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LAOX

日本老牌家电量贩店

创业于1930年的Laox，是日本著名的老牌家电量贩店。2009年起，Laox并入国内知名零售企业苏宁云商集团旗下，成为日本最大规模的综合免税企业。Laox在日本国内拥有41家门店，90%的消费者是来自世界各地的访日外国游客。

日本国内事业
日本免税事业的先驱者，Laox以综合实力支撑门店，覆盖日本主要城市、观光商圈，是规模最大的综合免税店网络。
Laox在日本国内率先着手免税事业，以提供商品能力、服务、门店网络、营运能力相叠加的综合能力，向顾客传递令人惊艳的感动。
活用多年的经验与智慧，继与苏宁云商实现战略合作后，在发挥各自强项的同时，充分利用Laox自身在海内外的品牌影响，运营着日本最大规模的综合免税店。Laox的门店不仅在首都圈（秋叶原、银座、新宿、台场、羽田、成田），还在北海道、大阪、福冈、长崎、冈山和冲绳等海外顾客人气商圈，构筑起日本国内最大规模的免税门店网。店内采购员常驻，可以最大限度地满足世界各国顾客需求，商品种类丰富，应有尽有，从而实现了“一站式服务”。提供多国语言服务，无论顾客来自何处，都能轻松自如地享受购物的乐趣。此外，Laox还提供跨国的延长保修服务等更高层次的细致的服务。
海外事业
通过日本引以为豪的高度技术与品质的商品将日本的生活文化介绍至中国。随着访日中国游客的激增，为了应对中国游客归国后的漏买及回头订购等需求，通过网络提供各种各样服务的网购EC事业也蒸蒸日上，“乐购仕”品牌在中国门店的展开，及已经取得的日本品牌商品代理权、地域贩卖代理权等，将正在中国开展的中国事业全球化窗口，开拓得更加广泛。
产品服务
Made in Japan的各类商品
除了在海外也能够放心使用的3C家电产品外，国际一流品牌手表、传统工艺品、珠宝、化妆品、健康食品、游戏等也深受海内外顾客欢迎。
Laox作为一家综合免税零售企业，经营着各类商品，范围极其广泛，正在开拓时装等商品群。此外，Laox的手表专卖店“WATCH”，网上门店“天猫国际Laox海外旗舰店”、“易购Laox苏宁海外旗舰店”等均极具人气。
免税手续、多语言服务
Laox可以提供多国语言服务（可接待来自亚洲、欧洲、北美、中南美、非洲各地，使用全球主要语言的顾客），精通海外资讯的工作人员将亲切地为顾客解答商品相关问题，放心购物。设置办理免税手续的专门收银台，外语接待人员常驻，便捷的服务免去烦琐手续。
Laox 为了最大限度地满足世界各地顾客需求，商品种类丰富，应有尽有，从而实现了“一站式服务”，轻松地享受购物，Laox提供更高层次的细致的服务。
售后服务
Laox和苏宁云商在中国市场以“苏宁（SUNING）”及“Laox（乐购仕）”的双品牌方式开展业务。
利用这一平台，中国大陆游客如果在Laox日本门店购买了家电和延保服务，回国后则可以在苏宁和乐购仕的门店获得售后保修服务。这是Laox为海外顾客温馨服务的真诚体现。
发展历程
Laox公司成立于1930年5月，主营业务为家电数码产品、动漫产品、乐器零售，在日本全国五个地区拥有14家门店，经营规模在日本的家电零售业排名大约在第十位。直至2001年，Laox仍有超过100家门店。近年来，受日本国内经济大环境整体不景气以及同业竞争日趋激烈等不利因素影响，Laox陷入连年亏损，并大量关闭门店。由苏宁电器对外公布的Laox财务数据显示，2008财年（2008年4月1日-2009年3月31日）该公司实现销售收入406.48亿日元（约28.86亿人民币），净资产45.41亿日元（约3.22亿人民币）。因为连续9年亏损而在2009年进入业务重整程序。
2009年6月24日，苏宁香港子公司以5730万人民币认购了Laox定向增发的6667万股股份，对Laox持股达27.36%，成为其第一大股东。根据Laox披露的数据显示，其在苏宁旗下运营状况良好，2010年第一季度已实现减亏。下期（2010年4月1日-2011年3月31日）业绩预测方面，预计营业收入同比增长166%，增收至158亿日元；并预计实现营业利润1.9亿日元、经营利润2亿日元以及净利润2亿日元，时隔十年实现扭亏为盈的复活目标。
企业沿革
2016年
Laox（乐购仕）于2016年3月1日在名古屋增开新店，新店位于百货店老字号“丸荣”内。
3月24日，Laox株式会社与全日本空输株式会社（ANA集团），及全日空商事株式会社签署了战略合作协议。
2015年
Laox策定第2次中期经营计划。定位为成长期，并开始构筑3个premium（门店的premium、商品的premium、人才的premium）
针对自由行游客的新宿地区最新型的高端服务店「Laox新宿总店」开店，首次推出自主服装品牌“ORIGAMI”。
为了加强商品品类，收购日本鞋企MODE ET JACOMO。
中国最大规模的B2C电商平台-天猫的国际板块开设“Laox海外旗舰店”。
Laox与株式会社ONWARD HOLDING设立合资公司「「ONWARD J BRIDGE」」，面向全球扩张，拓展新的商品理念。
Laox向在台湾唯一被政府公认的免税店Ever Rich提供以家电及自主商品为中心的日本生产的商品。
Laox与中国最大的房地产企业之一绿地控股集团有限公司共同投资取得了复合设施”CHIBA PORTSQUARE”（千叶县千叶是中央区）的资产受益权，通过房地产投资这一全新事业力求出店形态的多样化。
2014年
秋叶原本店和银座本店成为日本政府观光局（JNTO）认定的外国人观光介绍所
在中国网上商城苏宁易购开设Laox苏宁海外旗舰店。
14个季度扭亏为盈，达成第一个中期经营计划。
2013年
银座地区崭新风格的大型综合免税店「Laox银座总店」开店
2012年
启动业界首次在日本购物回中国享有的延长保修服务
2011年
中国1号店「南京乐购仕生活广场银河店」开店
正式在中国开店，成立乐购仕(南京)商贸有限公司[零售业]、乐购仕(南京)商品采购有限公司[批发业]
苏宁电器（现苏宁云商）成为母公司
2010年
为了进军中国成立乐购思(上海)商贸有限公司
改编原有门店，秋叶原总店作为综合免税店1号店开店
2009 年
与苏宁电器股份有限公司（现苏宁云商）和日本观光免税株式会社缔结资本业务协作
2003年
在日本全国拥有149家门店（集团合计）
1999年
在东京证券交易所市场第二部上市
1976年
新社名变更为Laox株式会社
1948年
谷口电机株式会社将家用电气化产品部门分离出来，成立朝日无线电机株式会社
1930年
创业者谷口正治在东京都墨田区创建谷口商店
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