麦途旅行

致力于为全球旅行者提供量身定制旅行产品的新概念旅游企业

麦途旅行是一家致力于为全球旅行者提供量身定制旅行产品的新概念旅游企业。结合电子商务平台和新概念旅游，依托政府的大力支持，获得国家旅游局经营许可批准(经营许可证号：L-SH-01398)，由旅游业资深管理团队和投资机构共同创建。总部设立于中国上海。网站备案号：沪ICP备12040024号，并且已通过安全联盟认证。

意象诠释

i_international 全球的——全球旅行定制专家

M_magnificent 高端的——一站式高端旅行享受

a_abundant 丰富的——丰富的个性化旅行产品

i_ideal 理想的——客户理想的整体解决方案

t_technical 专业的——专业的旅行顾问一对一服务

u_unique 独特的——私属旅行体验

品牌故事

秋天，处处都是一幅唯美的画卷。忙碌了一年的人们迎来了丰收的喜悦，同时又撒下了一颗颗充满希望的种子。冬小麦就在此时开启了她生命的旅程，迎着风霜雨雪的侵袭生根发芽，坚韧茁壮地成长，在春天的田野里绽放，在夏日的午后谦逊低头。

就是这样一群秉持小麦精神，追求梦想的旅行者，在历经多年的养精蓄锐后，撒下了iMaitu麦途旅行这颗梦想的种子。

企业历程

经过对旅游市场进行深入的分析后发现，传统旅游是以旅行社提供的产品为主导，游客只能被动的进行选择，往往不能满足消费者的个性化需求，而旅游电子商务衍生出的一般OTA网站仍未解决游客的个性化定制需求，一般OTA网站的产品属单项预订，还需要游客自行对酒店、景点、交通、签证、餐饮、导游、保险进行组合。游客在翻阅大量的资料和攻略后，仍不能做出专业完善的行程，而且还需承担一定的旅游风险。

iMaitu麦途旅行的出现是以游客的角度，根据其个性化需求及个人情况，针对性的提供专业指导和建议，为游客量身定制一站式旅行产品，并对游客的旅途提供售后跟踪和保障服务，让游客像旅行专家一样轻松自在、随心所欲地享受旅行的真正意义。同时还免费提供游客DIY行程的专业指导和建议。

企业文化

i_idea 有理想——成为全球旅行者喜爱的品牌

M_motivation 激励——互相激励放飞梦想

a_active 积极——积极乐观的面对人生旅途

i_innovate 创新——用青春和激情开启创新之旅

t_trust 信任——努力赢得每一位客户的信任

u_unity 团结——团结一致服务好每一位客户

企业产品

私家旅行定制

为游客提供私人旅行定制、家庭旅行定制等全程一站式管家服务。游客既可以按照自己的意愿旅行，又不必为办签证、订机票、找酒店、交通等琐事烦心。

公司旅行

为企事业单位提供公司旅行、部门旅行、奖励旅行、工厂考察、出国培训、公司用车、签证办理、年会场地等服务，同时量身策划会议会展、年会拓展、大型集体活动等专业的、有创意的、完善的活动方案。

自由行

游客到达目的地后，不再受行程限制，可自行安排游程。与完全自助游相比，游客通过麦途旅行可以享受到质同价优、轻松便利的服务和安全保障。

自驾游

根据游客的个性化需要为游客提供经济实惠的酒店、景点等服务，让游客在长途驾驶后安心休息、尽情游玩。更加方便、自由，全程路线都由游客自己掌控，不用等车，也不用换乘，真正的说走就走，游客还可以根据自己的需要多备行李，随车携带。

微旅行

又称玩转当地，游客从世界各地自由出发，在麦途旅行可提前预订目的地旅行产品，无需抵达目的地后再报名参团，同时避免了异地参团带来的意外风险，让你轻松玩转当地。

旅行单品

提供机票、度假酒店、私人导游、景点门票等单项或组合的预订，以及签证代办、车辆接送等服务。

参团旅行

为了满足部分游客的跟团需求，同时提供包括周边短线游、国内长线游、出境游等严格审核精挑细选的纯玩旅游团。

特色

个性

游学旅行、摄影旅行、养生旅行、美食旅行、医疗旅行、探险旅行、考古旅行、购物旅行、滑雪旅行、登山旅行、蜜月旅行、温泉旅行、海岛旅行、邮轮旅行···

定制

根据游客的个性化需求和个人情况，站在专业的角度为游客考虑，量身定制更加契合的一站式旅行产品，并提供售后跟踪和保障服务。同时免费为游客的DIY行程提供专业指导。

精品

严格的供应商采购资质审核流程，从品牌酒店、A级景区、正规导游、知名旅游供应商，完全按照旅游局官方许可的渠道采购旅游产品，完善的内部流程管理机制，保障每条线路都经过精心挑选和严格的质检。

