黄敏

福建省宁德市自来水总公司总经理

黄敏，福建省宁德市自来水总公司总经理。主持宁德市自来水总公司期间，彻底地摘掉了宁德市“水常停”的帽子，公司各项工作成绩显著，经济效益、社会效益双提高，企业生产、生活条件明显改善。公司先后荣获省级先进企业、省级文明单位、福建省安全文明生产先进单位等一系列荣誉称号；黄敏本人被授予“福建省劳动模范”。

个人简介

黄敏，男，福建省宁德市自来水总公司总经理。他以自己的辛勤劳动换来了宁德供水事业的辉煌，彻底地摘掉了宁德市以往“水常停”的帽子，并且使公司的各项工作都取得了显著的成绩，经济效益、社会效益显著提高，企业的生产、生活条件明显改善。该公司先后获得省级先进企业、省级文明单位、省安全文明生产先进单位等一系列荣誉称号，黄敏曾获“福建省劳动模范”等称号。

人物事迹

1990年8月，18号强台风袭击宁德，大金涵水厂泵房四面围困。假如泵房机器被毁，城市供水将出现长时间中断。危急时刻，黄敏不颐个人安危，下令让别人撤离危险地方，用绳索将自己吊着，从泵房二楼窗门撬开铁条，进入泵房，跟进来的水厂厂长等人也背来黄泥麻袋，从内向外堵死门口和窗户，死保机器，死守岗位。为了加固泵房大门，他们又冒着被洪浪卷走的危险，任急流从衣领灌人，从身下涌出，硬是在大门外设起了一道黄泥麻袋墙。洪水消退，抢修开始。沉井里泥沙树枝堵着莲蓬头，他们从驻守海军部队借来潜水器具，一次次潜入水中，用手扒开沙捞出杂物，又从东湖塘华侨农场借来大口径软管暂代被冲断的铁管，他们冒着生命危险接通了管道。1995年1月，一水与二水管网在单石碑连接。为了加快进度，此时正患胃病和严重颈椎炎的黄敏，顾不得看病吃药，亲自上阵指挥施工，与工人们一同抬管子，一起打接头，并肩奋战在管沟里，胃痛得受不了了就用打接头的锥柄顶一顶胃部，脖子疼得忍不住了，头就用力向后仰一仰。工人们见他疼得额上直冒虚汗，都劝他休息。他却说：“我们身后还有10多万人在等水喝呢!我怎么能放得下心?”他与工人连续奋战了36个小时，使整个工程提前一天半对接通水。

一个周末晚九时许，黄敏家里响起急促的电话铃声，政府宿舍一用水户告急：家里水龙头损坏，总开关也失灵，哗哗的流水漫过房间冲向走廊，请即派人来修理。黄敏心想，此刻去通知职工，再准备了工具材料，人家恐怕已是“水漫金山”，他立即驱车赶赴现场，在路上的几分钟时间里，他身上的传呼机一直响个不停，情急之中的用户不断地在“呼叫”他。“呼叫”声还未停。他已出现现在用户面前，一进房间，黄敏二话未说，就换上雨鞋，踩进卫生间，采取应急措施止住了流水。他吩咐用户：“晚上别动水龙头，明天即派人更换”。第二天，供水所两位职工来厂，重新换了总开关与水龙头，用水恢复了正常。

他对如何搞好企业有自己透彻的理解，他把自己的观点形象比喻为追求“板块效应”，一个企业的党政工团妇职工就好象一个个坂块，如果每块板块都达到一样高，工作也降达到同样的水平。整体素质综合高，劲往一处使，将会给企业以匡大的推动，产生“板块效益”。黄敏十分注重提高干部职工的综合素质，经常组织干部职工坚持每周半天的政治学习、法制教育，广泛开展合理化建设、岗位练兵、技能竞赛等一系列活动，树立广大职工的“主人翁”思想，激发他们爱岗敬业、建功立业的工作热情。同时建立较为完善的民主管理企业体系，每年召开两次以上的职代会，广泛发动职工参与企业管理，

黄敏以创优质服务为目标，突十抓好窗门行业建设，在企业里开展“假如我是用户”等活动，激发职工的服务意识。1996年9月，黄敏作出了一个大胆的举动：慎重又稳妥地向社会推出八项服务承诺制，对供水、维修方面等作了限时规定，设置了举报投诉电话，24小时值班，在全体员工中开展学习并进行考试，以提高职工的思想、业务素质，从思想、组织上进行约束、奖惩。公司还公开聘请市人大代表、政协委员、老干部、新闻记者等知名人士为承诺服务监督员，在城区东西南北建立单位、个人用户联系点各个，自我加压，将公司的一举一动置于全社会的监督之下，不断完善服务功能。为了使承诺服落到实处，黄敏一开始即召开党政班子成员会议，专题研究成立领导小组，同时投入8万多元添置设备，提高承诺服务的反应能力，坚决按有关规定对违诺事件予以处罚。1997年，黄敏又在八项承诺服务的基础上，结合群众关心的问题，实行“推卡承诺制”，在青工中开展“青年文明号”活动，以实现企业创优质服务，沟通群众、方便群众、解决群众最关心的行业中难点、热点问题，实施便民措施，对违法违规行为则坚决予以查处。2000年12月初，少数职工因工作方法不当，影响了香港逸涛集团公司建设工程施工进度。黄敏获悉后，对包括一名部门经理在内的几名职工给予了撤职等严厉处分，给全体员工敲了警钟。

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