网上投保

一种网上支付模式

网上投保是指消费者可以利用保险网络平台完成很多保险业务，例如产品选择、填写投保单、支付保费以及理赔查询等。

定义

网上投保有着免费、安全、完善的网上支付模式，使消费者不用舟车劳顿的花费时间、金钱、精力去保险公司或者保险中介机构办理业务，成交后有专业、快捷的免费速递上门服务，为消费者节省大量的时间成本和交通成本。

流程

网上买车险的价格优势是吸引车主最具诱惑力的因素，而方便快捷也是一大亮点。只要在电脑前填写投保信息、选保险公司报价、支付就可完成车险投保的全过程。3分钟就可搞定，而以往跟保险代理人起码来来回回得折腾3天。

理赔要点

1、记住您的电子保单号码，保存好电子保单备份。

2、万一出险，被保险人或者受益人应在三日内拨打保险公司电话报案。

3、保存好与保险事故相关的证明和票据。申请意外伤害赔付一般涉及的文件包括：(1)保险凭证(电子保单)；(2)被保人身份证明；(3)受益人身份证明；(4)受益人与事故者关系证明；(5)门诊或住院病历；(6)门诊或住院费用收据原件、明细清单；(7)有关部门出具的意外事故证明；(8)死亡证明、户口注销、殓葬证明；(9)伤残鉴定报告。

4、在发生保险责任事故后，要按第3条要求收集齐理赔申请所需的凭证，到保险公司所在地的机构客户服务中心办理有关理赔手续。

5、理赔金给付：保险公司在收到保险凭证后，经审核对于确属保险责任范围内的事故，理赔将由客户到保险公司当地机构办理。自保险事故发生之日起两年内，若被保险人或其受益人没有提出赔偿申请，即视为自动放弃权益，保险公司不再赔偿保险金。

注意事项

网站是否正规

许多正规的大型的保险公司都在官网上提供了购买保险的功能，消费者可以在官网上进行购买节省许多时间和精力。然而随着网上买保险的人数越来越多，一些山寨网站也随之出现，消费者一定要注意观察网站的名称、域名、网页展示、网站功能，不要上了冒牌货的当。

货比三家

网上买保险不止只有官方网站一种方式，还会有许多其他的方式，比如保险公司官网的一些经纪类网站、综合网站的保险频道、保险专业的搜索平台，消费者在购买之前可以分别去这些渠道进行查询和比较，选择性价比最高的产品。

及时进行沟通

许多消费者在选择保险时可能会以价格作为主要的参考元素，而对于具体的保险期限、保障责任、除外责任、购买之后是否能够退换不是很注意，建议消费者一定在购买之前详细阅读产品介绍，对于不明白的地方一定要及时与客服沟通。许多网站上都会提供在线客服的功能，消费者一定要注意沟通。当拿到电子保单后，消费者还应该仔细查看条款，看看于自己想得是否一样。

购买过程中注重细节

由于网上购买保险是全程自助的，因此可能会有一些细节需要消费者特别注意，例如生效时间、受益人与投保人、保险期间等小细节。若是旅游保险的话，建议将期限选为略长于计划旅游时间，以防万一旅游期间出现意外而被迫拉长现象的出现。

保险学习查询保单真假

拿到保单之后，消费者应该立即通过电话和门户网站查询保单是否有效，一般保单上会标明保单号、被保险人姓名及身份证号、险种名称、保单生效时间、保险金额、保险期限、保险公司名称、该公司的客服电话和保单查询方式。

相关提示

保险经纪人提示，虽然网上投保并不存在“更风险”的问题，但仍需警惕“隐性风险”。

虽然线下投保必须经过保险人员这一流程，看似比较麻烦，但事实上，这已经为投保者过滤了一层风险。“因为，其实很多投保者并不十分了解保险，而且许多险种又相对比较复杂，发生各种风险情况的保障情况又不同，所以，若能有保险人员的专业指导下进行购买会相对更保险一些。而且，在购买保险时，其所有可能面临的风险是保险人员必须向投保者提示的，但在网上，只有对产品的简单介绍，风险提示往往被弱化。”因此投保者在网上投保时一定要学会判断风险，否则，在投保者不够了解产品的情况下，容易忽略了其“隐性风险”。

相对线下投保，保险人员全程跟踪之外，网络投保若在过程中发生什么问题或需要理赔时，只能拨打该保险公司的电话进行咨询或报案，每次电话接听员还不同，因此，不能根据客户的需求进行有效跟进。

操作步骤

操作步骤一：注册会员

网上在线投保流程的第一步就是“注册网站会员”。国内很多大型保险公司都已经有了自己的网站，而且网站功能都非常不错，如果您选择网上投保登录到相应的公司网站并注册为会员就行了。

操作步骤二：选择产品

网上投保网上在线投保流程的第二步是“选择产品”，保险公司网站上有很多类别的保险产品，如：养老险、少儿险、疾病险、投资理财险等。您需要根据自己的需求以及保险条款明细选择一款适合自己的保险。需要注意的是在选择保险的时候，您需根据自己的实际需求做个保险费用的预估，这就是我们要说的在线投保流程的第三步“保费测算”环节了。

操作步骤三：保费测算

网上在线投保流程的第三步是“保费测算”，如保费测算功能会把您保单的起始时间为您罗列出来，同时也会显示您购置保单的具体金额。如果您认为保费正确合理就可以点击确认，程序会进入下一步，如果您认为保单费用过高则可以调整保险费用直至符合自己需求为止。

操作步骤四：填写投保信息

当您挑好产品，测算完费用后接下来就进入在线投保流程的第四部“填写投保信息”环节了。这一步所写的信息需是您个人的真是信息，因为保险公司在返还保险费用时是需要核对真实信息的。（这里需要提醒各位，在注册会员时所用的手机号或者邮箱最好也是您常用的以便保单生效后保险公司及时与您沟通）。

操作步骤五：支付并获得保单

上述四个步骤操作完成后，网上投保流程的最后一步就是“支付并获得保单”了。通常情况下保险公司网站都会提示您之前操作是否正确，如果有误操作的地方您可以返回上一步进行修改，如果操作无误您就可以支付费用领取保单了，支付方式通常是网银或支付宝（如果没有网银，可到开户行申请，操作简单费用低）来支付。支付完成后会生成电子保单，之后保险公司会用快递把纸质保单发送到您的注册地址。

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