撒玛利亚会

注册志愿机构

撒玛利亚会 (Samaritans) 是一间注册志愿机构，以英格兰和爱尔兰为基地，为情绪受困扰和企图自杀的人提供支援。“撒玛利亚会”的名称源自圣经好撒玛利亚人的故事，但它本身并没有宗教立场。

历史背景

50年代，英国圣公会神父Chad Varah在传道的过程中发现，社会上缺乏支援企图自杀者的服务。而当时的伦敦，每天平均便有三个人自杀。有见及此，Chad Varah于1953年创办撒玛利亚会。其后会务发展迅速，在10年间设立了 40 个支部，至今已拥有超过 200 个，遍布英国和爱尔兰地区。现时撒玛利亚会的支援服务，全数依赖经过训练的义工负责，约18,000人。

撒玛利亚会“Samaritans”这个名字并非Chad Varah选用，而是引用英国《每日镜报》（Daily Mirror）一篇有关Chad Varah工作的文章标题。部份会内人士认为，这个名称会让人误解他们根据基督教教义工作，然而，撒玛利亚会并无任何宗教立场。但撒玛利亚会这个名字，在英国已广为人知，所以重新改名的机会不大。

2004年，撒玛利亚会表示现时该会的义工数目，是近30年来最少的，故此展开计划招募更多年轻义工（尤其是18-24岁的青年）。推动计划的Phil Selway，是英国乐队Radiohead的鼓手和撒玛利亚会的义工。

工作范围

撒玛利亚会主要提供全年无休的支援电话热线，并提供外展服务，例如节目探访和举办其他户外活动；亦会培训在囚士人，让他们在监狱中担当“聆声者”的角色，为其他囚犯提供支援。此外，撒玛利亚会亦会从事，有关自杀和精神健康的研究。

撒玛利亚会强调，他们提供的服务不是“辅导”，他们亦不会向求助人提供意见。撒玛利亚会只会担当聆听者的角色，让求助人倾诉自己的问题。撒玛利亚会希望，在一个没有咀齿的情况下，分担求助者的不安情绪，长远减少自杀人数。撒玛利亚会相信，可靠和没有偏见的聆听者，可以缓和绝望和自杀的念头。撒玛利亚会亦著

意推广情绪健康的概念

1994年开始，撒玛利亚会开始提供保密的电邮支援服务。由属下的一间支部开始，这个服务已扩展到大部份支部，并由撒玛利亚会总部办公室统筹。每年撒玛利亚会都收到数以万计的电邮求助，而他们的目标是在24小时内回覆每一封电邮。

2006年4月，撒玛利亚会在英国和爱尔兰地区，提供SMS短信服务，提供情绪支援。该服务24小时运作，全年无休。撒玛利亚会收到短信，会尽可能于10分钟内回覆，并且绝对保密。

其实于2002年8月，撒玛利亚会的报告显示，94% 18-24岁的青年有发SMS的习惯。根据2004年英国的手提电话通讯纪录，每年8月19日英国高级程度会考（A-Level）公布成绩当日，都有 810 万个短信发出。而这一天，正是撒玛利亚会接收求助电话的高峰期。为了提供无休的SMS情绪支援服务，撒玛利亚会已经在各支部、学校等，进行了两年可性评估。

保密

虽然撒玛利亚会以保密原则运作，但自1994年起，撒玛利亚会将保留求助者的资料，包括对话内容的大要、过往来电的记录和他们有否以其他身份来电。这是由于撒玛利亚会经常接到骚扰电话，而这些并非需要支援的来电，会影响接听真正求助者的机会。

国际服务

透过电邮，撒玛利亚会将支援服务扩展至全世界。而该曾经是国际慈善机构Befrienders International的成员, 而撒玛利亚会在2002年接管了该机构，并改名为Befrienders Worldwide，在全球38个国家设立了超过400个服务中心。在香港，撒玛利亚会亦有多语言的电话热线，为操英语、广东话、普通话、乌都语、印度语、西班牙语及韩语的人士提供情绪支援。

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