运行图

将项目运行的数据绘制成折线图

运行图是指将项目运行的数据绘制成折线图，通过观察和研究某段时期使用期运行状况，来发现项目工作过程的趋势或规律。

简介

运行图(run chart)也称为链图，是一种特殊的散布图，是显示任何测量特性随时间变化的图表。分析运行图的目的是为了确认所出现的波动模式是由普通因素引起的，还是由特殊因素引起的。运行图可用于任何按时间序列组织的、连续尺度测量的数据的图形分析。流程中都会发生变异，常规原因变异是流程中正常的一部分；另一种类型的变异(称为特殊原因)来自系统外部，并导致数据中可识别的模式、偏倚或趋势。运行图显示特殊原因正在影响的流程。当只有常规原因影响流程输出时，流程受控制。运行图执行两种随机性检验，提供有关因趋势、振动、混合和聚类引起的非随机变异的信息。

运行图的作用

1、督促项目小组随时收集和处理项目数据，持续跟踪项目的工作进展。

2、发现项目进展中的趋势、周期性或重大变化。

3、简洁直观地将当前表现与前一段的工作表现和目标相对比。

4、将采取措施前后的折线对照，帮助项目小组判断采取措施的有效性。

运行图的步骤

1、收集数据。

2、确定X轴和Y轴的单位，如：每周和费用。

3、绘制运行图。

4、观察和研究运行图。

观察当前工作表现与目标和前一时期表现的差异；观察运行图中有无重大变化和变化趋势，判断其原因所在，以便采取措施。

绘制方法

运行图的绘制方法如下:

1、依时间顺序画数据的折线图。

2、找到数据的中位数，画一条水平线穿过该图，这条线记上“中位数”的标记。

可以用运行图判断流程是否受到特殊因素的影响。判断的方法有以下几种:

游程的长度是指位于中位数同一侧的连续点数目。除非流程受到异常因素影响，否则流程不太可能出现一长串连续点落在中位数的同一侧。因此，检查游程的长度就成为检验特殊波动因素的一种方法。

然而，有些数值正好和中位数相等。如果只有一个点正好落在中位数线上，忽略这个点。奇数个数据点的情况，通常至少有一个数据值等于中位数。如果有多于一个的点落在中位数线上，按照每侧各占50%把这些点分配到两侧。如果最长游程的长度较长，这个流程很有可能受到特殊波动原因的影响。应通过统计检验判断游程的长度是否异常。

运行图的应用范围

运行图经常应用于对某一时期的产量、销量、次品率、客户投诉等状况观察，与目标和以往的工作表现相对比，发现差异和变化趋势，挖掘差异或变化产生的原因，以采取措施在下一阶段予以改善。

趋势

运行图中不应该存在任何异常的连续上升和连续下降的序列。如果出现这种情况，则暗示存在某种异常趋势。如果连续增高或连续降低的点数较多，那么，有可能存在特殊因素引起的流程的偏倚，须通过统计检验判断运行图中的趋势是否异常。

举例

假设所在的公司生产多种用于测量辐射的设备。作为质量工程师，关心隔膜型设备能否稳定地测量辐射量。要对检验试验室中所收集的20台设备(以2个为一组)得到的数据进行分析。每次检验后，都记录每台设备测量的辐射量。作为研究性测量，决定构造运行图，以评估测量值中的变异。

解释结果:在0.05水平下聚类检验很显著。由于检验的概率(p =0.022)小于a值0.05，因此可以断定特殊原因正在影响的流程，且应该调查可能的来源。

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