海尔纽约人寿保险有限公司

合资寿险公司

海尔纽约人寿保险有限公司是由海尔集团旗下的青岛海尔投资发展有限公司和美国纽约人寿保险公司共同出资设立的一家合资寿险公司（现在纽约人寿保险公司已经从海尔纽约人寿撤资，公司现在为海尔集团独家拥有），经中国保险监督管理委员会批准，于2002年11月28日正式成立，注册资本现为人民币3亿元，总部设在上海，拥有员工280余人，代理人超过一千人，为社会大众提供各类人寿保险、健康保险和人身意外伤害保险等产品。

发展历史

业绩发展

自成立以来，海尔纽约人寿的业绩不断稳步上升，2004年业绩达到1.16亿，比开业第一年8300万增长了38%；2005年截至8月份，业绩总计为1.28亿，相比同期增长了22.6%。

产品发展

2004年是公司产品结构不断完善、产品内容不断丰富的一年。年初，海尔纽约人寿开发了附加高中/大学教育年金保险。7月，又推出了一款亲亲宝贝两全保险（分红型）。这些产品加上此前已有的财智宝贝终身寿险，初步形成了公司少儿类产品多类型、全方位的格局。2004年6月，海尔纽约人寿同时推出了两款重大疾病产品，健康卫士重大疾病长期健康保险和附加定期重大疾病长期健康保险。健康卫士是海尔纽约人寿首个健康类主险；附加定期重疾保险则凭借其多样化的保障期间以及交费方式，有力配合了寿险主合同的销售。2004年下半年，固定回报的储蓄类产品在上海市场上一度热销。我们也把握时机适时推出了一款非分红型储蓄产品——智财保理财计划，为上海市民新添了一个理财工具。截至2004年底，包括以上六款新产品在内，海尔纽约在售的产品数目已经达到25个，产品体系基本形成。

保费发展

海尔纽约人寿2005-2010年保费收入情况如下：

在公司业务蒸蒸日上、各方面都不断进步的同时，海尔纽约人寿在2004年迈出了向全国拓展的第一步，成功地在中国西部重镇成都设立了分公司。海尔纽约人寿保险有限公司成都分公司开业第一个月就获得保费收入接近345万元人民币，实现了开门红。2004年第一季度的代理人新单保费收入就突破了1000万元，在当地10家寿险公司新单保费排名中上升到了第4位。成都分公司的初步成功表明纽约人寿专业化的经营管理模式、科学化和高质量的保险设计、培训技能让海尔纽约人寿在成都市场亮出了自己的特色，受到了成都市民的认可；而在2005年，海尔纽约人寿成功进入股东海尔的所在地——青岛。凭借着股东海尔的大力支持以及“学院派代理人”的精英队伍，青岛分公司第一个月提交保费332万，又创历史新高。

公司核心

海尔纽约人寿坚持以职业代理人渠道为核心，电话行销、银行保险等多元化营销渠道并举的保险销售模式。公司继承了纽约人寿已经延用了160多年的、并不断完善的、专业化的经营管理模式和培训技能，在代理人的招聘、培训和管理上有一套成熟而完善的系统。对代理人的要求除买保险也是一种投资需拥有高学历，更需要有良好的综合素质。海尔纽约人寿主张“代理人的主要任务不是推销产品，而是发现客户真正的需求”。因此，代理人进入公司后将接受纽约人寿成效卓着的“黄金系统”的培训，代理人不仅对产品熟悉，还具备了家庭理财、金融和税务等方面的综合知识，能够用财务需求分析系统”全面了解客户的财务情况，并为之提供符合需求的产品和服务。经过几年的发展，海尔纽约人寿高素质、服务专业的代理人队伍在各地市场上赢得了“学院派”代理人的美誉。

公司服务

银行保险在公司多渠道营销中占有相当重要的位置。客户可以在相关银行网点，根据自己的需求，结合理财计划，填妥投保单，即可轻松享受到海尔纽约人寿为其提供的保障服务。

而电话行销开始于04年2月，发展迅速。客户只需一个电话，便可以联络到海尔纽约人寿的电话行销专员。电话行销专员将根据客户的需求，为客户提供专业细致的保障设计，客户也可以选择传真投保，或者由专人上门服务。因此，电话行销业务也日益受到客户的青睐。

客户服务

在客户服务方面，海尔纽约人寿秉承了股东海尔集团“真诚到永远”的服务理念和创新精神。不仅在服务的质量上严于要求，在服务措施上更是要求不断推陈出新。2004年2月，推出了“海纽短信通”服务，实现了“短信实时动态查询保单信息和客户信息”的功能；9月，正式成立“海尔纽约人寿VIP客户俱乐部”，致力于为客户提供更优质、更个性化的服务。

产品开发

在产品开发方面，海尔纽约人寿始终紧随市场主流，针对不同人群的不同需要，不断努力地开发新产品。从最初单一的保障型产品，到后来方便理财的两全保险、储蓄保障两用的终身寿险、满足退休需求的年金产品，再到2006年刚推出的“财溢人生终身寿险（万能型）”产品，公司在售的个险产品总数已超过30个，产品体系日益完善。

公司于2005年获得团险业务经营许可后，海尔纽约人寿已经初步建立起基础的团险短险产品线，现有团体交通意外伤害保险等8款团险产品，而这些产品在青岛市场已开始销售。

专业技术

在专业技术上，海尔纽约人寿兼具了纽约人寿专业化的经营管理模式，科学化和高质量的保险设计。此外，海尔纽约人寿在2004年开发了两套新的作业系统：保单影像管理系统和新业务自动核保系统。虽然这两套系统在保险业已有多年的成熟应用，但我们在实现这些系统时，仍然致力于不断创新，在设计中坚持“以人为本”的理念，力求方便用户，同时努力为公司创造更大的效益。

社会评价

海尔纽约人寿一直致力于向社会大众提供真诚而专业的服务，目标是成为消费者心目中最值得信赖的寿险公司。日前，海尔纽约人寿保险有限公司入选由世界经理人周刊与世界金融实验室联合评选出的2005年“中国10大最受赞赏的保险公司”，并名列合资保险公司第一位。

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