班组

企业中基本作业单位

班组是企业中基本作业单位，是企业内部最基层的劳动和管理组织，班组在现在企业中也多按照“最小行政单元”来进行划分。在一般企业里，班组长不算“干部”，但实际上，班组长基本具备了“干部”的管理职能。因此，班组长也被称为“兵头将尾”。现代企业的管理结构一般都是三角形样式，基本上可以分为三层，即决策层（高层）、执行层（中层）、操作层（基层）。高层“动脑”，中层“动口”，基层“动手”，也正是如此，基层因管理需要，而形成的班组最为普遍。

定义

班组是在劳动分工的基础上，把生产过程中相互协同的同工种工人、相近工种或不同工种工人组织在一起，从事生产活动的一种组织。

管理模式

班组是企业的细胞，班组管理是企业管理的基础，班组安全工作是企业一切工作的落脚点。班组是加强企业管理、搞好安全生产、减少伤亡和各类灾害事故的基础和关键。对安全生产抓而不紧等于不抓，抓而不实等于白抓。安全工作重点在班组、在现场，我们要从组织与技术两方面着手，从防止未遂、异常做起，从一点一滴抓好班组的安全管理工作。

沟通管理

班组沟通，是班组间人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。没有沟通，就没有管理。沟通不良几乎是每个企业都存在的老毛病，企业的机构越是复杂，其沟通越是困难。往往基层的许多建设性意见未及反馈至高层决策者，便已被层层扼杀，而高层决策的传达，常常也无法以原貌展现在所有人员之前。

班组沟通管理是企业组织生产的生命线。班组管理的过程，也就是班组沟通的过程。通过集思广益，整合各种意见，做好公司产品才是首要任务。企业是个有生命的有机体，而沟通则是机体内的血管，通过流动来给组织系统提供养分，实现机体的良性循环。沟通管理是企业管理的核心内容和实质。

三种办法

正确方向

班组能安排时间定期开展自我评论，那么班组工作就能始终走在正确的轨道上，即使有所偏离，也不会太大。这个做法与控制体重有点类似，当体重只超过5磅的时候，纠正是很容易的;但如果一直不注意，直到体重超过了50磅，再要纠正就难了。班组可以自己召开自我评论会议，同时邀请一名不持偏见的组外人士作为观察员与会。我的一位同事曾教给我一种行之有效的办法:在活动挂图纸上画一张包含三列的表格，第一列中列出小组欲停止执行的项目;第二列中列出小组欲开始执行的项目;第三列中列出小组欲继续执行的项目。通过集体填写这张表格，可以使大家清晰地了解小组正在朝什么方向前进。除了开班组评论会以外，组员还应该经常性反省:“我们干得怎么样?”，“我们是否达到了自己的目标?”。

凝聚力

对照班组定下的目标来对组内工作进行侧评，是向全体组员显示班组的成绩和差距、增强班组凝聚力的有效办法。若不能定期地开展这种侧评，组员们也许对本组己经取得的成绩茫然无知。我发现，测评决不只是填写几张汇报卡片的事，而是增强小组战斗力的重要手段。

鼓舞士气

对班组取得的成功要进行庆祝--而且要定期地进行！庆祝活动虽小，但他是成功的一种标志。花点时间考虑下哪些地方做对了，今后可以发扬光大。我们都需要销售圆满成功的喜悦，使事业不断前进。

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