潘霄燕

无锡商业大厦集团董事长

潘霄燕，女，无锡商业大厦集团董事长、总经理。潘霄燕以身作则，廉洁自律。她思维敏捷，锐意进取，务实创新，工作勤恳。她作风民主，注意倾听群众意见，关心员工生活，尽企业财力之可能为职工定期体检，职工生日会收到来自企业并由她亲笔签名的生日贺卡及礼物等，她在群众中有着很高的威望。

人物特写

1994年，潘霄燕担任无锡商业大厦总经理，她始终站在市场的潮头，审慎决策，务实创新，先人一步抓住商机，以对当今时代和市场经济的深刻感悟，大跨度推进企业的发展。从1996年整合企业资产结构，组建商业大厦集团到2002年“大厦股份”4000万A股在上交所成功上市；从组办百业连锁超市到盘活高层大楼存量资产，创出现代OFFICE管理模式；从争取自营进出口权到争取著名品牌的总经销与总代理权，走品牌规模经营之路，抢占市场制高点；从实行进销分离，革新传统零售业购销合一的旧体制，实现现代零售企业专业分工、高效率低成本运行的管理模式到实施错位经营、品牌销售、买断经营等创新经营战略；从率先涉足汽车销售行业，首创闻名全国的汽车信贷消费模式，造就全国百货商店经营汽车业务的成功典范到创办“东方百业网”，实现有形与无形店铺结合，构筑信息网络管理平台，突破传统商业模式；从确立“诚信为本、商德为魂”的经营理念和实行“购物零风险、退货无障碍”系列服务到铸起“为人民服务”、“诚信创造未来”的企业灵魂，在锡城及周边地区树起了“大厦股份”的“金字招牌”……一项项果断而正确的决策措施，一系列变革与创新，使大厦股份实现了由传统百货业向现代百货业的转变，也使企业在变革与创新中获得了新的生存和发展空间，迈上了可持续发展的轨道。

潘霄燕率领她的企业和员工进行艰辛的二次创业。她紧紧抓住体制转轨和增长转型两个根本性转变，以改革为动力，以效益为中心，以发展为主线，以创新为主题，以务实为核心，立足商业，跳出商业，以外向战略、连锁战略、多角战略等一系列合纵连横式的策略，全方位拓展企业发展空间。她立足百货主业经营，积极调整商品结构；实现多元化发展，奋力抢占市场；以信息管理为突破，创新管理模式，并在电子商务、资产经营、资本经营等方面构筑了新的发展优势，使企业努力扩展营销空间并逐步向能与国际资本相抗衡的“联合舰队”的目标奋进。公司的销售规模已从1995年的8?7亿元，上升到2004年的39?6亿元，在全国百强商业零售企业中排位由28位上升到第9位，资产规模达到16?15亿元。公司近五年的销售额和净利润的年均复合增长率分别达21?2%、8?1%。

经营理念

潘霄燕坚持“诚信创造未来”的经营理念，使企业在服务、环境、商品三大质量管理上有新的提高。她在省内率先推出“购物零风险”、“无障碍退货”等系列服务，并在经营理念、企业精神、营销策略、管理手段、广告公关等方面全面塑造企业形象，在无锡市及周边区域的消费者中赢得了很高的信誉，成为消费者购物消费的首选之地，企业在无锡商业零售业中处于龙头地位。

她积极推动高层资产的盘活，在她的正确决策下，公司闲置多年的高层资产以高档写字楼的定位，出租率达100%，为企业减轻了负担，提高了效益。此外，她坚持内部审计制度，通过财务检查、门店抽查、业务咨询、仓库盘账等方式对子公司进行年度和专项审计。

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