案例教学

教学方式

案例教学，是一种开放式、互动式的新型教学方式。通常，案例教学要经过事先周密的策划和准备，要使用特定的案例并指导学生提前阅读，要组织学生开展讨论或争论，形成反复的互动与交流，并且，案例教学一般要结合一定理论，通过各种信息、知识、经验、观点的碰撞来达到启示理论和启迪思维的目的。在案例教学中，所使用的案例既不是编出来讲道理的故事，也不是写出来阐明事实的事例，而是为了达成明确的教学目的，基于一定的事实而编写的故事，它在用于课堂讨论和分析之后会使学生有所收获，从而提高学生分析问题和解决问题的能力。

定义

案例教学是一种通过模拟或者重现现实生活中的一些场景，让学生把自己纳入案例场景，通过讨论或者研讨来进行学习的一种教学方法，主要用在管理学、法学等学科，如今也广泛应用于临床医学教学中。教学中既可以通过分析、比较，研究各种各样的成功的和失败的管理经验，从中抽象出某些一般性的管理结论或管理原理，也可以让学生通过自己的思考或者他人的思考来拓宽自己的视野，从而丰富自己的知识。

背景介绍

案例教学（Case Method）是由美国哈佛法学院前院长克里斯托弗.哥伦布.朗代尔（C.C.Langdell）于1870年首创，后经哈佛企管研究所所长郑汉姆（W.B.Doham）推广，并从美国迅速传播到世界许多地方，被认为是代表未来教育方向的一种成功教育方法。20世纪80年代，案例教学引入我国。

案例教学最早用于医学教学中，为启发学生掌握对病症的诊断及治疗，医学院的教授将不同病症的诊断及治疗过程记录下来做成案例，用于课堂分析，以培养学生的诊断推理能力。后来，法学院的教授将各种不同的判例记录整理成为法学案例，包括其中的辩护和裁决过程，以培养学生的判案推理能力。20世纪初，哈佛商学院出现了工商管理案例，教授们将包括各种不确定信息、相关意见和实施过程的商业管理及其决策过程记录下来，编写成为案例用于课堂教学，以培养学生的管理推理能力。类似的方法后来在公共管理教学中出现，教授们搜集整理包含不同背景、问题、选项、相关意见和选择过程的公共管理和决策记录，形成公共管理案例并用之于教学过程，基以培养学生的决策推理能力。因此，公共管理案例实际上是借鉴其他领域案例的一种具体应用，它和医学案例、法学案例、工商管理案例一样，目的都是通过将实际事件的典型过程再现出来以引导和培养学生的推理能力。

教学计划

在课程教学中使用案例，首先要有明确的教学计划。这里的教学计划，主要包括特定的教学对象、明确的教学目的、具体追求的教学效果和对教学过程的整体设计及其控制。

通常情况下，案例教学的对象应当是有一定实践经验和理论素养的应用型专业硕士研究生，就公共管理学科而言，适用的对象应当是MPA。[1]这是因为案例教学的目的主要不是传授知识，而是通过动员学生的参与热情，唤起潜藏在学生身上的丰富的实践经验及其能力，从而开展讨论，通过针对同一问题的不同观点的互相交锋和彼此互动，激发学生的创造性思维，提高判断能力、分析能力、决策能力、协调能力、表达能力和解决问题的能力。在课堂实践中我发现，学生的实践经验的多少是和课堂参与程度及其通过案例讨论得到的收获启发，通常是成正比的；在MPA教学以及在职研究生班的教学中使用案例通常效果最佳；选择那些和学生的工作及其经验背景有关的案例则会形成较好的课堂反响。

案例教学要尽量避免以没有实践经验的学生为对象，同时也要注意所选案例的内容与学生实践经验的关联性，要尽量将有着多元背景的学生组合在一起，为案例讨论中不同的经验、信息、知识、观点的交流和互动奠定基础。

