行销

汉语词语

行销是一个汉语词语，拼音是xíng xiāo，一指销售货物；二引申为畅销；三指走动式营销。行销与坐销相对。出自清林则徐《严禁中外商民贩卖鸦片烟示》：“如其引诱华民铺户代为行销，独不思澳门蕞尔一隅，能销多少，一经发客，便有风声，立即查拏治罪。”

词语概念

引证解释

1. 谓销售货物。

清林则徐《严禁中外商民贩卖鸦片烟示》：“如其引诱华民铺户代为行销，独不思澳门蕞尔一隅，能销多少，一经发客，便有风声，立即查拏治罪。” 鲁迅《书信集·致台静农》：“其实这期刊在此地是行销的，只是没有处买。” 姚雪垠《李自成》第二卷第四一章：“经过金元两代，均窑名瓷衰落，但是直到不久以前，这神垕一带仍然生产各种碗、碟、茶壶、杯、瓶之类的日用粗细瓷器，行销中原，远及邻省。”

2. 引申为畅销。

郭沫若《万引》：“这种装订的起源大约是因为书太行销了，连裁截的余暇也没有罢。”

3. 即走动式营销。行销与坐销相对。

广义上讲，行销是指大规模的推销。

销售和行销（营销）的分界

看了「行销是什么？」（Kotler，商周出版）的第一章和导言部份（导言前那段访问也满有料的）。我写下有关销售和行销的分界。销售和行销的分界是要很清楚的，尤其是在现今销售的超竞争商战中。导言一开始就开宗明义的说：「今日，企业面临的主要问题不在商品短缺，而在顾客短缺…」。「销售是从你制造出一个产品出来后才开始，而行销则是在一个产品制造出来之前就开始了…行销决定了如何推出企业所提供的产品和服务到市场上，如何为产品和服务定价，如何经销产品和服务，如何促销产品和服务。然后，行销还要监控成效，并且随著时间不断改善所提供的产品和服务。行销也决定是否终止一项产品或服务，以及何时终止。」 Kotler对行销的下的定义是「行销管理是一门选择目标市场，并且透过创造、沟通、传送优越的顾客价值，以获取、维系、增加顾客的艺术和科学」另外在专访中也谈到有关销售员和行销人员的区隔：「行销人员的工作是找出机会，开发行销计划，规划行销的沟通，让业务员更容易销售。因此，行销人员必须了解经济趋势，了解客户及竞争对手，而且也得具备分析及创新的技巧。业务员得具有无懈可击的人际技巧…他们对自己的产品及劳务得了如指掌。他们必须善用时间，善于分配时间到现有及潜在客户上。」行销在现今对於企业是十分重要的。市场上的产品同质性愈来愈高，每位销售员所传达的产品讯息并无不同。当然，也有很多人提倡「个人行销」、「个人魅力公关」等给销售员的看的理论。不过，在很多公司内能被抬上超级销售员之类的头衔的销售员，除了公司的行销部门要能在市场上强力宣传产品外，有时也是公司为了「内部行销」所创造出来的榜样手段，以激发其他销售员。资讯时代的商战宛如资讯时代的战争一般，卫星通讯超限战策略规划完毕后，才会浮出台面进行战争。商战也是这样，没有先收集市场情报，规划市场行销策略，就进行产品的设计、产品的制造生产、然后开始销售，派销售员去送死吗？犹记一位市场老经验的经销商（做我们这一行有十多年的前辈）和我说过这一段话：如果你们公司详细规划

人们常把行销与坐销，行销与营销放在一起进行比较着描述，认为行销比坐销积极，但又比不上营销；认为行销用的是体力，就是走出去、上门去推销，而营销，则是动脑子、用知识去推销。

还有一种更加狭义的理解，行销就是广告包装，不仅是商品的，还可以是个人的，属于服务型行业！

特点介绍

1、建立客户的认知，让产品好卖。

2、速度快、量大、时间短

3、行销是形成产品动销的有关销售的所有工作。

区别介绍

1、推销是一对一的，行销是一对多的。

2、推销就是把产品卖好，行销是让产品好卖。

3、行销包括推销，推销不包括行销。

4、行销是让产品好卖的一系列营销策略，包括产品还没做出来的前期市场调查、品牌宣传等。

5、行销具有动词的概念，通过各种传播媒介（不单指销售人员）让货物销的更多、更远，充分体现行销的“行”字内涵。

策略行销

基本目的

策略行销的目的：顾客不买的时候会记得你，要买的时候想起你。　总之，策略行销就是让顾客熟悉你，这就是为什么这么多的广告在拼命的播、拼命的砸钱。也许有人会问砸钱也没有人买呀，其实不是，这是一种建立客户认识的过程，让产品变得好卖的一个过程。

做好技巧

1、赚谁的钱

（1）要把顾客分类。

大众分类法可以分为男人女人、老人孩子，按社会职能来分可以分为蓝领、白领、黑领等，中国十三亿多人，做策略行销切忌不能说：我要把产品卖给所有人！一定要定位好自己的客户群体。

例子：有的厂家会找一些我们觉得不喜欢的明星来做代言，为什么我们不喜欢，厂家还找他来代言呢？肯定是有人喜欢的，也许你不喜欢，但是肯定是这个明星能带动一部分人去买这个产品，而这些被带动的人，正是厂家定位的客户。

（2）找顾客的需求点、定位产品的卖点。

把顾客分类完毕，还需要做什么呢？我们的先人老子有一句话叫：知人者智，自知者明。什么叫做知人者智呢，就是了解别的需求是一种智慧：什么叫做自知者明呢，就是了解自己产品的卖点。

例子：有一种产品叫：怕上火就喝王老吉。因此很多火锅店都提供这种产品，为什么呢？因为吃火锅怕上火。还有一个更好的例子，舒服佳是除菌香皂，为什么医生不去用它洗手？蓝瓶的葡萄糖酸钙和白瓶装的葡萄糖酸钙有什么区别呢？难道蓝瓶的就比白瓶的效果好？既然这样为什么还会有效果不好的白瓶装呢？所以，这只是厂家的一种区分顾客的方式，用颜色和需求去区分。

顾客的需要点：

1、显性需求

2、潜在需求

3、趋势性需求

做完了这些，还要对顾客的需要点进行分类。你的产品是满足顾客衣食住行这些显性需要呢，还是保健类的潜在需求，还是车子、房子这些趋势性、未来性需求？

需要消费产品的人不一定是购买产品的人

最直接的就是奶粉，奶粉一定不是让婴儿自己来买的，一定是孩子的父母、长辈。研究发现，男性服装品牌七匹狼的购买都大多是女性。所以，找陈道明、张宝国代言的产品一定是要买给那些喜欢他们的女性朋友们的。你的顾客才会去那里出没。

把广告投放到你的顾客不去的地方，等于是竹篮打水一场空。

2、拿什么赚钱

（1）产品卖点应该如何定位

卖点必须是独特的。假如有人向你推销一款化妆品，说可以“包治百病”，那一定是不会有人敢买的。因此，策略行销也要考虑顾客购买时会怎么想，就是顾客购买时的考虑点。

（2）顾客购买时的考虑点