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电子商务解决方案

专业术语

电子商务解决方案是指用于特定类型的电子商务系统或针对电子商务的某些环节的全套解决方案，通常包括开展电子商务所需的全部软件，硬件，系统集成方案及相关服务。

简介
电子商务解决方案一般建立在对相关行业和某种类型的电子商务应用的专业分析研究和成功经验的基础上，具有很高的专业性、标准性、成熟性。比较专业的电子商务解决方案一般可以理解为电子商务系统。
方案特点
(2)开放体系。
(3)模块化结构。
(4)良好的移植性和扩展性。
(5)服务的有效性。
(6)功能的全面性。
(7)执行的有效性。
基础构架
电子商务解决方案的基础构架
电子商务解决方案的基础架构是企业用于实现向电子商务转型的完整电子商务基础设施，它为企业提供一个完全整合的环境，主要包括硬件、软件以及服务等组成部分，通过全面的系统继承管理，支持用户的多种应用。
一般电子商务系统由三层框架结构组成：
1.底层是电子商务网络平台
2.中间层是电子商务基础平台
3.上层就是各式各样的电子商务应用系统
类别
按复杂程度分有初级电子商务解决方案，中级电子商务解决方案,高级电子商务解决方案。
按模式分有企业对企业电子商务解决方案，企业对消费者电子商务解决方案，消费者对消费者电子商务解决方案等。 即通常说的B2B电子商务解决方案，B2C电子商务解决方案，C2C电子商务解决方案。
按行业分有制造业电子商务解决方案，流通业电子商务解决方案，媒体与互联网行业电子商务解决方案，政府机关电子商务解决方案，电力行业电子商务解决方案，跨行业电子商务解决方案等。
按应用领域分，主要有企业资源规划(erp)，客户关系管理(crm)，供应链管理(scm)，移动商务应用，电子交易的电子商务解决方案等。
按照使用范围分：WMS仓储解决方案，移动电商解决方案，多渠道管理解决方案，经销商管理解决方案，电子采购解决方案，企业内训平台解决方案，呼叫中心解决方案，SNS社区解决方案。
组成
电子商务解决方案的基本组成部分为：
(1)动态的HTML页面；
(2)储存会员(客户)的信息，用其来进行会员认证及提供其他管理工具；
(3)实现“购物篮”功能；
(4)服务器和管理的安全性；
(5)客户信息安全管理；
(6)管理和处理定单，应用商务规则来与客户完成交易；
(7)进行其它产品和服务的宣传，并对该过程加以控制；
(8)支持直销功能；
(9)提供Cross-Selling销售和Up-Selling的机制和规则；
(10)方便储存数据(分类、定单、库存、日志等等)并且能够实现动态的访问；
(11)商品、交易以及商务系统的管理；
(12)价格促销的工具；
(13)分析流量和购买数据，获得商务智能和建立客户行为模型。
(14)商城权限管理；
(15)商城促销管理；
(16)商城界面、店面管理；
(17)售后服务管理；
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