HomeAway

美国从事假日房屋租赁在线服务的公司

HomeAway是一家提供假日房屋租赁在线服务网站，公司成立于2004年，并于2005年开始运营。

网站简介

网站名称：HomeAway

所在地区：美国得克萨斯州奥斯汀

建立时间：2004年

网站口号：why hotel when you can HomeAway（有了HomeAway，何须Hotel）

HomeAway是一家提供假日房屋租赁在线服务网站，公司成立于2004年，并于2005年开始运营。

短短几年时间，HomeAway经过一系列收购和战略扩展，目前已经发展成为全球最大的假日房屋租赁在线服务提供商。该公司目前在全球145个国家拥有超过50万个假日租赁房源。

2009年，该网站共吸引了2.2亿次用户访问量，平均每月用户访问量为950万次，

2010年12月31日，HomeAway旗下共运营了涉及11种语言的31家网站。

2011年3月，HomeAway正式向SEC提交了IPO申请。

北京时间2011年6月30日，HomeAway在纳斯达克挂牌，交易代码“AWAY”，当日股价最高达37.10美元/股，相比最初27美元/股的交易价上涨39%，市值达30亿美元。

融资情况

2005年，HomeAway从位于奥斯汀的风险投资公司Austin Ventures和另一家位于加州门洛帕克的风险投资公司Redpoint Ventures，共获得5亿美元资金投入；

2006年，IVP和Trident Capital出资1.6亿美元支持HomeAway公司收购了VRBO网站；

2008年，HomeAway又获得Redpoint Ventures、位于加州门洛帕克的风险投资公司Technology Crossover Ventures和Institutional Venture Partners共2.50亿美元风险资金投入；

2011年3月，HomeAway正式向SEC提交了IPO申请，计划募资2.30亿美元；

北京时间2011年6月30日，HomeAway在纳斯达克挂牌，交易代码“AWAY”，上市首日大涨48.93%，收盘报40.21美元，市值为32亿美元，对应去年的市销率为19倍。（数据来自《创投时报》）

网站盈利

2009年净利润为760万美元。

2010年净利润为1690万美元，

2010年营收额为1.679亿美元，比2009年增长39.6%。

在该公司2010年总营收额中，37.9%来自美国以外市场，其中欧洲为36.6%，拉丁美洲为1.3%。

行业前景

跟传统宾馆相比，假日房屋租赁市场的优势不仅体现在经济成本低，更为重要的是它能满足游客个性化的需求。游客在享受大自然美丽风景的同时也能享受到如在家般舒适的生活。正是基于这些优势，假日房屋租赁市场近年来在全球开始风靡。无论是大城市、郊区中心、小城镇，甚至是偏远乡村，到处都有假日房屋租赁的身影。根据RadiusGlobalMarketResearch提供的数据，2010年美国和欧洲境内共拥有超过600万家假日租赁房屋，租金年收入在850亿美元以上，平均每个租赁房屋的年收入1.4万美元。除了欧美发达国家，随着新型经济体的崛起，尤其是拉美和亚太地区，假日房屋租赁市场在这些地区未来也会取得井喷式的发展。

应用流程

第一步登录HomeAway网站首页

目前，Homeaway向全球旅客提供了31家服务网站，涉及11种语言（英语、法语，西班牙语，德语等），游客可以根据自己实际情况来选择任意网站来登录。

第二步房源信息初步查询

游客在HomeAway首页所提供的搜索框中只要输入自己的旅游目的地（或者房产ID）和租赁日期，就可获得该网站所提供的匹配结果。（如输入纽约，日期设定为2011年6月30日至7月29日）

第三步房源精确查询

对于初次的所搜结果，游客还需进行再次细分查询，如租金、卧室数量洗手间数量、地理位置（靠近山、湖、海边、海滩、或者河流等）、房产类型（公寓、别墅、宾馆、小舍或者移动木屋等）。此轮查询完后，游客就可以获得比较精确地搜索结果。

第四步浏览房源信息

完成前三步后，HomeAway就会根据游客的要求，将匹配的房屋陈列出来，游客就可以点击详情按钮来浏览房源信息。这些信息包含了租赁房屋的地理位置（配有地图并且尺寸可以缩放）、房屋配套设施（如卧室数量、洗手间数量）、照片和文字描述、租金、房东或者地产经理的联系方式、周边地理环境及基础设施、可租赁的日期和游客评价等。

第五步预订

客户选定自己中意的房屋后，就可以通过HomeAway网站提供的房东或者地产经理的电话或者email来预订房屋。

服务买家

Homeaway向游客提供的服务都是免费的，除了信息查询服务外，该网站还向游客提供了房源信息审查和游客利益保险、房源信息评级、以及手机网页和应用等。

审查与保险：HomeAway采用技术和人力相结合的审查方式，对在其网站上新发布的房源信息有选择性地进行审查，避免出现欺诈和违法行为，力争为游客提供准确和可靠的信息。游客可以在HomeAway上通过登记他们的旅程来获去“欺诈保护”资格。当HomeAway网站上所展示的租赁房屋存在不合法或者当游客登记办完手续后无法入住，给游客带来经利益济损失时，该公司所推出的“CarefreeRentalGuarantee”可以在规定范围内补偿游客所遭受的经济损失。

房源信息评价：游客可以受HomeAway邀请对他们之前所租赁过的房屋进行在线评价（包括房屋价值、房屋设施、地理位置、干净度、服务质量、睡觉质量等），截止2010年12月31日，已经累积有超过100万游客在HomeAway网站上提交了他们的评价。

