管理的实践

2012年立信会计出版社出版的图书

《管理的实践》是美国管理学家彼得·德鲁克创作的管理学著作，于1954年首版发行。

内容简介

《管理的实践》以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”3项管理的任务，成为本书的主轴和精髓，并以8个关键成果领域、3个经典的问句以及组织的精神丰富其内涵。该书共分5个部分来总结管理实践。第一部分彼得·德鲁克先以一个企业的实例点出了：人们的事业是什么？人们的事业将是什么？人们的事业究竟应该是什么？以及企业的目标、成果与生产的原则。第二部分彼得·德鲁克以福特汽车的故事，阐述了“目标管理与自我控制”的有效性管理，同时也呈现出组织精神的完整性。第三部分则透过活动、决策与关系等3项分析，深入管理的结构、最终的检验标准及绩效，同时也说明了5种组织结构之优缺点，与适用的大、中、小型企业及其限制条件。第四部分彼得·德鲁克以其“绩效为核心的整体观”，主张雇用整个人而不是一双手，以IBM的故事，描述了创新的实践价值，使员工有成就感与满足感，进而创刨造巅峰绩效的组织。第五部分彼得·德鲁克描述了管理者及其工作、决策及未来的管理者是什么，尤其主张“责任”的重要性与必要性。

作品目录

创作背景

1943年，彼得·德鲁克接受美国通用汽车公司董事会的委托，对美国通用汽车公司的内部管理结构进行调研。在一年半时间里，彼得·德鲁克把全部时间用来研究美国通用汽车公司，积累了丰富的管理经验，并在此基础上形成自己的理论，在1954年出版了《管理的实践》一书。

作品思想

管理的三项职能

在绪言部分，彼得·德鲁克重点论述了管理的概念和职能“企业管理是独一无二的”。

彼得·德鲁克认为，管理的职能包括：管理企业、管理管理者、管理员工和工作这三项职能都能够分别加以分析、研究和评估。

第一项职能：管理企业

该书的第二部分，主要阐述了第一项职能即管理企业，并得出“顾客是企业的基石”这一结论。

顾客是企业存活的命脉，只有顾客才能创造就业机会，“顾客是企业的基石”。社会将能创造财富的资源托付给企业，也是为了满足顾客需求人们的事业是什么并非由生产者决定，而是由消费者来决定；不是靠公司名称、地位或规章来定义，而是由顾客购买产品或服务时获得满足的需求来定义。

第二项职能：管理管理人员

该书的第三部分主要阐述了管理的第二项职能：管理管理人员。彼得·德鲁克以福特汽车的事例，阐述了管理管理人员的三个要求。

彼得·德鲁克认为，企业的许多根本性问题，比如工作程序、组织结构、激励方式、领导方式等，必须在管理人员当中加以解决。管理人员是企业的基本资源，是最稀有的。对管理人员管理得好不好，决定了企业的目标能否实现。在法律上，企业所有者可能是管理人员的“老板”，甚至在某些情况下，老板享有无限的权力。但是在本质上，管理人员的功能和责任永远由企业的任务来决定，而不是通过老板的授权来决定。

第三项职能：管理员工和工作

该书的第五部分主要阐述了管理的第三项职能：管理员工和工作。彼得·德鲁克以其绩效为核心的整体观，主张雇佣整个人而不是一双手，并以IBM的故事为例，描述了创新的实践价值，使员工有成就感与满足感，进而创造巅峰绩效的组织。

任何管理决策都会影响到管理的三项职能，而且必须将三者同时纳入考虑。人们甚至不能说其中任何一项任务比其他任务更重要，或需要更高超的技术或能力。尽管人们说企业绩效是第一位的，但是无论管理层多么懂经营，如果企业不能健全运作，也就没有企业绩效可言。如果对员工或工作管理不善，也会是这样的结果。

从另一个角度来说，在实际操作中，管理者总是在每一项活动中履行着这三项职能。在同一时间内履行的是三项而不是一项职能，由同样的人履行并由同样的人完成这些职能，执行同样的决定并推行同样的决策，实际上是管理者独特的状况。因此，在回答什么是管理层、管理层在做什么这些问题时，人们只能说管理层是一种有着多重目的的机构，它既管理企业，又管理管理者，也管理员工和工作。缺掉其中任何一项，就谈不上管理。

管理的结构

该书的第四部分主要阐述了管理的结构，通过对活动、决策与关系等进行分所，讨论了管理的结构、最终的检验标准及绩效。

彼得·德鲁克认为，要知道达到某一个企业目标需要什么结构，有三个具体办法活动分析、决策分析和关系分析。这三种分析应当尽可能明确而不烦琐。不管企业有多小，有多简单，都应当把这看作是一项必须完成、而且必须做好的任务，因为只有通过这些分析，才知道企业需要什么样的结构。

管理人员的特殊任务

该书的第六部分阐述了管理人员及其工作、决策，以及未来的管理人员的职责，反复强调责任的重要性。

彼得·德鲁克认为，管理人员有两项特殊任务，是企业中其他人不需担负的：第一项任务是：创造出一个真正的整体，这个整体要大于它的各个组成部分的综合；创造出一个生产实体，其产出大于所有投入资源的总和。第二项任务是：协调每个决策和行动的长远需求和眼前需求。无论牺牲长期或短期利益，都会危及整个企业。

作品影响

该书系统而全面地论述了经营管理一个企业所需要的知识和诀窍，所阐述的管理知识没有枯燥烦琐的理论教条，能给人们带来真正实用的信息。该书融会贯通了东西方管理思想的精华，受到了各国企业家的欢迎。

该书是第一部以全新观点看待管理，第一部从实际执行层面来立论的管理学书籍。该书能让管理者跳出企业，站在创造市场需求的外部，来审视和解决企业内部存在的问题，进行整体的系统的而不是局部的孤立的管理，从而在驾驭企业从小到大的发展阶段中能够从成长走向成功。该书指导管理者在实践中学会管理，并在成功的管理实践中得到升华。日本人甚至曾把本书看作他们取得经济成就和工业成果的基础。

现代管理学的大厦主要建立在这本书所提出的一系列思想的基础上，大部分的管理思想和管理实践，都可以从该书中找到根源，比如目标管理、参与管理、客户导向营销、企业文化等。

作者简介

彼得·德鲁克（Peter F. Drucker，1909～2005年）出生于奥匈帝国统治下的维也纳，祖籍荷兰。彼得·德鲁克从小生长在富裕的环境之中，先后在奥地利和德国接受教育，1929年后在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家。1931年获法兰克福大学法学博士。1937年移民美国，曾在些银行、保险公司和跨国公司任经济学家与管理顾问，1943年加入美国籍。德鲁克曾在贝宁顿学院任哲学教授和政治学教授，并在纽约大学研究生院担任了20多年的管理学教授。德鲁克一生共著书39本，在《哈佛商业评论》发表文章30余篇，被誉为“现代管理学之父”。2002年6月20日，彼得·德鲁克成为“总统自由勋章”的获得者。2005年11月11日，德鲁克在美国加州克莱蒙特家中逝世，享年95岁。

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