系统分析

系统分析亦称“系统方法”。以系统的整体最优为目标，对系统的各个方面进行定性和定量分析。它是一个有目的、有步骤的探索和分析过程，为决策者提供直接判断和决定最优系统方案所需的信息和资料，从而成为系统工程的一个重要程序和核心组成部分。其应用范围很广，一般用于重大而复杂问题的分析，如政策与战略性问题的分析、选择，新技术的开发、设计，企业系统的输入、处理和输出的分析等。

定义

从广义上说，系统分析就是系统工程;从狭义上说，就是对特定的问题，利用数据资料和有关管理科学的技术和方法进行研究，以解决方案和决策的优化问题的方法和工具。系统分析(Systems analysis)这个词是美国兰德公司在本世纪40年代末首先提出的。最早是应用于武器技术装备研究，后来转向国防装备体制与经济领域。随着科学技术的发展，适用范围逐渐扩大，包括制订政策、组织体制、物流及信息流等方面的分析。60年代初，我国工农业生产部门试行统筹方法，在国防科技部门出现“总体设计部”的机构，都使用了系统分析方法。美国兰德公司的代表人物之一希尔认为，系统分析的要素有五点：(一)期望达到的目标。复杂系统是多目标的，常用图解方法绘制目标图或目标树，以及多级目标分别相应的目标——手段系统图。确立目标及其手段是为了获得可行方案。可行方案是诸方案中最强壮(抗干扰)、最适应(适应变化了的目标)、最可靠(任何时候可正常工作)、最现实(有实施可能性)的方案。(二)达到预期目标所需要的各种设备和技术。(三)达到各方案所需的资源与费用。(四)建立方案的数学模型。(五)按照费用和效果优选的评价标准。系统分析的步骤一般为：确立目标、建立模型、系统最优化(利用模型对可行方案进行优化)、系统评价(在定量分析的基础上，考虑其它因素，综合评价选出最佳方案)。进行系统分析还必须坚持外部条件与内部条件相结合;当前利益与长远利益相结合;局部利益与整体利益相结合;定量分析与定性分析相结合的一些原则。新闻单位的自身体制改革的科学方法是系统分析。根据改革目标，建立新的体制模型;根据模型分析各变量因素及其关系，确立若干可行方案;再对方案进行评价，选择最佳方案。

实质

(1)应用科学的推理步骤，使系统中一切问题的剖析均能符合逻辑原则，顺乎事物发展规律，尽力避免其中的主观臆断性和纯经验性。

(2)借助于数学方法和计算手段，使各种方案的分析比较定量化，以具体的数量概念来显示各方案的差异。

(3)根据系统分析的结论，设计出在一定条件下达到人尽其才、物尽其用的最优系统方案。

系统分析的要素主要包括： (1)目的。(2)方案。(3)模型。

主要步骤

①对研究的对象和需要解决的问题进行系统的说明，目的在于确定目标和说明该问题的重点和范围;

②收集资料，在系统分析基础上，通过资料分析各种因素之间的相互关系，寻求解决问题的可行方案;

③依系统的性质和要求，建立各种数学模型;

④运用数学模型对比并权衡各种方案的利弊得失;

⑤确定最优方案。通过分析，若不满意所选方案，则可按原步骤重新分析。一项成功的系统分析需要对各方案进行多次反复循环与比较，方可找到最优方案。

原则

(1)紧密围绕建立系统的最终目的，对系统的各种方案进行分析并作出选择，切忌背离之而盲目追求先进技术或限制必要的投资。

(2)从系统整体的全局观念出发，寻求总体的最优。

(3)从方法论上看，系统分析一方面需要采用科学的分析技术和工具进行定量分析，另一方面还要利用分析者和决策者的直观判断和丰富经验。两者交替进行，相互融合，最终达到优选的目的。

(4)在众多系统分析问题中，务必注意找出主要矛盾，并设法寻得解决主要矛盾的方法及途径。

逻辑结构

在系统分析阶段，系统的逻辑结构应从以下三方面全面反映系统的功能与性能：

（1）信息。完整描述系统中所处理的全部信息；

（2）行为。完全描述系统状态变化所需处理或功能；

（3）表示。详细描述系统的对外接口与界面。

Systems Analysis-在软件开发中，前期由系统分析师作的一项任务。定义是： the processes of investigation and analysis into the feasiblity of potential computer appalications and the design,implementation and review of computer-based system.

