电子信息百强企业网络营销研究报告

2010年出版的图书

《电子信息百强企业网络营销研究报告》是2010年出版的图书，作者是冯英健。

作者简介

冯英健电子商务博士，资深网络营销专家。1998年开始从事网络营销实践和系统研究，出版网络营销著作多部，其中《网络营销实践和系统》艺术被众多高等院校选为教科书或重要参考书籍，在专业媒体或网站发布发表网络营销理论与方法研究原创文章数千篇，独立完成多篇有影响力的研究报告。创建于1999的“网络营销新观察”是国内最早的网络营销研究专业网站之一，也是唯一完全原创内容的网络营销主题网站，到2004年4月网站的访问量已经突破500万人次，在电子商务与网络营销领域具有举足轻重的影响。发布于2004年7月的“网络营销教学网站”同样成为网络营销知识传播的重要网站之一，对网络营销教学发挥了重要的作用，受到众多大专院校电子商务相关教师和学生的欢迎和肯定。

报告简介

电子信息行业是网络营销应用水平较高的行业之一，尤其是电子信息品牌企业，企业网络营销已经进入网络品牌营销时代。新竞争力网络营销管理顾问于2010年11月份发布的《电子信息百强企业网络营销研究报告》，是通过对2007－2010年入选工信部电子信息百强企业排行榜的企业网络营销进行连续的跟踪研究、以及对其中的121个样本企业的网络营销状况进行详细调查的基础上形成的一部综合分析报告。调查结果中发现，电子信息百强企业在网络品牌营销过程中存在一些比较明显的问题，新竞争力提醒：不要陷入网络品牌营销的误区！电子信息百强企业是行业内的知名品牌企业，在网络营销应用方面也处于领先水平，对电子信息百强企业网络营销状况的研究，对于其他企业乃至其他行业的网络营销均有广泛的参考价值。《电子信息百强企业网络营销研究报告》的主要内容及部分研究结论简介：

（1）电子信息百强企业网站基本要素调查分析，包括：网站WEB标准应用、企业的域名合理性、网站首页PR值、网站地图格式xml与html格式情况及标准、企业博客应用、关联网站应用情况等等。根据调查结果分析，明确了电子信息企业网站应注意的关键问题及相应的解决思路。

（2）企业电子商务度调查分析: 企业已进入电子商务化时代，几乎的大型电子信息企业都已经在一定程度上实现电子商务化，但不同企业的电子商务水平差距较大，企业B2C电子商务系统建设和推广运营也存在较为突出的问题。报告对电子商务度的调查分析包括：企业是否有B2C频道/网站、企业B2C商城采用什么网站系统以及存在的问题、电子商城的推广方式、订单处理方式、是否有B2B电子商务应用等。新竞争力为电子信息企业网上商城系统选型策略以及推广运营提出了建设性的建议。

（3）企业网站网站可信度调查分析：网站可信度是网站专业性评价体系的组成部分，也是提升网络品牌、增加用户信任及实现网上销售的基础条件。网站可信度的调查指标包括证明文件是否属实、保护用户隐私政策、可信的联系方式、域名与品牌一致性、在线客服方式、售后服务承诺等。针对电子信息企业网站可信度建设存在的普遍问题，报告制定了针对提高网站可信度的八项措施。

（4）网络品牌与网络公关调查分析：通过对企业网站搜索引擎可见度、博客/贴吧/在线百科/微博等WEB2.0服务应用状况关键指标的调查，分析了企业网络品牌营销的典型问题，提出了企业网络品牌建设的建议。主要调查内容包括：企业网站搜索引擎自然检索可见度、搜索引擎广告可见度、展示类品牌广告投放、主要网络社区的网络舆论、企业网络新闻曝光度、主要网络社区的企业负面信息等。对于负面信息来源网站进行了详细的调查，并提出了企业负面信息管理的五项建议。

（5）电子信息百强企业网络推广状况，主要包括：搜索引擎营销、博客营销、微博应用、百度百科、百度贴吧、天涯社区等。分析了电子信息百强企业的网络推广的特点和不足之处。

（6）对电子信息百强企业网络品牌营销问题的综合分析：发现了电子信息企业网络品牌营销目前普遍存在的五大问题，针对这些问题提出了电子信息百强企业改善网络品牌的五项建议，并强调了网络营销的系统性和全局性指导思想。“网络营销是公司级的营销战略，应该从整个公司战略角度重视电子信息百强企业网络品牌建设，尽量避免陷入网络品牌营销时代的误区。”

（7）在本报告的最后，对121个电子信息百强企业网站进行了综合评价，以附录的形式发布了121个企业网站综合评分排行榜。《中国电子信息百强企业网站评价报告》约4万字，共65页。

