费尔蒙酒店集团

提供酒店服务的企业

拥有着超过60家地标性的豪华酒店，费尔蒙酒店及度假村集团(Fairmont Hotels & Resorts)旗下的一系列酒店如旧金山的Fairmont San Francisco及上海的和平饭店 (Fairmont Peace Hotel) 均位处令人梦寐以求的地点。这间国际酒店品牌一直以其亲切贴心的服务及丰富的文化特色而著名，每一家无可比拟的古典酒店都充满着传统和典雅的气息，对当地社会均有着不可言喻的重要性。Fairmont对负责任的旅游业亦具承担感，屡获殊荣的绿色伙伴计划（Green Partnership program）是其领导同业的发展可持续酒店管理的重要标志。费尔蒙品牌属全球酒店行业内著名的费尔蒙莱佛士国际酒店集团所有，该集团经营着全球95座费尔蒙、莱佛士及瑞士品牌酒店。集团业务还涉及Fairmont及Raffles品牌的酒店式服务住宅、房地产及私人豪宅会所物业等。

酒店历史

品牌诞生

1907年，随着地标性建筑——Fairmont San Francisco的开张，费尔蒙品牌也由此诞生。随着高雅酒店和度假村的数量逐渐增多，宾客们开始将费尔蒙这个名字与无以伦比的建筑、实地体验和激动人心、令人印象深刻的服务联系在一起。费尔蒙酒店集团招待过各种富商名流，国王皇后，总统首相以及当红明星。许多费尔蒙旗下的标志性建筑都曾是当地城市发展不可或缺的一部分，对历史产生过巨大影响，甚至见证了社会结构的变迁。

一想到地标性酒店，很容易就联想到费尔蒙。费尔蒙酒店集团是世界上拥有最多保护建筑的酒店集团，其中最著名的有班芙温泉酒店，伦敦的Savoy，魁北克市的Frontenac城堡酒店,纽约的The Plaza以及上海的和平饭店。

1907年Fairmont San Francisco在诺布山开张的时候，它就已经为使费尔蒙这个品牌名成为当地的社交之所而打造了一片舞台。该酒店很快成为当地的华丽舞会、总统造访和历史项目场地的首选，比如联合国宪章就是在此签署；美国传奇歌手Tony Bennett第一次演唱“I left my heart in San Francisco”也是在该酒店著名的夜店——The Venetian Room里。这种创造纪念瞬间的理念得到费尔蒙其他所有酒店的响应。Fairmont Royal York于1929年开张，招待过3代英国皇室家族成员；费尔蒙蒙特利尔的Queen Elizabeth酒店在1969年见证了约翰列侬和洋子的结合及经典名曲“Peace”的创作；2006年，一座现代的具有环保意义的酒店在费尔蒙墨西哥的Mayakoba建立，并招待了第一届美国职业高尔夫球协会的旅游项目。从众星云集到历史性时刻的见证，各种流传甚广的故事为这个品牌的发展铺下华丽的背景。

费尔蒙引以为傲的，也不仅仅是历史大事的见证或繁多的派对，更包括其每一天提供给宾客纯粹的、充满意义的旅游体验。它可以是一次在Whistler的原始山坡激动人心的滑翔，一个期待已久的在Scottsdale蔚柳溪的水疗假期，在高尔夫发源地苏格兰St Andrews的一局高尔夫，在Fairmont Empress享受一个安静的下午茶，或是Fairmont Kea Lani体验划船短途游所带来的夏威夷文化。费尔蒙所提供的，远远超出了一间华丽的客房、一个宏伟的大堂或是顶级的餐饮。费尔蒙酒店致力于提供创造珍贵回忆的机会。

从最初的一个规模较小的酒店集团，到1999年Canadian Pacific Hotels集团加入，到现今，费尔蒙已经成长为全球豪华酒店集团的领头羊，在全球超过56个地方拥有产业。费尔蒙酒店集团将继续在未来几年不断扩大自身的品牌认知度，在更令人兴奋的地方比如开罗、阿布扎比、南非、上海开设酒店。凭借着拥有超过一个世纪的酒店业历程，费尔蒙未来仍将继续秉承创造难忘经历的酒店宗旨。

品牌核心理念

品牌使命--让美好时刻永留客人回忆

品牌承诺

为客人提供：

·无与伦比的接待环境

·纯正的当地文化体验

·无微不至的周到服务

酒店服务

费尔蒙总统俱乐部

费尔蒙总统俱乐部是一项常客优待项目，专为常客提供特殊待遇和优惠，以照顾其独特的旅行偏好，让其享受更高水平的服务。通过个性化的偏好记录，常客得以享受量身定制的入住体验及免费高速无线网络接入、费尔蒙健身信息、TaylorMade高尔夫俱乐部、仅供会员使用的预约热线、快速入住和退房及特别度假优惠等待遇。加入该俱乐部完全免费，并可在费尔蒙集团全球任一酒店入会。

