联通手机营业厅客户端

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联通手机营业厅客户端是中国联通公司推出的,基于iPhoneAndroid系统手机营业厅客户端软件。通过中国联通手机营业厅客户端可进行查询、办理和交费等自助服务,其中交费功能支持使用微信支付支付宝银联等多种方式。使用联通手机营业厅客户端,随时随地轻松体验中国联通7X24小时便捷服务,享受更多优惠产品。

系统功能
Android客户端是为中国联通用户提供查询办理业务的一款客户端软件。
功能
首页(搜索、扫一扫、广告banner、常用功能、当月话费、套餐余量、手机交费、流量包、上网流量、历史账单、升级4G、更多)、特色业务(4G专区、摇一摇、资费专区、国际漫游)、便民服务(找客服、找营业厅、找密码、查归属地、楼层广告)。
服务查询:话费查询(当月话费、可用余额、历史账单、信用额度、缴费记录、SP代收费)、业务查询(手机上网流量查询、手机上网记录、套餐余量查询、上网卡使用量查询、生命周期查询、业务受理记录查询、我的信息、沃-家庭成员信息、沃-家庭共享时长、亲情号码查询)、详单查询(通话详单、短信和彩信详单、增值业务详单、手机上网流量详单)、积分查询(积分查询、积分消费记录、积分产生记录、积分兑换记录)、充值(银行卡充值、充值卡充值、我的交费订单)办理:(基础业务办理、呼叫转移设置、3G套餐变更、3G预付费套餐变更、21M上网办理、国际业务办理、国际漫游业务套餐、国际长途业务套餐、停机保号复机、挂失解挂、亲情号码设置、服务密码修改、积分兑换充值卡、实名记录)、客服(业务投诉、投诉历史、网络问题反馈)、生活(附近营业厅、号码归属地)商品(搜索、商品banner、商品业务)。
我的联通(设置、优惠活动信息、清除缓存、关于我们、版本更新)、账号登录、我的套餐、我的办理记录、我的订单、帮助中心、我的推荐人、分享(8个分享途径)、收藏、消息(推送消息、公告)、客服(在线客服、短信客服、业务投诉、投诉历史、网络问题反馈及客户服务热线、充值服务专线、Android技术支持中心、国际漫游服务专线等)、通讯管家(流量管家、网络体验服务、来去电话标记、垃圾短信拦截)、安全中心(修改密码、重置密码、我的PUK码、找回上网卡密码、手势密码登录)等业务。
相关业务术语定义
当月话费:为用户提供当月1日至查询日所产生的累计通信费用。
可用余额:为用户提供用户扣除因专项存款账户分月返还部分后,剩余的本月可用余额。
历史账单:为用户提供过去近6个月的账单查询。
信用额度:为用户提供用户的信用额度的查询。
缴费记录:为用户提供过去6个月(含当月)的缴费情况。
SP代收费:为用户提供过去5个月(不含当月)所使用的SP业务费用情况。
手机上网流量查询:为用户提供可以查询上网流量;开通、变更、关闭手机上网流量提醒服务。
套餐余量查询:为用户提供当前使用的套餐余量信息。
使用量查询:为用户提供过去6个月(含当月)的套餐使用量情况。
生命周期查询:为用户提供当前的生命周期查询。
业务受理记录:为用户提供过去6个月(含当月)在联通渠道变更业务的记录。
我的信息:为用户提供用户的个人资料信息。
沃-家庭成员信息:为用户提供沃-家庭成员的信息。
沃-家庭共享时长:为用户提供沃-家庭共享时长的信息。
亲情号码查询:为用户提供亲情号码的信息。
通话详单:为用户提供过去6个月(含当月)的话费详单记录。
短信和彩信详单:为用户提供过去6个月(含当月)的短信和彩信详单记录。
客户端功能介绍
提供实时话费、套餐余量、手机交费、流量包、上网流量、历史账单、升级4G等常用功能以及特色业务的快速通道入口。页面搜索栏下方是各省份活动的宣传页面。
服务
1.查询
话费查询:实时话费、账户余额、缴费记录
详单查询:通话详单、短信和彩信详单、增值业务详单、手机上网流量详单、手机上网记录、详单分析
账单查询:历史账单、SP代收费
积分查询:积分查询
其他查询:我的信息(客户姓名、当前状态、号码类型、入网时间、通话级别、漫游级别、所属品牌、用户级别、证件类型、证件号码、付费方式)、业务办理记录
