美廉美超市

零售超市连锁民营企业

全称美廉美超市连锁有限公司另有：京房（房山）美廉美超市；京燕（燕山）美廉美超市和京北（昌平）美廉美超市三家独立核算公司，结算系统隶属于美廉美超市连锁有限公司。公司成立于1999年，第一家门店开业时间1999年8月28日，白纸坊店，是一家民营企业。

美廉美超市

2006年2月物美集团以3.7亿元人民币收购美廉美75%股权，美廉美品牌继续保留使用。

到目前（2008.1.31）为止共有31家门店，涉及到北京宣武、朝阳、西城、东城、海淀、丰台、房山、大兴和昌平地区，已经进入全国百强之列。

2007年度，北京市场百姓最关注超市，超市发展速度加快。

企业文化

美廉美公司大力推进以“先做人，后做生意”为核心的企业文化，不仅每月出版企业内刊《美廉美人》，公司原董事长兼总裁朱幼农先生（现任 “物美”集团总裁）还专门写了一本名为《人之本，商之德》的企业内部教材，大力倡导“商而有德乃至高之德”的企业道德观，正确处理好企业、职工和顾客三者之间关系的企业价值，“服务第一，销售第二”，“以超出顾客愿望为服务标准”的优质服务观，教育和鼓励全体员工：“要自强、勿自怠，要自勉、勿自满，要自律、勿自私”。

在公司领导言传身教、身体力行的带动下，公司各级干部、骨干都能做到以企业为家，像“钉子”一样牢牢钉死在自己的工作岗位上，爱岗敬业的精神蔚成风气。公司严格规定：不许任何人私自收取回扣和礼品，凡违反者一律辞退。由于正气弘扬，歪风邪气抬不起头，公司的凝聚力和向心力大大增强，确保了美廉美“美的不只是商品，廉的绝对是价格”的良好口碑与竞争优势。

同时，美廉美公司还拥有一支善于学习、勇于创新、年富力强的管理团队。公司管理干部的平均年龄约为40岁，其中大部分中高层管理骨干，拥有大专、大本以上学历。

公司原董事长兼总裁朱幼农先生（现任 “物美”集团总裁）既是公司创始人，又是位“战绩”卓著的职业经理人，更是一位善于哲学思考和把军事战法运用于商战的企业管理与营销专家。他把“超越”二字作为商业竞争的核心，既勇于超越对手，又勇于不断地超越自我。20年来，马不停蹄地在商海里一次又一次地创造着历史。美廉美连续高增长的态势就是最有力地证明。

经营理念

（一）奉行积极稳健的经营战略

美廉美公司的经营宗旨是：以“先做人，后做生意”为企业文化和企业发展观的核心；以“美的不只是商品，廉的绝对是价格”为企业经营理念；以大型和中型综合超市为主力业态，立足于北京及其周边地区，立足于开一家、火一家、赢一家；努力树立和打造“大而全，美而廉”的品牌形象，不保守、不冒进，不争全国最大，不盲目追求店铺数量，但求开店质量，力争单店最佳、区域最强，积极而稳妥地探索多业态连锁经营的发展模式。

几年来，美廉美充分吸取一些企业盲目扩张的经验教训，牢牢把握企业发展的总体战略和总体思路不动摇，在确保资金与人才不断链的前提下，追求企业的适度发展和适度规模。集中精力在北京地区市场做大做强，保证了资金安全和付款信誉，同时也避免了企业发展中的大起大落与经济增长中的过冷或过热。

（二）经营重思路，管理重章法，关键重细节

“善经营，重管理，抓细节”，这是美廉美公司的突出特点与优势，也是企业的核心竞争力之一。在公司原董事长兼总裁朱幼农先生（现任“物美”集团总裁）的办公室内，长期挂着企业的座右铭：“成功者永远想办法，失败者总是找理由”。几年来，美廉美人不管遇到什么样的情况与困难，从不怨天尤人，而是想尽一切办法苦练内功，把劲用在改善企业的经营管理上，取得了丰硕的成果。

