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营销革命3.0：从产品到顾客，再到人文精神

2011年机械工业出版社出版的图书

《营销革命3.0：从产品到顾客，再到人文精神》是2011年机械工业出版社出版的图书，作者是菲利普·科特勒。该书清晰地阐释了作者的主要观点。同时提供了丰富的实际营销案例，可以帮助企业成功展开营销革命。在新的营销时代，消费者已经意识到自己的购买行为具有全球影响力，他们会因此改变自己的消费行为，同时积极影响周围人的消费选择。本书详细解释了企业应当如何参与这种消费者之间的对话，如何在全球范围内积极进行品牌定位，以及如何与越来越主动自觉的消费者保持成功合作。

内容简介
当今的顾客在进行消费选择时。注重的是那些能满足其创意性、群体性和理想性的产品和企业。企业意识到它们必须面对自觉意识日益增强和善于利用高科技的消费者，在这种情况下，传统的营销法则已经彻底失去了作用。正确的做法是，企业必须开发出能够激发和反映消费者价值观的产品、服务和企业文化。
有鉴于此，世界营销大师菲利普·科特勒及其同事在此前提出的概念基础上对营销3．0时代进行了权威解读。营销3．0时代超越了以产品为基础的营销1．0时代和以消费者为基础的营销2．0时代，它用一种更全面的眼光看待顾客。把他们视为具有多维性、受价值驱动的人群，甚至是企业潜在的合作者。
目录
推荐序一　营销革命3．0——从“消费者”的营销到“人”的营销
推荐序二　让营销成为一种信仰
推荐序三　以人文精神主导营销的未来
推荐序四　迈进以创造力、文化、传统继承和环境为主题的新时代
前言
第1篇　趋势
第1章　欢迎进?营销3．0时代
第2章　营销3．0的未来模型
第2篇　战略
第3章　向消费者营销企业使命
第4章　向员工营销企业价值观
第5章　向渠道合作伙伴营销企业价值观
第6章　向股东营销企业愿景
第3篇　应用
第7章　实现社会文化变革
媒体评论
近年来，营销业的影响正日渐趋微，这本引人入胜的作品讲述了如何在组织内外重现对营销的信任和影响。
——利奥纳多 L．贝瑞
得克萨斯A&M大学营销学教授，《向世界最好的医院学管理》合著者
菲利普·科特勒又一次站在了营销行业划时代演变的浪潮之巅，引领了全球战略营销的前进方向。本书充分体现了以人文精神为目标和消费者沟通为企业带来的巨大竞争优势。
——丹尼斯·邓拉普
美国市场营销协会首席执行官
本书对所有高级管理者都具有重要意义，它指明了价值驱动型和人文主义型企业的发展之路，颇具创意的“十大秘诀”不但整合了企业的营销行为和价值观。而且为企业提供了个性化和目的感。
——史蒂芬·格雷瑟
哈佛商学院商业管理系荣誉教授
长久以来。营销者一直把提升客户满意度视为营销活动的目标。本书用令人信服的案例说明。消费者和社会福利已成为企业必须重视的开发热点。随着消费者需求变得越来越强。企业也必须越来越聪明。
——尼尔马利亚·库马尔
伦敦商学院Adilya Birla印度研究中心营销学教授兼主?
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