特卖

旅行产品经常会出现即将出发时还有剩余空位，为了减少损失会推出低于成本价的特卖，这些产品就称之为旅游尾单特卖，尾单特卖具有限时限量，质同价优等特点。麦途旅行每天从上万家旅游供应商采集尾单进行特卖。同时，还精心挑选一批高性价比的特价旅游产品，包括境内外旅游线路、门票、酒店、机票等。

服务

完善的服务流程

以严谨的工作态度，缜密完善的定制服务流程，全方位保障客户的旅行质量。

①计划行程（了解需求、制定方案、沟通细节）

②确定行程（行程确定、资源预控、签约付款）

③开心出游（出游保险、开心旅途）

④售后保障（全程跟踪、应急协调、理赔保障、售后回访）

免费专业咨询

免费为客户提供专业的旅游咨询、旅游方案、免费报价，免费上门签约服务。

紧急产品预订

为企事业单位及个人提供紧急签证、紧急机票、紧急酒店、紧急场地、紧急用车等服务，让游客的出行毫无后顾之忧。

VIP星级服务

为VIP游客提供机场接送服务，异地赠送生日鲜花蛋糕，以及在预订的酒店内准备惊喜礼物，让游客享受宾至如归的温馨服务。

一对一全程跟踪

每位游客都有一位私人旅行顾问，全程一对一跟踪式管家服务，无转接，避免让客户做重复的事，深入了解客户的切身需求，保障服务品质。

正品旅行保障

麦途旅行是经国家旅游局经营许可批准、持有旅行社行业协会会员证、在线旅游协会理事单位等相关资质认证的正规旅行社，所有导游都持有专业导游证，并以严格的资质审核流程，选择品牌酒店、知名旅行社等可信供应商通过正规渠道采购产品，保障所有产品的正品特质。

100%透明消费

麦途旅行保证游客的所有行程，包括吃、住、行过程中的费用包含/不包含、预订须知、签约信息等完全透明化，杜绝不必要的旅途纠纷。

先行赔付服务

在麦途旅行同时购买度假产品和保险的客户，在出游过程中，出现保险责任范围内的伤害或者意外情况发生，期间产生的保单责任范围内的支出，麦途旅行预先垫付，节省理赔时间。

违约赔付服务

如果在旅行途中，因麦途旅行方面造成的服务不周，违反合同约定的，麦途旅行将按合同规定支付游客相应的违约金。

优势

产品丰富

与全球1000家知名旅行社、6500家合作景区、1260家品牌航空、8500家品牌酒店签订合作协议，建立庞大的旅游资源数据库，时刻更新跟进国内外优质旅行线路，以丰富多样的产品充分满足客户需求。

高性价比

周边、境外、国内千条精品特卖，高性价比的产品，让游客花很少的钱，享受超值的旅游体验。

专业服务

资深旅行顾问全程一对一管家式跟踪服务，24小时在线快速协调处理旅行中的突发事件，保障后续服务需求。

高效便捷

快速为游客定制专属旅行方案、准确的报价信息，并妥善办理相应旅行手续。选线路—下订单—签约—付款”全部在线操作，节约时间成本。

双重保障

售中、售后全程跟踪式服务及质检，双重保障客户的权益，旅途中的任何质量问题维权到底。

团队

iMaitu麦途旅行由旅游业资深管理团队和投资机构共同创建，90%以上的员工都是旅游专业科班出身，有拥有10年以上丰富旅游从业经验的资深员工，也有新生代旅游从业者，为游客提供丰富多样的专业旅游服务；还有精通互联网技术的专业技术人员，为游客打造安全可靠、先进实用的在线预订平台。他们都是热爱旅游行业，想做事、能做事、做实事的有志之士。

企业动态

作为率先执行《旅游法》的表率，曾多次参加《旅游法》相关专题培训；

麦途旅行CEO还亲自为200多家同行讲解《旅游法》精髓，分享率先执行成果。

积极参加社会公益，支持文化产业发展，作为上海国际茶文化节成员单位，积极为国际茶文化节出工出力。

率先使用2013版《旅游合同（试用本）》，坚守行业准则，维护健康有序的市场环境，充当行业表率。

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