服务宗旨

（一）“八项便民服务”措施

为了进一步满足广大消费者的购物需要，提供更加方便、舒适的购物环境，超市推出“八项便民服务”措施，以更好地为广大消费者提供优质的服务。

“八项便民服务”具体内容如下：

1、免费寄存小件物品

2、免费捆扎商品

3、免费提供广播寻人、寻物服务

4、免费提供超市周边交通向导服务

5、为有需要的顾客免费提供急救药品

6、定期为本超市会员免费提供“促销快讯”资料

7、提供团购送货服务

8、定期公示食品安全信息

（二）明确、具体而独具特色的服务内容

1、免费班车：四通八达的美廉美免费购物班车，是顾客最好的交通工具，招手即停的服务，给顾客提供极大的方便，循环无间隙的运营，为顾客节省了时间。

2、团购送货服务：团购商品免费送货上门，这种VIP式服务得到了广大顾客的广泛认可，也在一定程度上给顾客提供了方便。

3、大型停车场：在条件允许的超市均配有大型停车场，为开车族提供了方便的服务，使顾客开心而来，满意而归。

4、先进的陈列设备、美观的陈列方式，在方便顾客购物的同时，满足顾客的审美需求。

5、宽敞的购物通道，让顾客在宽敞舒适的购物环境中享受购物的乐趣。

6、标准的安全提示、摆放到位的防火设施、遍布卖场的摄像装置以及中英文双语的应急广播，一定程度上满足了顾客购物中的安全需要。

7、为提高卖场的听觉效果，减少噪音污染，让顾客在购物过程中也能享受到优美和谐的音乐，超市及时更新广播系统，以更专业的手法营造一个优美的购物环境。

8、通过实行先行负责制等建立顾客投诉解决机制，圆满解决顾客投诉；顾客满意度指数达到本行业先进水平。

9、在服务品牌的宣传和推广方面，有持续的、较大的投入；服务品牌知名度在该地区和本行业内名列前茅。

10、坚持创新，根据顾客要求不断丰富服务内容，推出新的服务项目。

品牌形象

美廉美公司自成立以来，各级领导和全体员工就非常注重企业的社会责任和社会效应，并在各级政府领导的关心和指导下，在广大消费者的认同中，获得了一定的成绩和荣誉。

1、自2000年后，公司又用短短两年的时间，就在强手如林的商业零售领域中站稳脚跟，并一举进入了全国连锁商业零售企业百强行列和北京超市六强行列，证明了美廉美公司极强的市场经营能力。

2、2003年以来，连续被北京市国税局和地税局评为纳税信用A级企业。

3、2004年以来，连续被北京市工商行政管理局公示为“年度守信企业”。

4、据《新京报》报道，2004年京城连锁超市中，零售额同比增幅最大的是美廉美超市。

5、2004年9月，美廉美公司又被中国新闻评价中心评为“中国最具竞争力”企业和“中国连锁经营企业50强”企业。

同时，公司又非常重视服务手段的创新。在这种不断的创新中，使美廉美公司在服务理念中添加了许多人性化的设计。美廉美公司投入巨资，在京城率先开通了数十条免费班车线路，深入众多人口稠密的居民小区，免费接送顾客，极大的方便了顾客购物，美廉美的这一服务举措，已经成为了城市中一道亮丽的风景线，不但使自己的服务及品牌得到了延伸，同时为众多零售企业提供了新的经营思路。

美廉美超市地址

NO.1 美廉美白纸坊超市

北京市宣武区南菜园10路（原61路）公交车总站

交通路线：716/49/340/937（支线）/937/53/410/939/122（临线）/122/102运通鸭子桥北里向东100米；603/414路南菜园站59/40/40专19路/方庄-西客站专线白纸坊向西200米（10路总站对面）即到。

