职商

职业智商

职商(careerquotient)，简称CQ，全称职业智商。就职商的内涵而言，它是工作时智商与情商的综合体验。职商是一种包含了判断能力、精神气质、积极态度的综合智慧，它关乎自我与工作、现状与发展的契合度。

含义

“职商”这一新词的含义缩写为“EELTAP”:Education是教育，是最基本的因素；Experience是人生经验，包括社会经验和家庭经验；Leadership是领袖气质，需要有领导才能；Teamspirit是集体主义精神，能够与人合作，因为一个人永远是势单力薄；Attitude对生活积极态度，P是双重意义，一是Passion热情，二是Performance效益，对工作的热情一定会产生效益。

概念

简介

职业智商（英文career capability quotient 简称CQ），是职业胜任力的量化标准。职商代表着个体在创业、就业、从业等职业活动中各种胜任素质（包括智力的和非智力的素质）的综合水平与同类群体相比较而言所处的位置。

综合素质和能力

它是指一个人在职业方面的综合素质和能力，它由知识技能、心态以及方法论这样三个维度构成。也就是说，良好的职商并不仅仅是指你所掌握的知识技能的扎实程度，它同时会考量你在职场和团队中是否具备面对困难却专注如一的心态，是否能够灵活地应对和处理工作中的各种问题，是否能够与他人携手合作共同进步，是否能够发现自己喜爱且擅长的事情并踏踏实实做下去等全方位的综合能力。

关键要素

职商的关键要素一般涉及：基本智力要素、动机要素、人格要素、社交技能要素、领导力要素、道德、价值观要素、业务技能要素。

提出

职商

BlairAolsin 2002年6月在美国《商业周刊》首次提出“职商”这一概念，引起巨大反响。BlairAolsin根据500强公司多年的人力资源从业经验，提醒以往或正在职场上春风得意的职员：过分自信不可取，人要及时审查自己、找出不足和先天缺陷。优越的待遇和工作环境，往往使得很大一部分职场人士对人力市场的变化和行情处在无知和盲目状态，自我感觉良好，天下惟我独尊，殊不知职业市场早已风云突变。在人的一生中，找到一份称心如意的工作很不容易，而要保证在人的一生四十年左右的职场上不断改变自己、充实自己、提高自己，更不是一件容易的事、需要有较高的“职商”支撑。

内涵

其内涵主要有四个方面：一是职业化的工作技能，也就是“像个做事的样子”；二是职业化的工作形象，也就是“看起来象那一行的人”；三是职业化的工作态度，即“用心把事情做好”；四是职业化的工作道德，也就是“对一个品牌信誉的坚持”。

内容

1、职业道德

2、职业思想（意识）

3、职业行为习惯

4、职业技能

前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。

在衡量一个人的时候，企业通常将二者的比例以6.5—3.5进行划分。

前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。而后一项，是通过学习、培训比较容易获得。例如，计算机、英语、建筑等属职业技能范畴的技能，可以通过三年左右的时间令我们掌握入门技术，在实践运用中日渐成熟而成专家。

提高

职业定位与分析

提高职商

提高职商，主要从两方面入手：一、职业定位与分析：职业定位要从个人行为、能力和动力三方面考虑。行为是对个人职业生涯经历的分析，揭示个人职业发展过程的亮点；能力揭示个人的职业能力和潜力；动力是指个人兴趣、职业气质和倾向性等等，是人职匹配度的基础。职业定位可以通过科学专业的测评得出。

岗位要求调查分

二、岗位要求调查分析：在掌握行业动态信息的基础上，分析岗位特点，岗位对就职人员综合能力素质的要求，然后将个人特质与条件与要求相对照，找到就业的优势与差距，差距在哪里，差距有多少等等劣势信息。进一步对个人的职业发展具体目标进行锁定。[2]