手机网页和应用：HomeAway在智能手机上为游客提供了移动手机网页和应用软件，从而便于游客通过手机来寻找和咨询假日租赁信息。

服务卖家

免费

流程管理：HomeAway提供的流程管理软件和工具可以简化租赁流程，帮助房东和地产经理提高经营假日租赁业务的效率，答复游客咨询，查询咨询记录，检索老客户的联系信息，查询登记和退房日期等。同时，地产经理还可利用此软件查看电子邮件、电话和网上客房预订信息以及实时监督他们的租赁信息展示费用。

表格式咨询信息：通常，房屋主或者地产经理可以根据潜在客户的咨询次数（通过电话、电子邮件、短信的方式）来评估HomeAway网站的经营情况，其中大部分咨询是通过表格式咨询工具生成的，并通过电子邮件，短信的方式传输给地产经理。这些咨询信息包含的内容有：电子邮件地址，姓名，电话号码，要求租赁的日期，以及游客数量。

垃圾邮件过滤：HomeAway公司旗下所有网站上都通过HomeAway自有的专利技术或第三方技术来替房东和地产经理识别和过滤垃圾询问邮件，使他们免受垃圾邮件骚扰。

房东和地产经理社区：HomeAway网站向房东和地产经理提供社区网站，电子邮件通讯，在线论坛，在线研讨会以及年度房东峰会，从而便于房东和地产经理获取游客建议和答复，优化其业务。同时，房东和地产经理也能获取一些比较有价值的信息，如增加游客预订的方法，如何建立一个比较好的房源信息展示，如何管理假日租赁流程，如何防范欺诈等。同时，HomeAway向房东和地产经理还免费提供样本合同，表格和核查表。

收费

租赁信息展示：拥有房源的房东或者地产经理在Homeaway注册并缴纳一定费用（通常是每年300美元）后，就可以将其房源信息刊登在HomAway网站上。当游客在HomeAway网站上搜寻假日租赁住房时，这些房源信息就会出现在搜索结果位置。2010年，这部分业务为HomAway贡献了91.1%的营收。

提高展示效果的增值业务：房东或者地产经理可以通过购买增值业务来提高他们在HomeAway网站上租赁信息的展示效果。这些增值业务包括：跨平台展示（通过支付额外费用将房东或地产经理房源信息展示在多个平台），分级定价（通过支付额外费用，房主或者地产经理就可以购买更多的图片添加在他们的房源信息中）以及其他个性展示等。

按交易实际情况收费展示：顾名思义就是按实际的成交情况来收费。对于拥有较多房源的房东或地产经理，HomeAway对他们初期所投放的租赁信息不收费，而是按游客的咨询次数或者在线预订的数量来收费。目前，这一收费模式在HomeAway旗下Clearstay和HomeAway上运营，HomeAway计划在未来将这一收费模式推广到其他网站。

地产管理软件：地产经理可以使用HomeAway的企业软件解决方案来管理他们的业务，客户和地产（包括租赁客房信息、预订、登记和结账进程、安排客房的清洁卫生及日常维护等），同时该软件还可以生成地产经理要求的托管报表（escrowstatements），而HomeAway则向地产经理收取授权、维护和订阅费用。

运营模式

HomeAway提交的SEC文件显示，该公司大部分营收来自房屋信息展示收费，2008至2010年，公司三年营收分别为8232.6万美元、1.20亿美元和1.679亿美元，其中房屋信息收费占比分别为97.2%、96.4%和91%。

除此之外，HomeAway在其网站上出售广告，在HomeAway旗下大多数网站上都有广告展示业务。HomeAway依据广告的位置和广告印象（放置广告图像的网页每显示一次，为一个印象）的数量来向广告主收取费用。

同时，HomeAway还与第三方合作，采取收入分成模式来增加公司营收来源和完善用户体验。HomeAway向游客提供的第三方服务包括：信用卡商业账户，旅游保险，房屋损坏保护，退税服务。这些服务游客都可以通过HomwAway网站从第三方服务提供商手中买到，而HomwAway则按一定比例与第三方分成。HomeAway还与诸多在线旅游公司合作，将一些待租赁的房屋及相关信息推荐给他们，然后参与收入分成或者直接收取一定费用。

名人效应

美国总统奥巴马是一个颠覆传统政客形象的公众人物，他运用facebook和公众交流，通过Twitter拉选票，就连外出度假时也不忘通过HomeAway选取别墅，以此增加与公众的亲近感。

美国总统奥巴马及其家人曾多次抵达夏威夷的Kailua度假，他们入住的是一栋4551平方英尺的豪华别墅。这栋有五间卧室、五个洗手间的豪华别墅正是在HomeAway网站上所列出的。

在HomeAway的住宿列表上也附了很多漂亮的图片，如果2011年你想去某个地方旅游住宿，你可以点击联系屋主，还可以在线填写一张表格，查询客房库存。

这栋离火奴奴鲁机场15英里的别墅，每晚的费用是3,500美元。客房库存日历表上显示，这栋房子在2011年1月19日前都已经被预订了，尽管奥巴马总统及其家人早已在那之前离开并回到华盛顿。

HomeAway的发言人Victor－Wange表示“虽然这栋房子并没有其他保密服务，但是它临近一个安静的居民区，隐私性很好，不会受到怀基海滩和北岸的旅客打扰。这间靠近海滩的别墅的其他亮点包括一个配有热带瀑布的湖滨式游泳池、一间专业的厨房，以及环绕声媒体播放室。”

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