茶颜悦色

茶饮品牌

茶颜悦色是一个茶饮甜品连锁品牌，于2013年12月由孙翠英和她的先生吕良在长沙创立。主要产品有原味红茶系列、冰沙系列、养生系列、特色咖啡系列等，隶属于湖南茶悦文化产业发展集团有限公司。

品牌历史

2013年，茶颜悦色创立于长沙；12月，“茶颜悦色”首家门店在长沙黄兴广场开张。

2015年03月28日，茶颜悦色品牌注册。

2018年1月，茶颜悦色获得数百万元天使轮投。

2020年12月1日，茶颜悦色在武汉开出省外第一家门店。

2021年12月27日，浏阳市春涧饮品有限公司成立，由长沙茶悦你我餐饮管理有限公司全资控股

2021年4月，茶颜悦色在深圳开快闪店。

2022年1月5日，茶颜悦色发布公告称，部分产品于1月7日起涨价，涨价主要集中在奶茶产品，产品普调1元；4月2日，茶颜悦色官方微信公众号宣布进入重庆；6月1日，茶颜悦色正式入驻重庆，并且四家门店同时开业；6月15日，茶颜悦色宣布进入南京；8月18日，南京首家茶颜悦色正式开业。

2023年2月3日，茶颜悦色宣布将进驻无锡；6月22日，张家界茶颜悦色开业。

2024年3月14日，茶颜悦色选择中金和摩根士丹利担任香港IPO顾问，争取2024年进行香港IPO。

2024年6月，茶颜悦色关联公司湖南茶悦文化产业发展集团有限公司发生工商变更，顺为资本、五源资本、源码资本、元生资本、天图投资旗下基金均退出股东行列，注册资本减资至506万。

2024年6月19日，茶颜悦色方面回复记者：“公司目前没有IPO计划。”

2024年8月31日，茶颜悦色在社交平台上宣布旗下首家“硬折扣量贩GO”主题概念店——零食生活杂货店在长沙开业。

品牌荣誉

品牌商标

申请/注册号：13317124

申请日期：2013年10月08日

日国际分类：43

申请人名称（中文）：湖南茶悦餐饮管理有限公司

商标类型：一般

专用权期限：2015年03月28日至2025年03月27日

重要事件

2024年6月24日，“茶颜悦色员工委屈安慰金最高5000元”一话题引发热议。对此，茶颜悦色相关负责人确认了品牌开始设立一线委屈安慰金。具体来说，当一线伙伴受到了自己无法控制的顾客端压力，特别是品牌的服务品质并无不当之处，因此遭遇到委屈、辱骂、恐吓等情况下，公司将视实际情况发放500-5000元奖金，及额外增加1到3天带薪假期。

品牌争议

不妥造句

2021年2月19日晚，茶颜悦色在官方微博发布致歉声明，表示就茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上‘捡篓子’这句长沙俚语的不妥造句给大家带来的糟糕观感，给各位朋友道歉。致歉声明还称，将立即召回这一批长沙话主题马克杯，会认真反思这次事件产生背后的原因。

2021年，茶颜悦色奶茶店陆续推出酒精奶茶新饮品，对此，不少市民提出了质疑，律师认为，超标或涉嫌违法。

临时闭店

2021年11月10日，茶颜悦色宣布临时关闭长沙七八十家门店，已经是该品牌在2021年的第三次集中临时闭店。茶颜悦色坦言，长沙已有七八十家临时闭店了，之前的密集布点在长沙的城市发展中赚到了红利，疫情之下，自然也要承担人流减少带来的结果。

2022年8月18日早上9点，南京茶颜悦色开业，因人流量过大造成拥堵，大约半小时后便贴出已售罄公告，暂停营业，商场内的其他店铺仍正常营业中。该门店工作人员回复称还有奶茶，因为人流过多，先暂停排队。此外，部分交易平台挂出该奶茶代购代排服务，价格为10元至200元不等。南京市市场监管局回应，黄牛代购属违法行为，如遇可拨110报警。

知识产权

2021年11月26日，就“茶颜观色”率先状告“茶颜悦色” 案件在长沙知识产权法庭二审宣判，一审被告之一洛旗公司的上诉请求遭驳回，维持一审原判。在长沙知识产权法庭庭审现场，“茶颜观色”洛旗公司败诉。

2022年1月6日消息，“茶颜冰城”商标准予注册的决定商标文书公开。湖南茶悦餐饮管理有限公司对温某申请的啤酒饮料类和方便食品类“茶颜冰城”商标提出异议。国家知识产权局经审查认为，异议人称被异议人复制、摹仿其引证商标，误导消费者等证据不足；被异议商标的注册使用易造成相关公众混淆误认等缺乏事实依据，“茶颜冰城”商标与“茶颜悦色”等商标不构成近似商标。依据《商标法》规定，“茶颜冰城”商标准予注册。

2022年3月8日，据媒体报道，茶颜观色因侵权茶颜悦色被强制执行。

2023年3月，“茶颜悦色”诉“茶颜观色”二审判决来了，长沙市中级人民法院作出二审判决：驳回上诉，维持原判。

文章标题

2023年8月25日，记者了解到，因在微信公众号发表文章《努力努力白努力》引发争议并登上热搜后，茶颜悦色在文章评论区致歉称，因推文取名不当给大家造成的不适感到非常抱歉。未来在标题拟订上会更加慎重，避免因自身问题造成误会。

薪酬调整

针对网友爆料茶颜悦色创始人吕良打电话让员工离职一事，2021年12月17日，记者从茶颜悦色方面了解到，吕良已就此发布致歉信称，茶颜悦色调整薪酬方案时，未能考虑员工能否正确理解。吕良还承认，此前在公司发展过程中的决策过于冒进。

据了解，日前茶颜悦色公司内部群聊记录被曝光，其内容显示，部分长沙员工因疫情减工时、降薪，到手工资由原本的5000元左右降低至2000元左右，提成仅8元，因而在茶颜悦色内部群聊中引发讨论。有员工称，工资太少、房租吃饭外所剩无几；也有人对高强度的工作规划不满。有员工因群内的争执，接到吕良的电话。电话中，吕良表示，“那明天你来找我提离职吧，我亲自签。”而后，吕良也在公司内部群透露，工资虽少但公司是按劳发放，茶颜悦色在疫情期间一个月亏损2000多万元。

2021年12月17日下午，茶颜悦色官微发文称创始人吕良已发布内部道歉信，并表示后续将会进一步与门店伙伴沟通，被辞员工大部分正常上班。

译名争议

2022年9月，茶颜悦色表示，门店上的英译名“Sexytea”引发了很多的关注和讨论，因Sexy英文词汇所具有的多层含义，可能也造成了部分网友的另一种理解，引起了网络上的广泛关注和争议，对由此造成的误会感到非常抱歉。

2022年9月17日，茶颜悦色官方微博发布关于调整门店英译标识的声明称，决定撤下近日新开门店的Sexytea标识，并在后期的新店中不再沿用该英文名。确定新名称后，也将对茶颜现有门店英文标识进行逐步迭代。

品牌评价

品牌在做宣传营销时，都有其想要表达的主题，但广告是面向所有人的，自然要考虑绝大部分人的感受。不能为了宣传效果，而忽略可能会造成的社会影响。在营销上搞创意、抖机灵无可厚非，但不可破了底线。守法遵规，尊重公序良俗是红线也是底线。任何试图挑战公众底线、突破幽默边界的手段、套路，不仅添不了彩，反而会起到反作用。（人民网评）

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