在系统开发周期的初始阶段，由分析师定义，并且由经理签署同意。然后才开始开发软件。

系统分析方法是指把要解决的问题作为一个系统，对系统要素进行综合分析，找出解决问题的可行方案的咨询方法。兰德公司认为，系统分析是一种研究方略，它能在不确定的情况下，确定问题的本质和起因，明确咨询目标，找出各种可行方案，并通过一定标准对这些方案进行比较，帮助决策者在复杂的问题和环境中作出科学抉择。

系统分析方法来源于系统科学。系统科学是20世纪40年代以后迅速发展起来的一个横跨各个学科的新的科学部门，它从系统的着眼点或角度去考察和研究整个客观世界，为人类认识和改造世界提供了科学的理论和方法。它的产生和发展标标志着人类的科学思维由主要以“实物为中心”逐渐过渡到以“系统为中心”，是科学思维的一个划时代突破。

系统分析是咨询研究的最基本的方法，我们可以把一个复杂的咨询项目看成为系统工程，通过系统目标分析、系统要素分析、系统环境分析、系统资源分析和系统管理分析，可以准确地诊断问题，深刻地揭示问题起因，有效地提出解决方案和满足客户的需求。

案例

某锻造厂是以生产解放、东风140和东风130等汽车后半轴为主的小型企业，年生产能力为1.8万根，年产值为130万元。半轴生产工艺包括锻造、热处理、机加工、喷漆等23道工序，由于设备陈旧，前几年对某些设备进行了更换和改造，但效果不明显，生产能力仍然不能提高。厂领导急于要打开局面，便委托M咨询公司进行咨询。M咨询公司采用系统分析进行诊断，把半轴生产过程作为一个系统进行解剖分析。通过限定问题，咨询人员发现，在半轴生产23道工序中，生产能力严重失调，其中班产能力为120-190根的有9道工序，主要是机加工设备。班产能力为70-90根的有6道工序，主要是淬火和矫直设备。其余工序班产能力在30-45根之内，都是锻造设备。由于机加工和热处理工序生产能力大大超过锻造工序，造成前道工序成为“瓶颈”，严重限制后道工序的局面，使整体生产能力难于提高。所以，需要解决的真正问题是如何提高锻造设备能力。

在限定问题的基础上，咨询人员与厂方一起确定出发展目标，即通过对锻造设备的改造，使该厂汽车半轴生产能力和年产值都提高1倍。

围绕如何改造锻造设备这一问题，咨询人员进行深入调查研究，初步提出了四个备选方案，即：新装一台平锻机；用轧同代替原有夹板锤；用轧制机和碾压机代替原有夹板锤和空气锤；增加一台空气锤。

咨询人员根据对厂家人力物力和资源情况的调查分析，提出对备选方案的评价标准或约束条件，即：投资不能超过20万元；能与该厂技术水平相适应，便于维护；耗电量低；建设周期短，回收期快。咨询小组吸收厂方代表参加，根据上述标准对各备选方案进行评估。第1个方案（新装一台平锻机），技术先进，但投资高，超过约束条件，应予以淘汰。对其余三个方案，采取打分方式评比，结果第4方案（增加一台空气锤）被确定为最可行方案，该方案具有成本低，投产周期短，耗电量低等优点，技术上虽然不够先进，但符合小企业的要求，客户对此满意，系统分析进展顺利，为该项咨询提供了有力的工具。

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