项目整体管理

专业学科

项目整体管理，一方面体现完整和善始善终的意思，所以整体管理是唯一贯穿启动到收尾所有过程组的知识体系，从项目启动到项目收尾项目整体管理都得管，对于微型项目来讲，其它项目知识体系或过程组都可以裁剪，但整体管理则是最小的过程集，每一个过程对项目来讲都具有价值；另一方面取整合之意，主要是资源的整合，干系人的整合，对其它项目过程组的整合，项目四要素的整合。

整体管理简介

如项目管理计划会整合所有的其它过程组产出的子计划，整体变更控制又是变更的统一入口和出口。项目经理的一个重要能力就是整合能力，所以整体管理是项目经理能力或素质的一个重要体现。

过程

项目管理的6个过程：

1. 制定项目章程——制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人需要和期望的初步要求的过程；

2. 制定项目管理计划——对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程；

3. 指导和管理项目执行——为实现项目目标而执行项目管理计划中所确定的工作的过程；

4. 监督和控制项目工作——跟踪、审查和调整项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程；

5. 整体变更控制——审查所有变更请求，批准变更，管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更的过程；

6. 项目收尾——完结所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段的过程。

1、制定项目章程

项目章程是正式批准一个项目的文档。项目章程应当由项目组织以外的项目发起人或投资人发布，其在组织内的级别应该能批准项目，并有相应的为项目提供所需资金的权力。项目章程的编制主要关注于记录商业需求、项目缘由、对顾客需求的理解和满足这些需求的新产品、服务或结果。

制定项目章程的输入

（1）协议

（2）工作说明书（SOW）

（3）商业论证

（4）事业环境因素

（5）组织过程资产

制定项目章程的工具和技术

（1）专家判断

（2）引导技术

制定项目章程的输出：项目章程。

2、制定项目管理计划

项目管理计划记述了如下内容：

项目管理团队选择的过程。

由项目管理团队确定的每个选定的过程的实施级别。

对用于完成这些过程的工具和技术的描述。

选择的项目的生命周期和相关的项目阶段。

如何用选定的进程来管理特定的项目。包括过程之间的依赖与交互关系，基本的输入输出。

如何执行工作来完成项目目标。

如何监督和控制变更。

如何实施配置管理。

如何维护项目管理基线的完整性。

与项目干系人进行沟通的要求和技术。

对于内容、范围和时间的关键管理评审，以确定悬留问题和未决决策。

制定项目管理计划输入：

（1）项目章程

（2）其它过程的输出

（3）事业环境因素

（4）组织过程资产

工具和技术：

（1）专家判断

（2）引导技术

输出：项目管理计划

3、指导和管理项目执行

指导和管理项目执行的输入

（1）项目管理计划

（2）批准的变更请求

（3）事业环境因素

（4）组织过程资产

指导和管理项目执行的工具和技术

（1）专家判断

（2）项目管理信息系统

（3）会议

指导和管理项目执行的输出

（1）可交付成果

（2）工作绩效数据

（3）变更请求

（4）项目管理计划更新

（5）项目文件更新

4、监督和控制项目工作

监督和控制项目工作的输入：

（1）项目管理计划

（2）工作绩效信息

（3）进度预测

（4）成本预测

（5）确认的变更

（6）事业环境因素

（7）组织过程资产

工具与技术：

（1）专家判断

（2）分析技术

（3）项目管理信息系统

（4）会议

监督和控制项目工作的输出：

（1）变更请求

（2）工作绩效报告

（3）项目管理计划更新

（4）项目文件更新

5、实施整体变更控制

实施整体变更控制的输入：

（1）项目管理计划

（2）工作绩效报告

（3）变更请求

（4）事业环境因素

（5）组织过程资产

工具与技术：

（1）专家判断

（2）会议

（3）变更控制工具

实施整体变更控制的输出：

（1）批准的变更请求

（2）变更日志

（3）项目管理计划更新

（4）项目文件更新

6、结束项目

项目结束的输入：

（1）项目管理计划

（2）验收的可交付成果

（3）组织过程资产

工具与技术：

（1）专家判断

（2）会议

（3）变更控制工具

项目结束的输出：

（1）最终交付的产品、服务或成果移交

（2）组织过程资产更新

制定项目章程属于启动过程组，制定项目管理计划属于计划过程组，指导与管理项目工作属于执行过程组，监控项目工作和实施整体变更控制属于监督和控制过程组，结束项目或阶段属于收尾过程组。

计划环节

项目管理计划的内容根据项目的复杂度不同而有所不同，项目管理计划包括了很多附属计划，例如：进度计划、产品集成计划、配置管理计划、度量计划、风险管理计划、采购计划、过程改进计划、质量保证计划、费用管理计划等等，甚至里程碑清单、配置项列表、资源日历等也都属于项目管理计划的范畴。因此项目管理计划可以由一个或多个分计划，以及其他事宜组成，其详细程度只要满足项目的具体需要就可以。

制定项目管理计划的过程如下表所示：

监控环节

项目监控是监控项目的启动、规划、执行和收尾所需的各个过程。项目监控与配置管理一样都贯穿了项目的整个生命周期。在CMMI中项目监控主要是由项目经理和QA人员按照PMC和PPQA的定义开展相关工作。

项目监控的过程如下表所示：

变更控制

变更管理属于配置管理的一个部分，因此变更管理也是贯穿于整个项目生命周期的。在CMMI中变更分为两个级别：一般变更和重大变更。在PMP中变更控制有3个主要目标：

1. 建立一种方法始终如一地识别与提出对既定基线的变更，并估计这些变更的价值与有效性。

2. 通过考虑每一项变更的影响，不断确认与改进项目的机会。

3. 建立将所有变更始终如一地通知项目利害关系人的机制。变更过程所涉及到的配置管理活动：

1. 配置项的识别

2. 配置状态的核算

3. 配置审计