报告研究背景

新竞争力网络营销管理顾问曾为多家电子信息百强企业提供过不同层次的网络营销顾问服务，包括网站诊断分析、网站运营顾问、网络品牌营销、网络营销培训等，对这些企业的网络营销问题有较深入的了解，并对多家企业的网络营销基本状况进行跟踪研究。2008年2月25日，新竞争力网络营销管理顾问发布了《中国电子信息百强企业网站评价报告》，对2007年度中国电子信息百强企业排行榜上榜企业网站进行了系统的评价分析，并根据新竞争力首创的企业网站评价指标体系，发布了中国电子信息百强企业网站评价结果排名。

新竞争力网络营销管理顾问作为中国互联网协会“网络营销指南工作组”秘书处所在单位，承担中国互联网协会网站建设指导规范的制定与推进工作，对企业网站评价诊断、网站运营管理等进行了长期系统的研究，在对国内外数千家网站进行系统研究的基础上，制定了一套完善的网站专业性评价指标体系。发布于2007年5月26日的中国互联网协会《企业网站建设指导规范纲要》就是由新竞争力起草，在新竞争力企业网站专业性评价指标体系的基础上经修订而成，对企业网站具有普遍指导意义。

2010年11月份发布的《电子信息百强企业网络营销研究报告》，对2007－2010年入选电子信息百强的企业进行全面研究，排除部分网站无法正常访问的企业，共选取近4年来曾经入选工信部电子信息百强企业名单中的121个有效样本，对这些企业的网络营销总体状况进行系统研究，通过系统的调查分析，从中发现电子信息行业网络营销的总体水平以及网络营销的共性问题，为所有品牌企业的网络营销参考。

研究结论

（1）电子信息百强企业网站基本要素调查分析，包括：网站WEB标准应用、企业的域名合理性、网站首页PR值、网站地图格式xml与html格式情况及标准、企业博客应用、关联网站应用情况等等。

部分调查结论：电子信息百强企业的博客应用非常普及，博客几乎成为企业网站的标准配置；关联网站策略获得了广泛应用，关联网站营销成为电子信息行业网络营销策略新的方向之一。在已经实施关联网站策略的企业中，合计23.1%的企业关联网站数量在11个以上，关联网站数量大于20个的企业已达4.1%。本研究报告对关联网站的模式及网络营销价值等进行了系统分析。

（2）企业电子商务度调查分析:几乎的大型电子信息企业都已经在一定程度上实现电子商务化，企业已进入电子商务化时代。报告对电子商务度的调查分析包括：企业是否有B2C频道/网站、企业B2C商城采用什么网站系统以及存在什么问题、电子商城的推广、订单处理方式、是否有B2B电子商务应用等。

（3）企业网站网站可信度调查分析：网站可信度是网站专业性评价体系的组成部分，也是提升网络品牌、增加用户信任及实现网上销售的基础条件。网站可信度的调查指标包括证明文件是否属实、保护用户隐私政策、可信的联系方式、域名与品牌一致性、在线客服方式、售后服务承诺等。

（4）网络品牌与网络公关调查分析：通过对企业网络可见度等关键指标的调查，分析了企业网络品牌营销的典型问题，提出了品牌企业避免陷入网络品牌误区的建议。主要调查内容包括：企业网站搜索引擎自然检索可见度、搜索引擎广告可见度、展示类品牌广告投放、主要网络社区的网络舆论、企业网络新闻、主要网络社区的企业负面信息等。

在相关调查的基础上，新竞争力《电子信息百强企业网络营销研究报告》对电子信息百强企业网络营销品牌误区进行了专题分析。报告还以部分负面信息最多的企业为例，对企业的网络负面信息及处理提出了建议。

（5）电子信息百强企业网络推广方法应用。网站推广是网站运营的重要组成部分，对企业网络营销总体效果发挥直接的影响作用，本报告对部分网络推广方法进行了调查，并给出了必要的操作建议，主要调查内容包括：网站的搜索引擎优化状况、搜索引擎广告投放、第三方博客应用、新浪微博应用、百度百科及贴吧应用，以及天涯社区网络社区的舆论传播等。

（ 7）在本报告的最后，对121个电子信息百强企业网站进行了综合评价，以附录的形式发布了121个企业网站综合评分排行榜。

《中国电子信息百强企业网站评价报告》约4万字，共65页。

报告目录

1.电子信息百强企业研究背景与研究方法

2.电子信息企业网站基本要素调查分析

3. 电子信息百强企业电子商务度分析

4.电子信息百强企业网站可信度调查分析

5. 电子信息百强企业网络品牌调查分析

6.电子信息百强企业网络推广调查

7.电子信息百强企业网络品牌误区分析

附录A:电子信息百强企业网站评价排名

A1关于中国电子信息百强企业网站评价的说明