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指固定电话用户、移动电话用户发起的主叫通话、被叫通话、主叫短信、被叫短信、漫游通话等通话行为在运营商交换机里记录的各种信息。通话记录为运营商提供计费依据，同时为用户验证自身通话情况提供依据。通话记录查询通常有三种方式，即网上营业厅查询最近6个月（含当月）、手机营业厅查询或者在各大运营商的线下营业厅查询。查询之前需先确认自己对被查号码拥有所有权和使用权，否则无法查询。而在线下营业厅查询时，需机主本人携带本人身份证原件才可以查询。

查询方式
通话记录查询通常有三种方式，即网上营业厅、手机营业厅查询或者在各大运营商的线下营业厅查询。
查询之前需先确认自己对被查号码拥有所有权和使用权，否则无法查询。
网上营业厅
网上营业厅查询：登入号码所属运营商网上营业厅，输入号码和服务密码登陆，选择“通话记录查询”，网站会向被查号码发送短信验证码，使用验证码通过验证，即可查询通话记录，并提供下载，打印等。
手机营业厅
手机营业厅查询，输入号码和服务密码登陆，选择“通话详单”即可查询话费，查完后系统会下发短信告知客户使用了通话详单查询功能。
线下营业厅
线下营业厅查询：需机主本人携带个人身份证件，向营业厅工作人员出示证件证明机主身份，并验证查询密码后查询、打印通话记录，也可在自助服务器输入密码查询。
查询通话记录不会收取费用。
《电信条例》第66条规定，除公安、国家安全和检察机关外，其他任何单位和个人均无权查询电信情况。
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