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电子商务伦理

利用电子信息网络进行的商品和服务交易活动的伦理准则

电子商务伦理是指利用电子信息网络进行的商品和服务交易活动的伦理准则。电子商务活动是以信息网络为载体的新的经济运作模式，采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。在电子商务中，交易双方以电子方式而不是通过当面交换或直接面谈方式来进行商业活动。

电子商务涵盖的范围包括：商务信息交换，售前售后服务（提供产品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见），广告，销售，电子支付(电子资金转账、信用卡、电子支票)，运输（包括有形商品的发送管理和运输跟踪，以及时以电子化传送的产品的实际发运），组建虚拟企业，公司与贸易伙伴共享商业运作方法等。电子商务伦理构建是要建立一种依靠网际公民的舆论和内心信念来调整的道德规范，受外在的社会舆论和传统习惯的制约越来越少。电子商务伦理规范包括关心公益、有利于社会、互利互惠、以诚相待、杜绝欺诈、维护网络安全等。
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