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职场第一步从礼仪开始

2010年电子工业出版社出版的图书

《职场第一步从礼仪开始》是2010年电子工业出版社出版的图书，作者是蔡玉。

编辑推荐
初涉职场的年轻人，都面临着各种各样的突发第一次和无所适从，如第一次接待客户，第一次递名片，如何与人交谈最得体，怎样的坐姿才最适当，……任何小细节上的失误都会导致全盘皆输。本书涵盖职场礼仪的方方面面，包括各种场合下的标准礼仪、职业形象、初次见面人际关系的处理等进行指导，并针对大量实际生活中的职场礼仪困惑进行写作，建议贴近生活，符合时下最新礼仪规则。
内容简介
卡耐基说：一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系与处世能力。这句话对职场菜鸟们尤为重要。
离开校园，来到新鲜的职业环境，菜鸟们常会手足无措，一旦触碰礼仪的雷区，难免贻笑大方，甚至在职场寸步难行。所以，要成为成功的职业人士，不仅要求你具备专业的职业知识与素养，更需要你了解职场的生存准则，绝不能忽略了礼仪的重要陛。
本书从职场菜鸟的角度出发，帮助你迅速了解现代职场方方面面的礼仪，让你能快速融入职场环境，无论是在面试、工作、商务接待还是生活中，都能做到游刃有余，从菜鸟变身为资深的职场礼仪达人。
目录
One　面试，小生怕怕……
1.电话面试大考验
2.哈罗，面试时你穿对了吗
3.面试制胜妆，脱颖而出就是你
4.打理发型，完美呈现第二张脸
5.站有站相，坐有坐相
6.面试交谈，最佳距离是多少
7.自我介绍，重要信息别漏掉
8.好声音增加你的印象分
9.目光+微笑，打赢求职战
10.谈吐不凡，令人刮目相看
11.别让小动作泄露你的紧张
12.别急，面试还没完呢
13.网络面试也别失礼
Two　Office里也会险象环生
1.问早&道别，从第一天开始
2.电梯里展现好风度
3.Hi!打招呼不是小问题
4.恰当称呼同事
5.办公室聊天四禁忌
6.快速与同事建立融洽关系
7.办公室异性?别太远也别太近
8.小心老板“以桌取人”
9.办公电话，你能正确接听吗
10.工作场合不是你的化妆室
11.办公室用餐，别让细节破坏你的形象
12.放低姿态，向前辈学习
13.跟领导谈话要谦虚
14.参加会议，行为举止很重要
15.辞职有礼，职场之路更长远
Three　商务礼仪，游刃有佘
1.巧妙的商务装扮已成功一半(男士篇)
2.巧妙的商务装扮己成功一半(女士篇)
3.商务交往中的称呼礼仪
4.完美商务电话，好印象的开始
5.严守商务拜访的时钟
6.商务拜访，从头到尾有礼仪
7.商务寒暄，让客人甜在心头
8.商务接待，迎接客人的礼仪
9.商务乘车，座位次序有讲究
10.热情待客，让客户对你“死心塌地”
11.洽谈会，礼仪准备不可少
12.商务洽谈：排排坐，分果果
13.商务洽谈，谈判气氛是关键
14.签字仪式，郑重其事巧布置
15.商务宴请，细节不可忽视(中餐篇)
16.商务宴请，细节不可忽视(西餐篇)
17.商务舞会，尽显风度
18.日常差旅，下榻宾馆的礼节
19.网络交流，也有E时代礼仪
Four　涉外接待，知己知彼
1.穿什么迎见外宾才得体
2.行握手礼是国际惯例
3.别害羞，大方回应拥抱和亲吻
4.别小看“女士优先”的准则
5.谦虚不一定是美德
6.信守承诺，外宾会更欣赏你
7.接待外宾参观，态度务实最重要
8.小心!别踏入涉外谈话的禁区
9.外宾的神秘小禁忌
10.饮食起居必须细致安排
11.安排外宾娱乐活动有讲究
12.我拿什么馈赠给你，外宾朋友?
13.送别有诚意，祝愿话语有禁忌
Five　休闲礼仪，见微知著
1.上门做客，不能只做“客”
2.聚会在你家，待客之道见礼仪
3.周围有喜事，祝贺有礼有节
4.探病有礼，让人倍感贴心
5.乘坐交通工具，也要有礼有仪
6.公共场合，接打电话需注意
7.休闲运动，衣着很关键
8.休闲泡吧，饮酒也有礼仪门道
9.观看心仪的演出，注意别扰人
10.观看比赛，你能做个合格观众吗
11.旅途愉快，知礼仪游客人人爱
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