知识工作者

2013年上海辞书出版社出版的图书

知识工作者有两层含义：一层是指知识产业的从业者；另一层是指工作于传统产业中的知识型工作者。在知识经济中，知识工作者的工作性质已发生改变，他们的工作不再是那些人们已经知道怎么去做的、重复性的工作，而是需要挖掘机会和问题，以及有效地利用机会和解决问题的工作。知识工作者不但要具备有关的知识，还要能够将知识应用于工作任务中，并进一步在工作中进行知识创新；不但要掌握今天的知识，还要有能力去学习对未来有用的知识。

特征

知识型员工一方面能充分利用现代科学技术提高工作的效率,另一方面知识型员工本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。知识创新力是知识型员工最主要的特点。此外,知识型员工的工作主要是一种思维性活动,知识的更新和发展往往随环境条件的变化而有所适应,具有很大的灵活性。所以,知识型员工兼具知识性、创造性、灵活性等方面的特征。

主要区别

①知识工作者与其它工作者最大的区别就是“具有知识特长”。而且这种知识特长是经过社会认同的，比如科学家和工程师，他们的称谓是社会权威机构授予的，所以知识工作者往往不过分担心在小范围或项目组内的认同问题；

②知识工作者与其它工作者在项目运作过程中的思维也有显著区别，知识工作者对项目事物的判断往往是“专业判断”，这种判断一方面要求项目管理者给予相当的尊重和信任，另一方面也很难理解项目负责人（经理）所处的“项目政治环境”，从而引发一些冲突；

③知识工作者在工作方式上与其它项目工作者最主要的区别是“独立运作”，在科技项目实施过程中，知识工作者在执行自己的工作中，往往都是独立思考和运作，他们与其它知识工作者工作的关系是“接口”的关系，而“接口”是项目负责人（经理）必须解决的问题。他们在“独立运作”部分，希望得到重视和肯定。因此，对他们的工作性质必须给予组织上的保障，这也是矩阵式组织结构在科技项目组织中流行的原因之一。另一方面，由于独立运作带来的弊病是项目组知识工作者互相沟通的困难，科技项目中知识工作者沟通不足，对项目成功显然是灾难性的。因此，科技项目负责人（经理）必须运用相应的工具与技术解决这个问题。

④知识工作者往往特别“注重实力”，这部分人的特质是，很难心甘情愿地在比自己专业知识逊色的科技项目负责人（经理）手下工作，与他们的沟通和对他们的管理往往成为科技项目负责人（经理）感到头痛的事情。这也需要找到带有普遍意义的工具与方法，缓解项目运作中的此类冲突。

⑤知识工作者“对自身前途的关心和对公平的感知”远比其它工作者强烈。在科技项目运作中，为知识工作者提供合理的待遇（包括激励）和相应的工作条件，就成为科技项目负责人（经理）主要的经常性工作。

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