混序

迪伊·霍克提出概念

混序（Chaord）是由迪伊·霍克（Dee Hock）首先提出，是“混乱”（Chaos）和“秩序”（Order）的结合，以此来描述组织的复杂性。

词语简介

【混序】：1：无论是物质的、还是生物的、或是社会的，任何一种自演化的，自我约束的，适应性的，非线性的复杂有机体，或系统，其行为体现出一种秩序与混乱的和谐统一。2：任何一种其行为展现出了规律但拥有很多可能的存在，而且演化方向不由其中的某个部分决定。3：基本的自然和演化中的组织方式。

迪伊·霍克认为：健全的组织应该是开放的，是居于“混沌”和“有序”之间的“混序”组织。如果不能保持组织的开放性，它将会按熵增原理逐步衰退为稳定状态，成为“死”结构。混序组织的中心思想所阐扬的人际关系，会让人由衷地为其中的希望、愿景、价值、意义与自由而共同致力追求。这样的组织将诱发与激励人的积极性和建设性，才会有不断进取的活力。

特征

1、建立在明晰的共有目标和原理基础上；

2、整体与部分都是自组织和自治理；

3、首先以使它们的组成部分有可能存在；

4、从外周获得动力，从核心获得统一；

5、目标和原理是可持续的，形式和功能是可变的；

6、公平地分配力量、权利、责任和奖励；

7、合作与竞争的和谐组合；

8、在永远扩展循环中学习、适应和创新；

9、与人类精神和生态圈相容；

10、解放并倍增机敏、创意和判断力；

11、相容并培植多样性、复杂性和变革；

12、建设性地利用和协调矛盾冲突；

13、尽量抑制但适当地使用命令与控制手段。

迪伊·霍克

迪伊·霍克，VISA创始人及名誉CEO，1924年出生于美国犹他州。

1968年迪伊发展出一套“价值交换”的全球系统，并藉此创立了一个全新的组织概念。这一组织就是现今的VISA国际。当时还没有复杂性理论、没有国际互联网，也没有信息社会。“VISA的诞生全是凭藉观念、想法和信念的力量”。

1994 年迪伊开始展开一场比VISA的更重要的探索，即“混序组织的建立”最终建立了“混序联盟”，他作为该联盟创始人担任CEO。混序联盟是一个非营利组织，主要目标是发展、推广、执行混序组织，“以庞大的复杂结构把来自理论与经验的知识串联起来，并结合所有关系组织失败并愿意为此尽力的个人与机构”，创设创新而务实的组织，催化大规模的组织变革，能将竞争合作融而为一，以解决重要的社会问题，创造适合于人类生存的未来。

1999年出版《混序时代的诞生》一书。迪伊·霍克曾指导帮助与参与许多组织的运作，他是学习型组织的顾问，帮助成立学习型组织协会。

迪伊·霍克以他出色的成就于1991年入选“企业名人堂”（Business Hall of Fame）；1992年又获选“改变人类过去二十五年生活方式”的人物之一。

组织原则

在创建维萨国际前，霍克等人就为心目中理想的组织确定了几条基本准则，这些准则可以帮助我们更灵活地理解混序组织的本质。

原则（一）权力与功能必须最大程度的下放

任何功能，如果能被多个部门所分担，就不可集中于一个部门；任何权力，如果能由更基层部门所行使，就不可控制在高层。

原则（二）自我组织

无论出于何种原因，任何成员都有权在任何时候，以任何规模进行自我组织管理，并且拥有不可侵犯的权利来参与更高层次乃至整个组织的管理。

原则（三）管理必须分散

任何个人或机构，或彼此间的联盟，尤其是管理者，不得控制或支配任何层次的任何决定或结论。将竞争与合作完美的结合起来。组织的每个部分都能够以独特的方式不受约束地自由竞争，但又要彼此联系，以了解其他成员的需求，并在需要时作为整体不可分割的部分来彼此合作。具有无比的延伸性和极度的持久性。在保持根本目标，组织性质以及具体准则不变前提下，能够从形式和功能上不断进行自我调整，使人类的才智与精神得到充分发挥。全部成员和谐而公平地分享组织的所有权，任何关联方都有权参与经营与管理，并享有所有权。

挑战

传统企业严格的等级观念，机械的规章制度以及无所不在的控制，从根本上扼杀了创造性和积极性，使企业难以灵活应对新的挑战与机遇。

混序理论认为：工业革命形成的“命令——控制”的组织形式已经过时，它有悖于人类的本性，已形成了对生物圈的破坏和对社会的伤害，因而，迪伊·霍克希望借助生物圈的观念建立一种新型组织，一种就像人体、大脑或生物圈一样，可以自我组织、自我管理、自我发展的组织，这就是混序组织的雏形。 “混序”同时具有混沌与有序双重特怔，但任何一个特征都不能压倒另一方，是介于二者之间的一种状态。 “混序”理念是复杂性组织管理的一个重要成果。概括起来说，混序是指任何具有自组织、自适应、非线性的复杂系统，这些系统可以是物理的、生物的和社会的系统。它们的行为显示出有序和混沌的特性。

许多科学家相信下个世纪的主流科学将研究复杂性、自演化、自组织、非线性、和适应性系统，也被称为“复杂性”和“混沌”。这样的系统，可能包括生命本身的出现和繁荣都基于混沌，只有足够的规则使生命产生一定的规律，但没有太多的规则来束缚它们的适应和学习。

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