随申办

上海一网通办移动端政务服务品牌

随申办，是上海一网通办移动端政务服务品牌。“申”代指上海，取“随身办”的谐音，寓意用户只需掏出手机，就能随时、随地、随身办理各类政务服务事项，在随申办APP的基础上，微信小程序和支付宝小程序也分别上线。

发展进程

2019年8月31日，上海市人民政府办公厅关于印发《“随申办”超级应用建设工作方案》的通知，按照“一平台、多终端、多渠道”的思路，搭建“一网通办”统一服务支撑平台，着力拓展移动小程序服务渠道，提供APP、小程序等多渠道、广覆盖的移动服务。12月2日，上海发布微信正式关联“随申办”小程序。

2020年1月9日，“随申办”超级应用发布暨“一网通办”政府银行合作签约仪式在上海举行，上海市政府与腾讯、阿里、万达信息三家公司代表共同启动发布“随申办”超级应用，今后除手机端随申办APP外，在微信、支付宝也可以使用“随申办”小程序。2月17日，“随申码”正式上线，依托随申办APP、微信小程序、支付宝小程序，申请获取“随申码”，作为个人健康的参考凭证。

2021年1月13日，随申办App已经专为老年人推出 “老年专版”，其版本放大了显示字体。

2022年4月8日消息，随申办上线“核酸码”功能，作为市民参加核酸检测时的身份凭证，全市现场采样登记方式统一调整为通过“随申办”中的“核酸码”进行。建议市民提前截屏保存“核酸码”，一次申请，重复使用，有效期为30日；8月1日，为进一步提升长三角区域核酸查询服务便利度，依托长三角核酸信息共享机制，随申办移动端新增“长三角核酸查询”功能和“随申码核酸信息关联”服务；10月，随申办app青浦旗舰店3.0版本全新升级，正式上线运行。10月24日起，第五届进博会线上国家展在随申办上同步上线。11月，“随申办”虹口区旗舰店全新改版，七大功能版块全面提升用户体验。12月，“随申办”APP中的普陀旗舰店上新了“幼儿体检报告”服务。家长可以在线申请并查看当前在普陀区内幼儿园就读的幼儿体检报告。

2023年7月，“上海药店”数字化服务平台全新升级，已在“随申办”焕新上线。主要包括我要查药、附近药店、我的药箱、我要咨询、药事药闻、购药链接六大板块，并且集成六类信息：药品基础信息、药品在售信息、药店基本信息、药店许可监管信息、药学服务人员信息、医保药品和门诊统筹药店信息。8月消息，“数字长宁体验馆预约”服务在“随申办”长宁旗舰店正式上线。10月，虹口区投促办依托“随申办”企业云虹口区旗舰店，同步上线“航运北外滩”专区。2023年，上海市老年教育信息中心依托于“随申办·市民云”平台，着手打造了“长者专版-老年教育”版块，并在“随申办·徐汇旗舰店”平台开通。截至2023年11月，共有14个老年教育机构开放“随申办”报名途径，12332人次通过该渠道完成报名，占总报名人次近三分之一。11月15日，杨浦区首个一站式为老服务平台——“养老E顾问”全新升级，并在“随申办”市民云杨浦旗舰店正式上线。2023年11月消息，近期随申办新改版上线了“人才引进落户”“居转户”“留学人员落户”等申报新系统。现在主申请人通过“随申办APP”进行授权，“一网通办信息调取授权”成功后，主申请人及其配偶子女的户籍、教育经历、工作经历、职称（技能）等相关数据将被申报系统自动调取，并预填入申报系统对应板块。主申请人只需检查相关信息是否准确完整，并更正完善即可。12月5日，从上海市公安局交警总队获悉，“上海交警”APP将全面融合至“一网通办”移动端“随申办”超级应用（“随申办”市民云），自2024年4月1日起，“上海交警”APP将正式关闭。

2024年2月22日，上海市大数据中心与华为共同签署鸿蒙合作备忘录，正式启动“随申办”超级应用鸿蒙原生应用开发，成为全国首批推行政务民生鸿蒙原生应用的政府机构。4月1日，“上海交警”App正式停止服务，相关功能将全面融合至“随申办”应用。4月10日消息，“上海社保卡”APP已下架并停止服务，市民如需办理社保卡、敬老卡等相关业务，可使用“随申办”APP等在线平台或前往各社区事务受理服务中心。

特色服务

除手机端的随申办APP外，在微信、支付宝里，也可以使用“随申办”小程序享受“一网通办”的贴心服务。同时，随申办聚焦公安、民政、卫生、医保、司法等领域，汇聚了700余项政务服务事项，推出司法公证、户籍办理等特色政务服务的移动端在线办理，对接上海市16个区、200多个街道、300多个系统，市民可以办理社会保障、住房保障、医疗卫生、户籍办理等方面的32项政务服务事项。

上海交警专区在“随申办”市民云app、微信及支付宝小程序中已正式上线，两者服务入口将并轨试运行至2024年4月1日“上海交警”app正式关闭。

优质服务

随申办App为老年人推出了 “老年专版”，其版本放大了显示字体，将老年人常用的随申码、医疗付费 “一件事”、公交码以及地铁码集中展示，方便了老年人操作使用。

“随申办专属空间进行改版升级。升级后的“专属”空间不仅将照片簿、证照、个性标签等原有服务的展示进行优化，还增加了“新手引导”、专属日历中提醒证照到期、专属档案自主设置等新服务。登录“随申办”微信小程序或“随申办”APP、支付宝小程序，在首页点击“专属”进入“专属”空间就可马上体验新版“专属”空间。

为进一步提升长三角区域核酸查询服务便利度，依托长三角核酸信息共享机制，随申办移动端新增“长三角核酸查询”功能和“随申码核酸信息关联”服务，可查询用户近14天内在江苏省、浙江省、安徽省区域核酸检测数据记录。在开通关联服务的次日，可在“随申码”展码页、“场所码”“数字哨兵”扫码核验关联展示用户在长三角区域最近一次核酸检测结果

应用反馈

2022年5月，为了使被赋红、黄码的市民能清晰地了解赋码原因，上海市防控办、市卫健委、市大数据中心共同研究，采取“随申办”移动端弹窗的方式，主动告知被赋红、黄码原因，缓解市民疑惑。同时也将告知相应防控管理要求和举措，并提示异议申诉渠道。

操作指南

1. 登录“随申办”app点击首页，通过搜索栏查询并进入黄浦旗舰店。

2. 点击“三区”划分查询服务。

3. 点击“三区”划分查询后，通过告知书了解“三区”划分标准及热点问答，随后点击“我已阅读，并同意”。

4. 选择街道、输入居住小区或地址关键字后，系统会自动匹配筛选，用户点击“查询”后，即可查询到该地址的“三区”划分状态。

所获荣誉

2021年，第五届GXA好体验奖评选中，“随申办”APP荣获好体验至尊奖等两个奖项。

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