具体途径

1.走自己该走的路：只有了解自己的能力、气质与兴趣，只有冷静理智地给自己选择一条正确的道路，才可能走向丰富圆满的终点。

2.学会思考与分析：不盲从，不轻率，随时调整自己。

3.明了自己的角色：提醒自己已经独立,已经是职业人了,不要再随意纵容自己的敏感、娇弱与矜持。

4.乐观的态度：面对职场挫折，说服自己微笑面对。

5.明确的规划与目标管理：要学会科学规划自己的职业生涯。

6.不要害怕犯错误：关键是能从中吸取教训。

测试

说明

职商与职场

：a：8分b：5分c：3分d:1分1.每天临出门前，你面对镜子：

a、前后左右仔细大量一番，看看是否得体无误；

b、露出一个大大的笑脸，鼓励一下自己；

c、匆匆路过镜子，稍微看一下自己的脸是否还睡眼惺忪；

d、根本没有心情照镜子，经常找不到镜子在哪里。

2.你每天用在整理自己仪容的次数大约是：

a、大约每两小时一次，时刻保持自己的职业形象；

b、午餐的时候找个时间做个调整；

c、除非有重要的场合要出席或意外情况，否则哪来的空闲搞这些；

d、根本就不会顾及这个方面的事情。

3.你现在愿意改变工作方式在家办公么？

a、不会，不希望自己脱离主流职场被边缘化；

b、似乎有些吸引力，但是我还是不会选择，我需要和社会保持密切接触；

c、无所谓吧，我随便，看工作性质而定；

d、热烈倡导，在家办公自由无拘束，正是我的梦想。

职业素养

4.工作时，你经常打电话或者上网找人chat吗？

a.这怎么可能？！我工作都忙不过来呢！

b.偶尔吧，空闲的时候可能会打个电话，多半有私事；

c.有空就打电话或上网；

d.几乎天天有一半甚至更多的时间泡在网上聊天。

5.你的办公桌上摆着：

a.钟

b.植物

c.照片或玩具d.除了文件什么都没有

6.工作时你会陷入空想，将工作搁置下来吗？

a.从来没有，我是个实干家；

b.偶尔，当我太累的时候，可能会不自觉的发发呆；

c.有时候会突然陷入一种心境怀念感，就还是发呆了，但还不算太频繁；

d.经常陷入空想，几乎不能自我控制。

7.走在路上，你听到有钥匙掉落在地上的声音，你的直觉告诉你那是：

a.错觉，我这么严谨怎么会遗落东西呢？

b.只有一把钥匙；

c.两三把钥匙；

d.一大串钥匙。

8.和上司一起参加一个社交会，你会：

a.无拘无束，很豪放，尽量表现自己的“八面玲珑”；

b.开始时可能略有矜持，但礼仪得当，能营造出和谐融洽的气氛；c.害羞，有些不知所措，但仍然能够主动打招呼说话，融入气氛；

d.十分谨慎，感到很不合群，几乎不太说话。

职商与大脑

9.年终发红利的时候，你：

a.很开心，又可以请客户大玩一通了；

b.对红包的厚度十分自信这下要好好慰劳一下自己了；

c.紧张的像看成绩单，打开之前心里忐忑不安；

d.完全提不起兴趣。

10.当你和上司的意见不一致时，你会：

a.据理力争，坚定表现自己的立场，并且不觉得提高自己的音量；

b.以柔克刚，尽量提出双方都能接受的解决方法；

c.连续争辩，如果不行就保持沉默，一切让老板决定；

d.老板那么凶，我根本不敢和他提出会引起争议的问题。

11.如果你的大老板跃过你的顶头上司直接向你布置任务的话，你会如何应对：

a.尽善尽美地完成，牢牢抓住这个表现的机会；

b.谦逊地向顶头上司请教，并将功劳的一半分给顶头上司；

c.直接推给顶头上司；

d.大肆宣扬，借以炫耀自己受到了大老板的器重。

12.你遇同事在你面前议论其他同事长短，你会：

a.表现出厌恶，可能会粗暴地打断他令他下不了台；

b.继续手中的工作，并婉转的提醒他现在是工作时间；

c.虽然不发表意见，但也感到好奇，暂停工作听她说；

e.很有兴趣，并和他一起展开议论。

13.遇到有异性同事开过火的玩笑，你会：

a.这样的事情司空见惯，跟着一起开玩笑，谁怕谁啊；

b.用委婉的方式表达自己的不悦，让对方停止但也不伤和气；

c.忍气吞声，勉强自己也跟着笑两下；

d.立刻翻脸，不留一点情面。

求职

14.最近你最常和谁一起吃晚餐？

a.上司

b.客户

c.同事

d.爱人

15.如果你在事业上非常成功，但你常常觉得工作压力很大。你将如何调节心态呢？

a.运动，打球或去健身房什么的，彻底放松一下；

b.学做个小菜，比如辣子鸡丁什么的，给爱人一个惊喜；

c.卸下工作时的模样，换张脸，出去和朋友疯狂；

e.整理房间，上上网，顺便为自己的发展找条后路。

16.对培训、集体旅游、奖金等公司福利，你是如何看待的呢？

