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房地产居间

经济学领域术语

是房地产经纪人员或房地产经纪机构的一种房地产经纪行为。具体是指经纪人员或房地产经纪机构向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的行为。

定义
由于房地产业的业务具有内容丰富、手续繁杂、涉及面广等特点，决定了房地产居间活动对房地产业发展起着重要的作用，成为房地产市场中不可缺少的经营活动。随着房地产业的发展，房地产居间业务量不断提高。为了适应这种市场的需求，不同内容的房地产居间活动也逐步发展成为专业化操作的相对独立的工作领域，如房地产买卖居间、房地产租赁居间、房地产抵押居间、房地产投资居间等。
服务意识
1.质价相称才是服务，减价并非服务。
2.房地产居间服务以满足客户希望为宗旨。客户的希望包括希望的房子、希望的价格、在希望的时候、以希望的数量和希望的服务方式达成成交。
3.让客户感觉好。
4.纠正免费服务的误区。客户往往误解服务是免费的，实际上百货商店售卖的商品价款中已包含了服务的费用。居间服务收费不宜纳入房屋价款中，否则有违公开原则。同时，为亲友提供的居间服务也不能成为借口获取免费服务，正如银行职员家属不能随意索取钞票一样。
5.亲切的态度与和蔼的笑容。前者是积极主动地接待，后者是善解人意的沟通。房地产居间主要面对个人和家庭客户，又关涉民生中“住”的要素，此种服务表现形式怎么强调都不过分。持之以恒，生意和声誉都将获益匪浅。
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