展“事前主动服务、事中温馨服务、事后追踪服务”，全力打造“贴心民政”服务品牌，以规范的管理、优质的服务、优美的环境为群众提供着满意的服务。先后获得“全国殡葬改革先进单位”、“全国民政系统行风建设示范单位”；山东省“殡葬改革先进单位”，“山东省殡葬职业技能培训单位”、“济南市文明单位”、市“创人民满意活动”先进集体、市第十一次民政工作会议“先进集体”；市总工会“职工之家”、“学习型班组”；省、市“青年文明号”；全市行风建设示范窗口单位等荣誉称号。

机构介绍

济南市殡仪馆（原名济南市粟山火化场）始建于1962年，占地面积66亩（4.4万平方米），是我国首批兴建的殡葬单位之一。是集遗体运输、冷藏、整容、告别、火化、骨灰寄存为一体的综合性殡仪馆。内设办公室、服务科、业务科、专运科、骨灰管理科、财务科，担负着市区60%以上的殡仪服务和火化任务，有高中低档火化设备7台，高中低档遗体运输车9辆，单体冷藏柜14个，组合冷藏柜14组，不同档次的告别厅4个、休息室8个。年平均火化量7500具左右，接待群众200万人次。

职能履行

作为社会公益事业单位，按照市局党委提出的“民政部门和民政工作者要为广大人民群众服务、为最需要帮助的困难群众服务、为改革发展稳定大局服务”的总体要求。先后开展了“一条龙”服务、主动式服务等活动，推出了一系列便民、利民服务的新举措；圆满完成了“7.18”特大洪水和“6.7”责任事故中遇难群众的善后事务处理工作；无偿对口支援兄弟地市完成“4.28”胶济铁路重大事故中遇难群众的殡葬服务工作；围绕“文明祭奠平安清明”主题活动，推行了以“鲜花换纸钱”及免费鲜花祭奠等活动为主要内容的，一系列移风易俗的文明环保祭奠方式；成功接待了英雄保安李培增、杨涛等多次大型追悼服务活动；在“7.15”涉台交通事故处理中，积极开展工作，圆满完成了遇难台胞的善后工作，受到省委台办、省府台办的通报表彰，得到了社会各界一直好评。

基础设施建设

积极筹措资金，对环境、设备、设施进行改造，投资近百万的火化设备已经投入使用；新建的业务、告别大厅宽敞、整洁、明亮；建设了殡葬文化长廊、主题文化广场、祭奠文化广场；新建的食堂整洁、卫生、舒适；文体场所设备设施齐全。业务区、办公区、生活区的改造已经完成。

队伍建设情况

党风廉政建设常抓不懈，领导能力明显增强，班子和谐团结；干部队伍通过竞争上岗，素质显著提高，人员结构得到了进一步优化；职工队伍素质得到了加强，目前大专以上学历占在职职工总数的83%以上，平均年龄37岁左右。

济南市殡仪馆与时俱进、开拓创新，坚持殡改方针、倡导移风易俗，践行新诺言、建立新机制、打造新亮点、塑造新形象、争创新业绩，为和谐济南的发展，“贴心民政”服务品牌的建设，做出了新的贡献。

所获荣誉

2022年4月18日，入选2022年山东省五一劳动奖状拟表彰对象公示名单。

相关事件

主词条：7·10济南殡仪馆花篮收费事件

2024年7月10日晚，济南市民政局发布情况通报：关注到网上有关殡仪服务费用问题的反映后，济南市民政局高度重视，要求市殡仪馆切实做好逝者的殡仪服务，妥善处理逝者后事。同时，济南市民政局已成立调查组对网络反映问题进行认真调查。

2024年8月12日，济南市殡仪馆一位工作人员告诉顶端新闻记者，目前殡仪馆的服务项目及标准在济南市殡仪馆网站上有公布，建议记者去查阅。记者发现，济南殡仪馆网站公示的价格与一个月前并没有变化。延伸类服务项目中，没有灵堂鲜花布置项目，依旧只有遗体铺鲜花的项目，收费标准则从800元到3600元不等。至于事件处理情况，这位工作人员建议记者与济南市民政局联系。针对于此事，记者致电济南市民政局社会事务处，工作人员告诉记者，目前不清楚事件处理进展的有关情况。

据齐鲁晚报报道，济南殡仪馆工作人员表示，除鲜花外，殡仪馆内的丧葬用品都是在进价的基础上加价30%售卖。鲜花有专门的供应商，价格由他们决定。记者走访附近花店。一位花店老板在看到记者向其展示的一张标价为1200元的花篮后，表示同样的花篮从他店里买只需要200元左右，如果买得多，还能再优惠。

2024年8月23日下午，济南市民政局社会事务处工作人员回应称，该局调查组查看了监控录像，已经向有关部门提出了初步的解决方案，目前省市相关部门正在调查处理中，相关结果还没有反馈。

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