管理工作的本质

明茨伯格的主要代表作

《管理工作的本质》是加拿大管理学家亨利·明茨伯格创作的管理学著作，于1973年首次出版发行。

内容简介

《管理工作的本质》在第一章概述中主要阐明该书的目的和结构，该书第二章是描述经理工作的开场白，评论了管理的文献和8个学派。第三章到第六章是该书的主体，分别讨论经理工作的特性、经理担任的角色、经理工作的差别和不同的职务类型、经理职务和管理科学的关系。第七章则把全部调查结果加以综合性的总结，从而把第三章至第六章的理论联系在一起。

作品目录

创作背景

明茨伯格还是一个小孩子的时候，其父亲是一家小型制造企业的总裁。他看到父亲的企业中有人在操作机器，有人在打印文件，而他的父亲好像只是在办公室里坐着，偶尔签个字，再有就是跟人说说话之类。这在一个6岁孩子的眼里，其父亲的工作是很奇怪的。父亲每天在办公室里做什么，管理者到底是干什么的，到明茨伯格做博士论文选题的时候，这些小时候的问题又冒了出来，并拿定主意来做这项研究。在发表了一篇相关论文后，明茨伯格结合对5位首席执行官工作的研究，也包括很多其他管理者的实证研究，开始写作该书。

作品思想

经理的工作是繁杂而重要的。明茨伯格在该书中列举了经理工作的六大特点和10种角色，就是想告诉读者：经理绝不是一个可有可无的角色。明茨伯格强调，在成为管理者之前，要彻底了解经理工作的重要性。明茨伯格通过长期对经理工作的详细研究，认为在当时的企业中，经理所发挥的作用是远远不够的。其原因并不是经理能力不强或没有充裕的时间，而是经理所做的工作并不是企业最主要的。许多经理往往做一些不该做的事，而这些事对企业的管理、生产效益的提高不会带来任何有益的帮助。随着社会的发展和经济一体化的加快，作为企业管理者和决策者的经理在今后将会发挥越来越大的作用，所以有必要在对经理工作进行深入的研究后，对经理工作提出指导性的观点和可操作的具体方案。

对于经理的工作性质，明茨伯格提出了“角色”的概念，把经理真正应该干什么明确地确定下来，不仅廓清了经理的工作任务，也拂去了管理者的神秘面纱。在该书中，明茨伯格指出了经理的10种角色，这10种角色又可划分为3类，即人际关系方面的角色、信息方面的角色和决策方面的角色。在该书中他这样说：角色这一概念是行为科学从舞台术语中借用到管理学里来的。角色就是属于一定职责或地位的一套有条理的行为。演员、经理和其他人的角色都是事先规定好的，虽然各人可能以不同的方式来解释这些角色。明茨伯格把经理定位为角色，把人从系统中解放出来。

明茨伯格第一次从实证角度分析了经理的活动，并划分了经理的类型，对经理的工作性质予以明确定位。在明茨伯格看来，既然经理是一个组织的主要负责人，拥有正式的权力，那么也应该有明确的工作目标。明茨伯格在研究的基础上，给出了经理工作6项基本的目标。研究者就能很容易找到经理工作上的不足，就能寻找到提高经理工作效率的方法来。

在深入研究的基础上，明茨伯格找到了提高管理效率的要领，并一一详细分析。这些要领自始至终贯穿着这样的理念：管理工作就是把人类积累的知识和技能运用到组织系统中去，而不能陷入系统中不能自拔，不能让系统摆布人。

作品评价

清华大学副校长兼教务长、经济管理学院管理学教授杨斌：在所有从博士论文生发出来的作品中，明茨伯格的《管理工作的本质》是杰出的著作之一。所有EMBA和MBA同学在学习各种深奥的经济管理理论之前，一定要花足够的时间来反躬自省自己为什么会成为一个管理者，以及这对自己的每日工作究竟意味着什么。在反思的过程中，明茨伯格的该书会是非常好的导师读物。

作者简介

亨利·明茨伯格（1939～），加拿大管理学家，经理角色学派的代表人物。他发表有近100篇论文和近10部专著，对经理工作的分析是他对组织管理学最重要的贡献。他的主要著作有：《组织的结构：研究的综合》《组织内外的权利》《结构的5种形式：设计高效率的组织》《组织战略的形成》《明茨伯格谈管理：进入奇妙的管理世界》等。

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