案例教学的目的不应是传授知识，也不应是进行理论诠释或政策解释，不应将教学目的简单地放在老师对学生的“教”上，而应该着眼于老师和学生、特别是学生和学生相互之间彼此互动的“学”上。着眼于“学”，就要充分考虑学生的能力、学生的需求和学生的构成，考虑“学”的过程中学生的主体性及其可能采取的行动，考虑对“学”的过程的整体设计及其控制。不仅要考虑每一次案例课的过程控制，还要考虑整个教学计划的进度特别是其中案例部分的安排及其效果，要注意案例部分和理论部分、实践部分的必要的平衡。

案例选择

在课程教学中使用案例，要选择适合的案例。所有的案例都是为一定的教学目的编写的，选择案例一定要考虑案例编写者的着眼点。有的案例着眼于方案选择，有的案例着眼于过程推理，有的案例着眼于人物线索，有的案例着眼于故事情节，不同的着眼点反映了编写者不同的意图，服务于不同的教学目的，自然也会带来不同的教学效果。选案例还要注意所选案例的问题意识、理论背景、写作风格和篇幅长短。案例教学的目标是启发学生对现实问题的思考、争论和进一步探索，基于问题和探索问题是这种教学方法的核心特点，而案例中所富涵的鲜明、强烈和错综复杂的问题意识则是引发学生争论与思考的出发点。不同主题的案例强调不同的理论背景，也体现不同的理论方面的要求，有的可能旨在应用某些理论观点基以决策或判断，有的则用以阐发某些理论的应用价值，有的要质疑某些理论并引导学生发散性的反思，有的则重在给学生进行一定理论思考的空间，以激发各种闪光的思想，等等。另外，不同案例的写作风格迥异，篇幅长短不同，在教学中的适用有很大差别，也是需要注意的。

案例教室

案例教学对教室有特殊的要求。

案例教学的班级不宜过大，学生人数太多会影响讨论的效果；教学过程中要充分利用板书、软板、投影、幻灯机、活动挂布等各种辅助设施；教师和学生最好站在同一个平台且能在教室内自由移动，以消除隔膜。教室的形状最好是四方形或半圆形，无台阶，可容纳30－40人左右；可以在教室内的周边布置板书、软板、挂布、投影等设施。讲台最好摆放在中心位置，课桌围绕讲台呈发散状分布，注意分组排列。

案例讨论有时需要分组。分组的规则是：随机分组；注意人数和男女比例，通常以6－8人为宜；可定期调整分组以利于沟通；组长应通过组内民主选举产生，分组讨论应由组长协调组织；要充分发挥各个讨论组的积极性，讨论结束后应及时安排各组展示或报告小组讨论的情况，并简要评述。

特色

鼓励学员独立思考

传统的教学只告诉学员怎么去做，而且其内容在实践中可能不实用，且非常乏味无趣，在一定程度上损害了学员的积极性和学习效果。但案例教学没人会告诉你应该怎么办，而是要自己去思考、去创造，使得枯燥乏味变得生动活泼，而且案例教学的稍后阶段。每位学员都要就自己和他人的方案发表见解。通过这种经验的交流．一是可取长补短、促进人际交流能力的提高，二也是起到一种激励的效果。一两次技不如人还情有可原，长期落后者，必有奋发向上、超越他人的内动力，从而积极进取、刻苦学习。

引导学员变注重知识为注重能力

如今的管理者都知道知识不等于能力，知识应该转化为能力。管理的本身是重实践重效益的，学员一味的通过学习书本的死知识而忽视实际能力的培养，不仅对自身的发展有着巨大的障碍。其所在的企业也不会直接受益。案例教学正是为此而生，为此而发展的。

重视双向交流

传统的教学方法是老师讲、学员听，听没听、听懂多少。要到最后的测试时才知道，而且学到的都是死知识。在案例教学中，学员拿到案例后，先要进行消化，然后查阅各种他认为必要的理论知识．这无形中加深了对知识的理解，而且是主动进行的。捕捉这些理论知识后，他还要经过缜密地思考，提出解决问题的方案，这一步应视为能力上的升华。同时他的答案随时由求教师给以引导，这也促使教师加深思考，根据不同学员的不同理解补充新的教学内容。双向的教学形式对教师也提出了更高的要求。

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