a.我更愿意公司送我到国外进行培训，我很想进一步“充电”；

b.旅游和健身我都很喜欢，陶冶情操锻炼身体而且可以学到很多东西；

c.不管是什么福利，公司提供的就要充分享受；

d.要什么福利，还不如兑换成现金呢。

17.对于各种情侣测试，你通常：

a.不屑一顾，觉得都是骗人的把戏；

b.有时候测着玩玩，怀着美好的期望，但也不被结果左右；

c.虽然嘴上说不相信，但情绪很受结果的影响；

d.只要是这类测试都做，信则有，不信则无！

18.你有没有多次做同一个梦的情况？

a.从来没有，我根本很少做梦；

b.好像有过，但是记不清楚；

c.明确记得有过，感觉很诡异；

d.经常做同一个梦，感到很疑惑，有时也会害怕。

19.冬天又到了，你对冬天经常有的感觉是什么

a.年终又是一个繁忙的时间，工作一定要安排妥当才行；

b.白雪飘飘，美不胜收，只是下雪了容易塞车迟到；

c.就一个字——“冷”；

d.我讨厌冬天，心情和天气一样阴霾。

得分综合评价

121-152分100+你对职业过分满足！也就是说，你是个“工作狂，你是典型的：职业强人”。建议你不妨轻松一下，将要做的是需要多彩的生活，去滋润才会越活越精彩。

93-120分90你的职业商数很高，完全能够胜任目前的工作。你是个聪明而能干的人，并且懂得爱惜自己。你在职业但能否实现个人价值，就要看看你的运气喽。

70-92分75你是个重生活的人。如果你是没有想当元帅的念头，那么明年依然能够顺利发展，但不会有很大的起色。作为职场能人，你可能被大多数人羡慕，稳定而不太操劳。建议你不要轻易跳槽，当然如果有绝好的机会也不要放弃。也许你在职场上能够变得非常出色，如果你再勤奋一些的话。

43-69分60看来你不太适合这个工作，或者你真的不太了解职场的规则。下一年度你可以多注意一些职场的新动态，有合适岗位不妨给自己一个重新开始的机会。当然，你也可以利用辞旧迎新的时机，重新定位自己的职业形象。从职业的角度来说，你的工风格似乎有点琐碎。让自己的心胸再广阔一些吧，这样你的机会将更多更好。

19-42分不及格你的职业简直病入膏肓！你极度不满意自己的职业，每一天简直像在为仇家工作。毫无疑问，没有必要再干下去，否则很可能染上心理疾病。立即鼓足勇气去寻找令你满意的工作吧。新时代的职业人，应该有一份适合自己的事业！

第一章测测你的IQ

500强职商测试题

第一章测测你的IQ

智力犹如一把刻度尺寸，用来衡量你胜任日常巨细工作的能力程序，你的这种能力越突出，你就越能承担重大的，尤其是复杂的工作使命，而减少遭受挫折的风险。一位世界500强企业的著名CEO提醒你：“人的平均智商为100，虽然足以为其开拓职场奠定基础，但如果没有智力的再提高，却无法系统和持久地成就其职场的辉煌。”

1.智商自测自查

2.你的逻辑推理能力系数为多少

3.你的分析能力强吗

4.数学能力测试

5.你的反应能力怎样

6.记忆能力测验

7.你的想像力怎样

第二章测测你的EQ

“情商”是一个人重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活的各个层面和人生未来的关键性的品质要素。心理学的研究证实，“情商”是一种能洞察人生价值、揭示人生目标的悟性；是一种克服内心矛盾和协调人际关系的技巧；是一种可在顺境和逆境中穿梭自如的能力。

1.EQ自测自查

2.你的情绪稳定性高吗

3.你的克制在如何

4.你是一个热情的人吗

5.情绪紧张测试

6.乐观性测试

第三章个性与职场

关于个性，你可以问自己：“我的个性特征是否适合这种职业？”你还可以问自己：“我所喜欢的职业是否与自己的个性特征相匹配？”个性是一个复杂的问题，但就是微软、IBM这样优秀的企业也不会忽略员工的个性问题，用他们的话来说：“个性测试是帮助更好地了解自己，并思考什么才是自己更适合的岗位而非其他岗位的感觉和行为方式。”

1.个性自测自查

2.职业兴趣测试

3.你能胜任何种工作

第四章职场应对测试

你是否具备协调、委任、管理、磋商、组织、说服、销售和监管的能力？你能顺利走过面试关吗？你现在该跳槽吗？你能抓住升迁的机会吗？这诸多的问题都是你在职场开拓中必须面对和迫切需要弄清的问题。美国著名的企业管理专家詹姆斯·哈伯雷对此说：“这些问题的解答，直接反映了你职场应对能力的强弱。”

1.职场应对能力自测自查

2.你能顺利走过面试关吗

3.你现在该跳槽了吗

4.你能抓住升迁的机会吗

第五章工作效能测试

1.工作效能自测自查

2.你的执行力如何