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秀品是网易旗下的电商平台，品牌涵盖服装、鞋履、运动、包袋、配饰、化妆品、家纺等类目。囊括了奢侈品、国际一二线品牌、设计师品牌及国内知名品牌。秀品作为网易旗下有态度的品质购物网站，所售商品均由网易专业团队为用户精挑细选严格把关，确保每一件商品的品质。

保证及服务
100%正品保证
秀品与各品牌及其代理商合作，严格审查各合作商资质，从商品来源严格把关，所售商品均来自于正规渠道。秀品所有商品均由中华联合财产保险承保，提供正品保证保险，保障消费者的合法权益。
7天无忧退货
秀品接受消费者七天内无理由退换货，只要商品及商品本身包装保持秀品出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售，消费者自签收日7日之内均可退换。
退货免运费
因商品质量问题产生的退货，退货运费由秀品承担；因消费者个人原因产生的退货，退货运费由消费者个人承担。为提升客户体验，秀品为消费者提供10元红包/包裹的退货运费补贴。
7x15小时客户服务
秀品为消费者提供“客服热线”以及“在线客服”两种客服服务方式。服务采用7x15小时工作制，每周一至周日9：00至24：00，在非工作时间消费者可通过“在线反馈”留言，客服会在第一时间予以回复。
关于支付
支付宝
消费者已拥有支付宝账户，可选择支付宝进行付款。
网易宝
如果消费者已拥有网易宝账户，可通过网易宝账户余额付款，需通过网上银行充值或支付宝充值到网易宝帐户中，再通过网易宝账户进行付款。
网上银行
网易宝的“网上银行支付”系统完全支持各大银行的银行卡（信用卡、储蓄卡）在线支付，及网银快捷支付。
手机充值卡
如消费者拥有手机充值卡的话，也可使用充值卡进行支付，支持全国移动神州行充值卡、联通一卡充、电信充值卡。另外还支持江苏、辽宁、浙江、福建本地移动充值卡，使用手机充值卡支付需按面值的5%收取服务费。
货到付款
秀品的所有商品都支持货到付款（订单待支付金额需在11元-2000元之间），全国绝大部分地区均可使用货到付款的支付方式。同时，仍有一部分地区由于较为偏远或承运的快递公司不提供代收货款的服务而暂时无法使用货到付款。
配送方式
配送方式
秀品与顺丰、EMS等快递公司合作配送商品，会员在秀品成功购买商品的每一个订单（限一个邮寄地址），系统都会默认生成一个或多个包裹。秀品暂时不提供自选物流的服务，秀品会根据订单中的收货地址和商品种类选择最合适的物流公司为会员配送。
发货时间
会员下单成功后，秀品一般在2个工作日内将包裹发出（如遇双休日和国定节假日则顺延）；包裹发出后，系统将配送相关信息更新至会员的订单信息中，会员可通过主页的“我的订单－订单详情”查询包裹的派送情况。
配送时间
配送时间一般在发出货后3-7天送达，根据订单收货地区各不相同，订单发货当天不计算在配送时间内。有特别说明的送货时间，配送将按照实际情况顺延。
秀品的送货时间为：早8：30－晚19：00，如有特殊需求可以拨打400电话或通过在线客服联系。
此外，如果消费者已成功订购秀品的商品，在商品送出后，可以进入“我的订单－订单详情”中查询到购买商品的配送情况。
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