国际消费者联盟组织

1960年成立的非营利性非政府组织

国际消费者联盟组织（International Organization of Consumers Unions; Consumers International）是一个独立的、非盈利的、非政治性的组织。

组织宗旨

国际消费者联盟组织（International Organization of Consumers Unions，缩写为 Consumers International）成立于1960年，总部原设在荷兰海牙，现迁到英国伦敦。它为独立、不以营利为目的、无任何政治倾向的全世界消费者的联合。IOCU现有115个国家和地区的220多个消费者组织成员。1987年9月，中国消费者协会被接纳为该组织的正式成员。

IOCU的宗旨是：在球范围内协助各国消费者组织及政府做好保护消费者利益的工作，促进产品比较试验方面的国际合作；收集、整理、交换各国有关消费者运动的情报、出版刊物，开展消费者教育；组织各种有关保护消费者问题的研讨；在国际机构中为消费者代言，协助世界不发达地区的消费者组织开展工作。

为了扩大保护消费者权益运动的宣传，使之在全球范围内得到重视，促进各个国家、地区消费者组织之间的合作和交流，1983年IOCU确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。它规定的消费者“四项权利”是：有权获得安全保障；有权获得正确资料，有权自由决定选择；有权提出消费意见。

组织结构

全体大会，由各个成员组织所推选的代表组成。

理事会，由会议推选35名成员组成，理事会指定执行委员会。工作人员为十名领薪者。经费来源于会费和出售出版物。

在联合国有关机构中具有咨询地位。这些机构是：联合国经济及社会理事会、联合国教育、科学及文化组织、联合国儿童基金会、联合国工业发展组织、消费者咨询理事会、欧洲保护消费者委员会。

同时，在联合国环境规划署、联合国工业发展组织、联合国亚太经济与社会委员会、联合国国内妇女委员会中派有代表。

现有60多个成员国的172个消费者组织。中国消费者协会于1987年9月加入国际消费者联盟组织，成为正式会员。

八项权益

国际消费者协会所维护的消费者权益共有八项：

产品及服务能满足消费的基本需求的权利

产品及服务符合安全标准的权利

消费前有获得足够且正确的资讯的权利

消费时有选择的权利

对产品及服务表达意见的权利

对产品或服务不满时获得公正的赔偿的权利

接受消费者教育的权利

享有可持续发展及健康的环境的权利

主要活动

该组织的主要活动：设有小组委员会或工作组负责检测商品，进行教育、发展、法制、医疗等活动；在亚太地区设立顾问小组委员会，提供信息资料的专门来源。中央秘书处设有图书馆，以收集和传播与消费者利益有关的立法、技术、教育的资料。

制订拉丁美洲和亚太地区经济与社会委员会管区内区域发展计划，支持并进行有关不完备商品标签、向第三世界倾销危险药品、农药以及婴儿食品的监察等问题的研究。

1981年在槟榔屿成立了一个警告组织，就禁止、限制出售的产品或在世界任何地方应予收回的产品向消费者提供警告。它制订了“公民”宪章，以唤起公民的批评、诉讼意识及社会责任和团结。它召开世界代表大会，区域性或其它专业性讨论会。世界大会每三年召开一次。

出版刊物

有国际消费者联盟组织通讯（月刊）；消费者报道（月刊）；消费者国际监察焦点（每年六期）；国际健康活动新闻（每年六期）；西班牙语消费者杂志（季刊）；消费者术语汇编；专题论文集及其它专刊。

消费者权益日

起源

1983年、国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。这是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。肯尼迪提出这这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。

目的

选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。正如国际消费者联盟组织主席罗达房·帕金所说：“人民的交往，产品的交换，技术和通信的活动等等，就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。”她又说： “每个国家的消费者组织应列入世界范围的为消费者权利的保障而斗争的行列。”当这种斗争每天继续下去的时候，我们在每年选择一天，让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音，并且获得为未来的任务而努力的精神动力。

活动

从1983年以来，每年的3月15日，世界各地的消费者组织都要举行多种多样的纪念活动：举行记者招待会或发布新闻公报：有的国家的消费者组织在这一天举行记者招待会或发布新闻公报，

向公众介绍消费者组织的活动情况，公布新的一年的工作计划，告诉人们消费者组织将为保护消费者利益做哪些工作。开展宣传活动：许多国际消费者联盟组织的会员在他们出版的刊物上刊登介绍“国际消费者权益日”的内容，有的通过电台和电视节目进行宣传，努力提高一般消费者的认识，有的组织在学校发放传单或消费者刊物，马来西亚，波拉卡消费者协会在学校集会上组织消费者权利的演说。举办征集与竞赛活动：有的国家的消费者组织在这一天向公众征集“消费者权益歌”，然后选择优秀的歌曲作为有关消费者权益广播节目中的开始曲，有的组织演讲比赛或“一年中最差消费事件”的评比活动。奖励为消费者运动作出贡献的人：

1983年，希腊消费者保护学会对在1982年间积极报道消费者运动的报刊及记者予给予奖励。在挪威，消费者委员会对在过去的一年里写出质量较高的关于消费者问题的文章的作者予以表彰。举办消费者教育活动：阿根廷主妇协会于1984年“国际消费者权益日”发起成立消费者学校，为成人举办一系列的讲座。在南澳大利亚，公民与消费者事务部在商店搜集消费者意见，对消费者进行最佳购货的教育。印度卡纳塔克邦消费者服务社团则在这一天为学校负责消费教育的老师安排工作计划。检查：一些国家的消费者组织在这一天组织对保护消费者权益有关立法的执行情况进行检查，检查这些立法是否被认真贯彻了。展览：一些国家的消费者组织举办多种形式的展览。有的以广告、宣传栏的形式向公众展示现实消费中存在的问题，有的还举办“不合格产品展览”。

中国消协

中国消费者协会于1987年9月被国际消费者联盟组织接受为正式成员。

从这一年开始，每年的3月15日，中国消费者协会及其地方各级协会也都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动，运用各种方式介绍消费知识和有关法律知识，宣传消费者的权利；唤醒、提高消费者的自我保护意识；促进全社会都来关心、支持消费者合法权益保护工作。仅1989年，全国就有700多个大中城市和县城举行了纪念活动，且活动形式丰富多彩，声势大，影响大，效果好，起到了宣传群众，扩大影响的作用。

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