电信能力开放

基于电信通讯能力的开发手段

电信能力开放是基于电信通讯能力的开发手段。

能力定义

能力是什么

总的来说，能力是对底层复杂的实现进行了抽象，对外提供一个开发和执行环境。通过对快速引入新的应用和服务提供支持，以更低的平均运作成本来高效、可靠地创建和管理丰富多样的融合业务。

在以往开发者开发出来的能力往往具有较大的范围限制，基本上属于一个封闭模式，。随着能力开发者对自身业务思路的拓展耗尽，这些独立的孤能力便再也没有其它的新应用能够引进。

基于电信通讯能力，以更开放、更灵活的，自行开发配置的方式向用户提供通信服务的设想，让用户、开发者，运营商实现真正意义上的共赢，就是能力开放平台的宗旨。它将是实现以上梦想的一个重要的基础技术平台，为AP和SI提供统一的能力调用接口。

在用户需求中，能力开发者利用自身能力实现的用户需求只占一小部分(如：单纯的通话、短信之类)。更多业务方面的需求，对于用户来说是综合性的，并非某个独立的能力就可满足，实现这些业务需求需要将多种能力进行结合才能实现。

能力平台是什么

能力开放平台在整合和利用现有电信IMS、ISAG核心网资源的基础上，采用统一的多层级的开放接口来开放电信能力，聚集互联网上有潜力、有创造力的开发者，让开发者能利用这些能力不断地创造出更好的商业应用和服务，实现开发者的无限的创造能力，形成一大批新的移动互联网应用及服务。

能力开发

IVR

IVR，(Interactive Voice Response)交互语音应答系统，您只须用电话即可进入服务中心，根据操作提示收听手机娱乐产品。可以根据用户输入的内容播放有关的信息。

IVR业务：意即无线语音业务增值服务，和目前大家熟知的固定电话声讯服务类似。手机用户拨打指定号码，获得所需信息或者参与互动式的服务。

最常见的业务有：

1 语音点歌

2 语音聊天交友

3 手机杂志

4 电子贺卡

IVR，即语音增值业务，是移动运营商由2002年开始启动的业务。移动的IVR分为两大品牌：音信互动和娱音在线，联通的IVR品牌为联通音。

目前运营IVR业务的SP包括雷霆无极、腾讯、鸿联九五、新浪。其中，TOM旗下的雷霆无极占有国内市场70%的份额。据中移动预计，2004年国内IVR业务的市场规模将达到25亿人民币左右，当然，这一数据相对乐观。但是不可否认，IVR也必将成为无线增值服务中的重量级业务之一。

现有的IVR业务包括彩铃(移动自己运营)、在线点歌、语音信息服务、语音游戏、多方会议、背景音乐通话以及聊天交友等等。实质上，IVR业务主要是复制以前声讯台的业务模式，同时也提供了虚拟身份的主题聊天和点对点聊天业务。

现阶段，IVR业务的进入门槛主要体现在IVR业务资质申请的难度上。

IVR业务的技术门槛其实相当低。SP向运营商申请接入号码资源，购买相应的语音平台设备与运营商的语音网关进行信令/话务中继的连接，搭建自己的服务系统(硬软方案十分成熟)，创建自己的语音业务流程后，即可开展IVR业务了。

IVR另一重要应用是在呼叫中心中，分为前置和后置，前置IVR是语音先进入IVR处理，在无法解决客户问题的情况下才转入人工座席。后置IVR是指IVR与人工座席处在平衡的位置，人工无法满足客户入话时转IVR，主要是为了拖延时间或增值服务。

点击拨号

点击拨号是由第三方实现通话的发起、结束等通话信令控制。通过该功能开发者可随时发起呼叫请求，使用先进的混音处理功能，至多可让6方同时通话。

短信发送

短信 short message service,简称SMS 是用户通过手机或其他电信终端直接发送或接收的文字或数字信息，用户每次能接收和发送短信的字符数，是160个英文或数字字符，或者70个中文字符。

短信是伴随数字移动通信系统而产生的一种电信业务，通过移动通信系统的信令信道和信令网，传送文字或数字短信息，属于一种非实时的、非语音的数据通信业务。

短信可以由移动通信终端(手机)始发，也可由移动网络运营商的短信平台服务器始发，还可由与移动运营商短信平台互联的网络业务提供商SP(包括ICP、ISP等)始发。

从实现短信业务功能的技术手段而言，通过手机终端发送和接收点对点消息虽然占据主流地位，但并非唯一形式，固定电话、小灵通以及互联网正在成为新的工具和载体。

在短信业务发展之初，短信的发送和接收是手机开始，最终到手机，中间经过GSM网/CDMA网、短信中心等网络要素;随着短信点播及定制业务的出现，手机和互联网站、短信增值业务系统可以互相发送短信，互联网站和短信增值业务系统成为新的网络要素，GSM/CDMA网、短信中心仍保持着短信网络核心地位;随着以固定电话网为基础的“小灵通”手机在中国出现，短信业务扩展到固定网，终端不再局限于手机，小灵通手机或特殊固定终端都可以成为短信的发送和接收方，网络基础也不再局限于GSM/CDMA网等数字移动网，固定网也可以成为短信的网络基础，短信网络要素发生了显著变化。