NO.2 美廉美北太平庄超市

北京市海淀区北太平庄花园路13号

交通路线：

725/101/801/105/123/300/302/16/367路，北太平庄站下车往北300米即到。

806/849/825/815/810/618/939/22/38路，牡丹园下车往西100米，路口往南100米即到

331路，花园路下车即到。

804/941/21路，迎春园站下车往南100米即到

NO.3 美廉美马家堡超市

北京市丰台区角门西里晨光小区12号楼底商

交通路线：

66/51/百里宝102/运通107/603/707/733/833路马家堡小区下车往东100米即到。

NO.4 美廉美田村超市

北京市海淀区田村路43号阜石路和玉泉路十字路口向北200米

交通路线：

336/746/850/854/370/612/运通109/运通106/运通102/小25/小9路田村站下即到。

NO.5 美廉美昌平超市

北京市昌平区政府街16号（原昌平商业大厦）

交通路线：

公交345/376/城乡班车5路南大街站下车向北200米十字路口向西50米即到。

345支/357/314/912/947/845/城乡班车1/2/6/9/11路南大街下向西200米即到。

NO.6 美廉美燕山超市

北京市房山区燕山迎风南路甲6号楼

交通路线：

2/6岗南站下车向东100米即到。环1/7路/特7路小公共汽车到超市门前下车即到。

NO.7 美廉美角门超市

北京市丰台区马家堡路67号

交通路线：

14路角门南站终点站、百利宝专线终点站往北100米即到。

NO.8 美廉美虎坊桥超市

北京市宣武区虎坊路13号（原技术交流站）

交通路线：

66/14/23/百利宝102路虎坊桥下车即到。50/603/53/715/57/75/102电车/105电车路虎坊路下往南200米即到。6/822空调永安路下车往西150米即到。

NO.9 美廉美德胜门超市

北京市西城区安德路118楼-1楼底南

交通路线：

345/345支/5/55/44/800/919/210/834/819/380/315/409/344/914德胜门站下车往东300米即到。27路德外大街下车往东200米即到。

NO.10 美廉美房山超市（房山南关店，俗称老美廉美）

北京市房山区城关南路6号（原天风商厦）

交通路线：

830路（慢车/长阳高速）、836路（房山区间/大韩继区间/张坊区间）839路、917路、房41 路房山购物中心站下车往北几十米的路口沿着城关南路向西走100米即到。房12路、房15路、房26路、房30路、房31路、房32路、房38路、房40路、房42路等。。。房山中医院站下车即到团购电话：89322427

NO.11 美廉美八里庄超市

北京市朝阳区八里庄北里118号楼（原亿客隆超市）

交通路线：

611/608/721路八里庄北里下，往西50米即到。银建小4/808路高庙下，往南50米即到。705苇子坑南站下车南行50米即到。

NO.15 美廉美三里河超市

北京市西城区三里河东街国家工商总局对面

交通路线：

65/708专/37/16支/932路社会路下车即到732路月坛北街下车往南100米路南21/13/68路三里河东口下车见十字路口往北50米即到

NO.16 美廉美木樨园超市

北京市南三环木樨园立交桥西北角百荣世贸商城C区（北区）

交通路线：

943/742/926/17/百利宝101/百利宝101支/707/826/926/926支/204/927延长线/859/729/377/854/324/366/341即到

NO.17 美廉美和平新城超市

北京市东城区和平里东街和平新城底商（北二环小街桥向北100米路东）

交通路线：

13/116/62/807/713/406路到和平里南口下车即到

800/820/44路到雍和宫下车向东路口小街桥向北100米即到

NO.18 美廉美增光路超市

北京市海淀区增光路35号（原钢丝厂旧址）

交通路线：

335/336/833/746/846/37/56/121/603路，运通106白锥子站下车往北200米即到

392/27/701/748/941路外文出版社南200米即到

921路四道口南路向西100米，709路增光路下车即到

NO.19 美廉美昌平力天嘉苑超市

北京市昌平区府学路力天嘉苑底商

交通路线：

乘坐昌平21/11/9/6/3/1路阳光商厦下车即到，345支/357/845/919/314路政法大学下车即到

NO.20 美廉美安外超市

北京市东城区青年湖北街4号华府景园商业楼（石化加油站东侧）

交通路线：

124电/104电/108电/119/850/特2/912支/858/18/758/803蒋宅口站下车向西北150米即到,123/113安华里下车往东100米右转即到

NO.21 美廉美亦庄超市

北京经济技术开发区天宝南街上海沙龙天宝商业中心地下一层

交通路线：

732（非空）/976（区间）/小公共11路天宝南街（上海沙龙）下车即到

NO.22 美廉美良乡超市

北京市房山区良乡西路北大街28号（原小白羊超市旧址）

交通路线：

759/917/971/616路良乡西潞园下车往西50米即到，环1/环2/922/小45/75路西门下车往北300米即到

NO.33 美廉美房山超市（房山北关店，俗称新美廉美）

房山区城关街道办事处西大街1号（原区政府）。

交通路线：

830路（慢车/长阳高速）836路（房山区间/大韩继区间/张坊区间）839路、917路、901路（慢车）837路房41 路仓房小区（老区政府）下车即到。房15路、房30路、房26路、房38路、房40路、房42路等仓房小区下车即到房11路、12路、31路、32路房山大角南下车向北50米（或房山大角下车向西20米）即到。

备有大型免费停车场

营业时间：春冬季节：8：30~21：00

夏秋季节：8：30~21：30

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