品牌监测

品牌研究机构利用建立在数据模型基础上的科学分析系统对品牌母体持续的监测、分析

品牌监测是指品牌研究机构利用建立在数据模型基础上的科学分析系统对品牌母体持续的监测和分析。由于数据模型设计时需要定义品牌所属行业特性，因此品牌监测也需要按行业进行，不具备行业属性的综合性品牌应分离具体行业品牌单独进行品牌监测。

定义

品牌监测需要按照品牌指数系统设计要求，设计品牌监测指标参数，监测指标应包括品牌资产（品牌识别、品牌历史、品牌国际化、资本市场表现）、信息化建设、渠道建设、客户拓展、媒体表现（电视广播媒体表现、平面媒体表现、网络媒体表现、户外媒体表现等）、搜索力、市场活动、口碑和品牌体验等九项，每个行业的品牌监测系统允许根据行业特性使用以上九项中的数项进行组合使用，其中品牌资产、信息化建设、媒体表现（电视广播媒体表现、平面媒体表现、网络媒体表现、户外媒体表现等）、口碑四项是必须监测的，其它项根据行业特性选择。品牌监测结果可以进行多种输出，包括公开的和非公开的，非公开的品牌监测数据通常作为市场调查研究结果以收费方式提供给使用者。

行业品牌监测数据按各项总得分排名列表的方式公布，称为品牌指数监测排名，或称为品牌排名，是一种科学的品牌排名系统，《品牌指数标准》要求必须有完善的监测后台，必须有专职的监测人员和分析人员，必须每月监测和发布一次，必须完整公布所有监测品牌的详细得分。因此品牌排名是建立在品牌指数系统上，以品牌监测数据为依据的排名系统。

内容

品牌监测主要对以下内容进行监测：1.对消费者对品牌的感知监测消费者对于品牌的知名度、美誉度、满意度和品牌联想等方面的监测。这样做有利于品牌战略的决策者根据消费者感知来进行调整，以维护和促进品牌的价值。

2.对竞争品牌的监测

竞争性品牌对于公司的品牌战略有一定的影响。因此应该对竞争市场上的竞争性品牌进行监测。了解竞争性品牌的优缺点、竞争地位、对消费者的引导和影响等。

3.对目标市场进行监测

目标市场如果发生了变化，企业的品牌战略应该随之做出适当的调整，品牌战略的实施也同样需要调整。因此，对于目标市场的监测十分必要。

4.对政策环境的监测

对于房地产企业来讲，由于使政策的影响很大，因此，对于政策环境的监测是十分必要的。像有关土地方面的政策、信贷政策和房地产销售政策等等。

对品牌进行监测对于品牌维护来讲是十分必要的。品牌监测是品牌维护的基础，它保证了品牌维护的针对性。

核心

品牌监测主要了解5W1H的信息，包括原因（何因why）、对象（何事what）、地点（何地where）、时间（何时when）、人员（何人who）、方法（何法how）等六个方面。针对一个品牌或者一个事件，首先要了解用户相关的评论内容是什么？是谁发表这样的意见？为什么要发表这一个意见？针对哪个主题进行讨论？发布在什么媒体上？什么时候发布？哪些是真实信息，具有监测和反馈意义？信息的正负面属性是什么？传播和转载量是多少？信息的重要性如何？

实时收集分类整理用户的各种评价信息是公司品牌监测的重点。合理的利用网络口碑会给企业带来意想不到的益处，同时，快速发现负面口碑也是品牌危机公关最重要的环节，如何最快发现负面信息是公司口碑信息监测的难点。

发展

2006年12月11日，整个中国都在喜气洋洋地盘点加入WTO的巨大改变。我们今天之所以有如此好心情，从某种程度上来说，是因为我们2001年时曾忧心忡忡。尤其是对于汽车业而言，入世谈判前后，部分专家学者以近乎哀怜的目光观察中国汽车工业，如同看待即将夭折的幼童，那时谈汽车自主品牌崛起无疑痴人说梦。 11月，2006年北京国际汽车展在10天内涌入了60万人，跨国汽车巨头高管齐聚，全球首发车型花团锦簇，让人们自豪的宣称北京车展跻身A级车展，甚至是全球第六大车展。就像2001年预料的那样，中国汽车市场成为了世界级品牌蜂拥逐鹿的热土，“狼来了！”；出乎2001年时预料的是，中国自主汽车品牌在2006年第四季度呈现了前所未有的集体井喷――他们不但没有夭折，还践行着只有把自己变成“狼”才能与狼共舞的道理。

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