费尔蒙金尊服务

费尔蒙金尊服务是专为商务和休闲旅客而设的VIP区域，望能在酒店人来人往的烦嚣中为宾客提供一片私人享用的绿洲。专属的Fairmont Gold经理会悉心照顾每位客人的需要，提供晚餐订座、活动策划以至一般秘书服务。金尊楼层的住客，更可享受金尊管家的贴身服务，如收拾行李，为你调水温准备泡浴，甚至于早上为你准备香浓咖啡。

中国区费尔蒙金尊服务与设施包括：

ü 专属Fairmont Gold经理，悉心照顾贵客需要

ü 登记与退房专区，保障隐私，并设有住宅式休息室

ü 住宅式舒适房间设计，升级版豪华设施

ü 房间免费高速上网

ü 免费豪华欧陆早餐

ü 免费晚间小吃及宵夜甜品

ü 完全版自助酒吧

ü 免费使用Fairmont Gold会议室

ü 免费咖啡或茶，可于休息室或送至房内享用

*晚上免费饮品只在亚洲Fairmont Gold休息室提供

酒店水疗

费尔蒙蔚柳溪温泉水疗会所（Willow Stream）

蔚柳溪温泉水疗会所（Willow Stream）是费尔蒙的知名温泉品牌，旨在为宾客提供纯正体验和绝妙温享受。集团在中国的所有酒店提供该项服务：和平饭店(Fairmont Peace Hotel), 阳澄湖费尔蒙酒店(Fairmont Yangcheng Lake)，及北京华彬费尔蒙酒店(Fairmont Beijing)。蔚柳溪理念的灵感来自于空气、水、土地、树木和火等自然元素，并与源自本地的闻名水疗融为一体。

费尔蒙在中国

如今，费尔蒙酒店集团在亚洲有四家酒店，其中有三家在中国：上海和平饭店、北京华彬费尔蒙酒店、昆山阳澄湖费尔蒙酒店和新加坡费尔蒙酒店。

上海和平饭店

经过整修的上海和平饭店分阶段逐步开放设施。全新亮相的费尔蒙和平饭店设有270间客房和套房，客房面积从45平方米起不等。饭店房间内的装饰艺术品及家具均为特别订制，并配有先进的室内高科技设施。和平饭店原有的九国套房一直颇受推崇，经过细心保养和修缮，新亮相的九国套房也将重拾昔日光彩。费尔蒙和平饭店还设置了水疗中心和带有天幕的游泳池。酒店内特设的和平博物馆，可以让游客认识这座上海著名建筑的独特历史。

北京华彬费尔蒙酒店

北京华彬费尔蒙酒店建筑楼高25层，共有222间宽敞的客房，多家餐厅和酒吧，包括一处名为“书阁”的休闲吧。还配套有多功能空间和多功能剧场、商务中心，占地10,000平方英尺的Willow Stream品牌水疗中心、康体设施以及游泳池。酒店坐落于市中心黄金位置，毗邻紫禁城、天坛和天安门广场等北京著名景点。

昆山阳澄湖费尔蒙酒店

昆山阳澄湖费尔蒙酒店坐落于风景秀丽的江苏省阳澄湖畔，位于上海西边50公里处，从昆山市中心前往酒店仅需15分钟。酒店共有210间可俯瞰湖光美景的客房和套房，30,000平方英尺的多功能空间，水疗和康体中心，多家餐饮选择和一个商务中心。

新加坡费尔蒙酒店

Fairmont Singapore 酒店座落于新加坡商业、文化、娱乐与购物区的交汇处，地理位置极其优越。酒店内设769 间豪华客房及套房、16 家别具一格的餐厅和酒吧以及 70,000 平方英尺的顶级会议空间，均由我们 Fairmont Singapore 酒店屡获殊荣的服务团队提供服务。此外，入住 Fairmont Singapore 酒店的客人还可享受蔚柳溪水疗中心的温馨服务，该中心是亚洲最大的水疗中心之一，可提供最顶级的水疗和健身服务。

中国其它酒店：

南京费尔蒙酒店（金奥中心） 2013年

成都费尔蒙酒店（棕榈泉国际）2014年

太原费尔蒙酒店（君合） 2014年

酒店荣誉

费尔蒙酒店集团是可持续旅游业的领导者，同时也是北美第一家通过贯彻自身的绿色合作项目（GreenPartnership program），在日常服务中实施环保的大型连锁酒店。该项目注重可持续发展，强调在废物管理、能源和水资源保护等领域做出改进，并通过当地团体和合作计划，在社区推动普及相关理念。所采取的措施包括回收和转化酒店厨房的有机垃圾、安装节能照明、修建屋顶药草花园、购买绿色能源，将可继续使用的物品和食物分发给有需要的人群等。《国家地理旅行者》(National Geographic Traveler)杂志将其誉为“北美酒店史上最全面的环保项目”。费尔蒙酒店也因此获得世界旅游及旅行理事会（WTCC）颁发的2006年全球旅游商业奖，以表彰其对可持续旅游业做出的贡献。

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