社会化电子商务

电子商务的一种新的衍生模式

社交电子商务（social commerce）是依托社交关系而进行买卖交易的电商。社交电商和传统电商的区别在于流量的获取/分发方式。

基本介绍

基于DOI(数字对象唯一标识符)资源的云平台，是实现社会化电子商务的重要资源中心，通过唯一的DOI可以使社会化的信息不至于冗余和重叠，从而实现全社会商务信息的规范有序。

按照具体的展现形式来分，社会化电子商务平台可分为如下的四种模式：

第一类型是基于共同兴趣的社交电商模式，这种模式的特点的解决了用户对商品的逛街的需求，同时盈利模式也很直接，盈利能力较强。

第二类型是图片加兴趣的形式，这种模式在国外的代表为Pinterest，即Pin（图钉）+Interest（兴趣），用户可以把自己感兴趣的东西用图钉钉在钉板（PinBoard）上。这种模式的特点是简单、互动性强、视觉冲击力高，容易快速聚集起大量用户，但在盈利上需要有大量的用户规模作为支撑。

第三种类型是媒体导购的形式，特点是有较强的媒体属性，像一本时尚杂志，让用户在读它的时候充分感受到商品的魅力。这种模式往往较难聚集大量的用户，互动性较差。

第四种类型是线下消费线上导购的形式，该类型的特点是用户的消费目标明确，娱乐属性较弱，对商品的要求较高。

定义

社交电商行业是基于人际关系网络，利用互联网社交工具，从事商品或服务销售的经营行为，是新型电子商务的重要表现形式之一。

穆胜博士提出，社交电商的逻辑：一边是在社交平台上获取低价流量；另一边是通过拼单直采，去除中间环节，向供应链获取低价商品。中间环节的流通成本，通过社交网络被社交分销链条和消费者分享了，而这种分享也成了在社交网络上获取流量的“核动力”。

商务应用

购物列表

最希望的购物清单或礼品清单可以说明哪些是消费者最想要的。

畅销列表

允许购买者浏览最畅销、最多浏览、最受喜爱、最多评论的数据，说明购买哪些商品是最明智的。

分享你的故事

用于分享消费者购买经历的工具从人们兴趣角度提供了社会化佐证。

社会化媒体评论

来自与其他购买者所提供的对于产品或服务质量的可信评价。

社会化推荐系统

通过对相似消费群体的挖掘提供个人推荐的工具。

特征

被动消费需求

被动消费需求指的是，消费者并没有明确和强烈的消费需求，只是在社会交往过程中受到商品信息的促发而产生了消费需求。

受消费行为的影响而变化

商业行为中，最难的就是商家和消费者之间信任关系的建立，而从利益关系上来说，买卖双方本质上是利益对立的，而这种信任关系的天生独立，恰恰可以通过社会化关系的介入来产生影响。

社交电商的模式和形态不断进行升级和演进

为提高交易效率、降低交易成本以及获得更多的用户，社交电商的模式和形态也不断进行升级和演进，2017年主要呈现两个特征：

一是社交电商平台呈下沉态势，趋于提供底层的服务。社交电商既可以使用社交电商平台提供的功能完整的标准化交易服务，在社交电商平台的闭环内实现交易，也可以通过社交电商平台招募或雇佣的第三方开发者或服务商在社交工具提供的部分或全部交易服务接口进行定制化、深度化开发，创建个性化的交易环境，以实现社交电商平台的资源投入与用户需求的平衡。

二是社交电商渠道需求旺盛，趋于突围社交平台闭环。随着发展壮大，社交电商已明显不满足于在社交平台的闭环内经营，趋于获取更多的流量。它们自建独立交易网站、入驻第三方交易平台或者通过第三方开发者或服务商在社交电商平台的基础上搭建穿透社交平台闭环，以期多渠道获得用户流量。

国内现状

中国的社会化购物模式是在社交媒体的环境下，应用大众的智慧，积累的信息和用户之间的交流来获得产品，价格和交易的相关信息。允许用户创建客户购物清单，并且可以在社交媒体中和朋友分享。通过网站可以传递相关的信息，基于购物的交友模式也应运而生。

2024年8月3日，中华人民共和国国务院发布《关于促进服务消费高质量发展的意见》，《关于促进服务消费高质量发展的意见》指出培育壮大新型消费，支持社交电商发展。

前景预测

随着社交网站和电子商务的快速崛起，社会化电子商务正变得炙手可热。

一方面，使用社会化媒体的人数和花在上面的时间都在增加，在美国，将近5分之4的成年人使用社交网络，经常上网的人将上网时间的23%花在了社交网络和博客上，其中70%的社交网络用户有网上购物行为。

另一方面，各类企业开始把社会化电子商务当成进行品牌营销和产品推广的一部分，通过社会化电子商务，能更好的达到目标用户，提高了销售、增加了收入、促成了自身用户社区的增长。

根据Gartner的报告，到2015年，企业的网络销售有一半是通过社交网络和移动产生的，而著名管理咨询公司博斯（Booz&Company）则预计，到2015年，人们通过社会化电子商务的花费将达到300亿美金。

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