网上购物流程

利用互联网完成购物交易的过程

网上购物流程，指的是通过互联网媒介用数字化信息完成购物交易的过程。网上购物的诸多地方不同于传统购物方式，包括挑选物品、主体身份、支付、验货等。

流程详解

网上购物的诸多地方不同于传统购物方式，包括挑选物品、主体身份、支付、验货等。

网上购物主要步骤：

一、购物平台选择不管选择是商城还是网店，都是畅享购物快乐的第一步。

二、注册账号

三、挑选商品

四、协商交易事宜

五、填写准确详细的地址和联系方式

六、选择支付方式

七、收货验货

如若不满意，那么往下

八、退换货

九、退款

十、维权

十一、评价

以淘宝为例：

首先，你要注册一个淘宝账号，然后下载一个在线聊天工具：淘宝旺旺（淘宝网也提供网页版阿里旺旺）。登录后，可以在我的淘宝中先选择你要购买的商品进行查询，在查询出的页面，你可以选择以商家信誉排列商品或以价格高低排列商品，这样比较一目了然的可以看到你所要选的商品。

然后，选定一家信誉尚可，价格较佳的商家，就你所要的商品和他详谈商品的品质，价格及售后和所走的物流，一切谈妥后，选择支付方式，在这里推荐使用第三方支付平台：支付宝，这一支付平台是你先把货款打入一第三方账户，只有当你收到货时确认货品与商家承诺一致，支付宝才会把你的款项转入商家户头，这样对你购物比较有保障。你可以用网上银行给支付宝充值，如果无网上银行，可以让有网上银行的朋友给你充值，还有部分商家支持信用卡在线支付的。

第三，当你收到货物后及时查验是否与卖家说描述的相符合，如果没有问题的话可以就货物是否与卖家说描述的相符、卖家的服务态度、卖家的发货速度对卖家的进行评价，这有助于提高双方的信誉，也为其他人购物提供了参考。等到卖家对买家进行了评价后可以说这次交易就完全结束。

分类

网购逐渐被越来越多的人认可，网购流程主要分2大类；一类是网址导航类，主要涵盖生活的方方面面网址，购物等，人们可以通过这些网址导航到相应的网站去购物消费。另一个是专业的返利网站导航，如返利 ,惠集网等，主要涵盖各种购物网站，包括淘宝和B2C等众多的网购站点，人们可以去这些网站购物，然后获得返利网站的返利，使得网购在一定形式上优惠了不少。

难题处置

网上购物三个比较麻烦的事，一则商品寻找，二则支付，三则维权。

1、商品寻找，有人说搜索，但大多数搜索引擎有两个缺点，局限性和趋利性，局限性指只有被搜索引擎抓到的信息才有显示；趋利性指竞价排名，打广告的并不一定就是好的东西，不打广告的你可能点击不到。而且搜索排名可以弄虚作假，难免“中套”。购物寻找官方品牌商品可以浏览官方网店大全网站，需要综合采购可以到大型的网站，规模服务比较到位，但价格不是最低。

2、支付，支付直接涉及到资金，所以比较繁琐。应该选择比较通用的方式进行，选择较多的是网银和第三方支付。网银是立即到账的，不宜处理善后事宜，第三方支付较好，在一定时期内款项在未完成交易（收货确认）前在第三方平台，谁也拿不到，比较好处理交易纠纷。第三方支付如支付宝，基本是网络购物全覆盖，通用性强。

3、维权，尽量在第三方平台约定时期内尽快处理纠纷。如若卖家不同意退货退款，时间将近时，联系第三方客服，要求延长交付时间。如果没用第三方支付平台，那么向3.15消费电子投诉网申诉。

网上购车

1、收集信息

俗话说“金杯银杯不如百姓的口碑”，买车前都要网上货比三家、查看用户评论。即便是团购、秒杀等特殊活动，也要这个时候打探清楚。

2、实体考察

在网上锁定几个心仪的车型后，最好还是到实体店进行试驾一下，在亲身体验车型的性能、空间、舒适性等方面之后，再决定是否购买。

3、完成支付

这个在电脑前完成全部交易的环节对于网购迷来说绝对轻车熟路，需要注意的是，相对全额付款来说，链接定金显得更加保险一些。类似支付宝之类的中转，也会起到降低风险的作用。

4、实体店验货提车

真正意义上的网购，商品都应是送货上门，不过当下如京东等涉及较大金额商品的网站，也都支持上门自取。无论是送货上门还是买家自提，这个环节越过了经销商一关，应比传统购车更有到货时间保障。

5、购车注意事项