伴随着短信从手机扩展到小灵通及固定终端、从数字移动通信网扩展到固定电话网，人们对短信的认识也不再仅看作是数字手机的“专利”，业务形态在改变、网络要素在变化、信息内容在丰富，这一过程中始终不变的只有两点:

一是短信的信息长度，始终是不超过160个英文或数字字符，或70个汉字，这与短信基于通信系统的信令网传送内容的机制密切相关。二是短信传递的方式——存储转发，当用户无法接收时，短信不会丢失，暂时存放在短信中心，当用户重新登录进网的时候，短信会迅速递交到用户手机上。

这些与生俱来的特点，使短信具备了传递准确可靠、迅速及时的优点，使短信具备了影响人们的习惯的基本条件!

短信作为手机上的一种业务，让本来具有语言传递功能的手机变成了电报式的解读工具，让耳朵闲置，让文字彰显更大的作用;短信作为用文字传递信息和沟通的一种方式，让拇指灵敏发达起来，让嘴巴休息，现代电信的业务具有了技术和文化的双重色彩。

彩信发送

彩信的英文名是MMS，它是Multimedia Messaging Service的缩写，意为多媒体信息服务，通常又称为彩信。它最大的特色就是支持多媒体功能，能够传递功能全面的内容和信息，这些信息包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式的信息。

彩信在技术上实际并不是一种短信，而是在GPRS网络的支持下，以WAP无线应用协议为载体传送图片、声音和文字等信息。彩信业务可实现即时的手机端到端、手机终端到互联网或互联网到手机终端的多媒体信息传送。

除基本的文字信息以外，更配有丰富的彩色图片、声音、动画、震动等多媒体的内容，图文并貌，生动直观。

彩信广告是一种全新的媒体传播形式，时尚新颖，客户新鲜感强。

容量为100K的彩信，相当于10幅精美图片或5万1千2百个汉字（字符），这是原本只有70个汉字的普通短信无法比拟的。

全新直投式广告媒体弥补传统四大媒体的空白。彩信广告对客户而言，是一种富于创意的全新直投式广告形式；和普通短信一样，彩信广告的发布时间可以自由控制,不受传统广告制作、发行周期的影响，直接投放，且资费便宜。

制作精美的彩信广告用户更是会保存甚至转发给相关有需要的亲朋好友查阅，能起到长远的社会效益。

TTS

TTS即语音合成，能将任意文字信息实时转化为标准流畅的语音朗读出来。TTS技术（又称文语转换技术）隶属于语音合成，它是将计算机自己产生的、或外部输入的文字信息转变为可以听得懂的、流利的汉语口语输出的技术。

TTS可以帮助有视觉障碍的人阅读手机上的信息，或者只是单纯的用来增加文本文档的可读性。

平台价值

(1)丰富现有业务，服务用户，提升客户感知;

(2)培养开发者群体，帮助开发者实现价值;

(3)充分挖掘电信网络及平台潜力，带动对网络及带宽的需求;

(4)树立电信品牌优势。

开发者可以做哪些业务

短信类：短信通知/资讯、防伪验证、短信交互游戏、交友等

呼叫发起：客服热线、多方会议、魔音通话、防伪验证、交友等

交互语音：个人呼叫中心、语音游戏、交友等

定位：周边设施查询、导航、交友等

通讯行业：直接调用我们的语言和短信能力开发如多方通话应用、节日短信和秘书服务等。

游戏行业：可以调用我们的GPSone能力在没有GPS的手机上实现诸多如，真实小区交友、同城寻宝和实时路况等应用。

金融行业：利用短信能力可以在自己成熟的理财软件上面增加如金额报警，每日短信报表让老板即使不上网在室外也能及时了解公司运营状况。

服务行业：利用IVR和语言能力，让客服人员不用坐在电脑面前，不用在办公室就能接通客户电话，并且还能隐藏自己的电话号码。并且结合IVR还能实现来电及时在电脑屏幕上显示来电号码，省去了电话盒子的成本等

互联网行业：结合语言能力，开发客户通之类的软件或者66call一类的网络电话，让网民直接获得优惠便捷的通话。

物流行业：结合及时的短信能力和RFID等应用，让货主能及时查询自己的货到什么地方，也能让顾客通过短信查询出购买的东西出自何处。

还有更多等待您的发掘

当前网络走向IP化、融合化、开放化，电信、互联网、软件等领域出现了SDP、开放API、Web服务、REST风格、SNS、Web2.0、SOA/SOC(面向服务的架构与计算技术)、云计算等各种概念和技术，新的网络和新技术的不断创新给移动互联网带来了新的机遇与挑战。

通过中国电信旗下各类业务发展所遇到的问题，中国电信越来越意识到为用户提供一站式信息化服务十分需要合作伙伴的介入。中国电信在这个市场中更重要的是发挥既有的通信能力和服务支撑能力，而信息服务的个性化、创造性工作可以交由各类AP/SI完成，两者通过这种结合达到为用户全面服务的目的，从而支撑并形成一大批带有“中国电信Inside”标志的信息化产品(业务)，这也是一种全新的业务发展模式。

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