沃家庭信息:沃家庭成员信息、沃家庭共享时长
2.交费
银行卡充值:为手机交话费、为固话交话费、为宽带交话费
充值卡充值:为手机充值、为固话充值、为宽带充值
宽带包年续费:为宽带续费
存费送费:办理充值送话费的优惠活动
我的交费订单:查询用户交费订单
3.办理
基础业务:通话设置、呼叫转移
上网流量:流量包办理、开通4G网络
积分兑换:积分兑换充值卡
套餐变更:升级4G、升级4G状态查询
国际业务:国际及台港澳长途业务、国际及台港澳漫游业务、国际及台港澳长途套餐、国际及台港澳漫游套餐
其他办理:增值业务办理、服务密码修改
4.客服
投诉与网络反馈:投诉历史、网络问题反馈、在线客服(人工客服时间:9:00am-21:00pm)
5.生活
生活服务:附近营业厅、号码归属地、宽带装移修进度查询、找回宽带上网账号
特色功能:通讯管家、安全中心
商品
手机、号码、上网卡、手机配件等商品的购买,详情也可以咨询在线导购
我的联通
我的订单、我的流量包、我的礼包、我的推荐人、分享、收藏、消息、客服、通讯管家、安全中心、新版吐槽
功能操作路径
余量查询
登录后在手机营业厅“首页”-“余量查询”即可查询;
也可选择“服务”-“查询”-“使用量查询”-“余量查询”查看。
上网流量
登陆后在手机营业厅“首页”-“上网流量”即可查询;
也可选择“服务”-“查询”-“使用量查询”-“上网流量”查看。
账户余额
选择“服务”-“查询”-“话费查询”-“账户余额”查看。
详单查询
选择“服务”-“查询”-“详单查询”-“通话详单”、“短信和彩信详单”、“增值业务详单”、手机上网流量详单“等查看。
账单查询
选择“服务”-“查询”-“账单查询”-“历史账单”查看。
客户端版本
1、iPhone
最新版本:V4.0 更新时间:2015-12-8
系统要求:IOS6.0以上
软件大小:25MB
适用机型:iPhone8、iPhone8 plus、iPhone7、iPhone7 plus、iPhone6、iPhone6 plus、iPhone5、iPod touch、iPhone 4S、iPhone 4、iPhone 3GS、iPhone 3G、iPad等机型
2、Android
最新版本:V8.6.2更新时间:2021-4-10
系统要求:Android2.2以上
软件大小:11MB
适用机型:HTC G4、MOTO XT316、MOTO XT701、MOTO me860等使用安卓系统机型
新增功能
语音识别:联通手机营业厅采用国际领先的语音识别技术,在业内率先推出了智能语音服务,能够准确识别用户发音并匹配相应的搜索结果,用户只要对着客户端说句话,就可以直接找到想要的功能。
手势动作触发:在界面设计上,运用三维空间方法,加入手势动作触发,使空间最大化,左右滑屏在增强互动性的同时,进一步增加了界面承载的信息量和操作的趣味性。
在操作体验上,支持个性化订制,提供快捷收藏通道,方便用户使用手机营业厅的常用功能;还推出了“摇一摇”、“扫一扫”等趣味互动功能,更加符合年轻用户群体追求时尚体验的需求。
2016年联通升级推出了手机营业厅、“中国联通客服客服”微信公众号、官方微博、在线智能客服、沃知道在线知识库等互联网+立体服务渠道,为客户提供更贴心、便捷、全面的服务。
知道中国联通沃知道的用户比较少,但接触的客户绝对都会对他留下深刻的印象。沃知道包括了“搜”、“问”、“答”三个环节,联通用户在此平台可以在线互动,互相交流。
应用
随着互联网的普及,越来越多的人喜欢在网上购物和支付,带给人们更多的方便,联通第四届517网购节,依托大数据,流量销量双提升。在2015年5月21日落幕,以手机营业厅客户端为活动主会场,活动页面浏览量超3亿次,客户端登录量超4000万次,订购订单超200万,销售订单超40万。
沃狂欢节
中国联通在2015年11月9日至11月19日,在联通网上营业厅手机营业厅、天猫旗舰店及京东商城等多个平台同时开展“11.11沃4G狂欢节”活动。
iPhone 6S等终端优惠
2015年11月2日-11月19日,用户可登录中国联通网上营业厅手机营业厅狂欢节活动页面,领取代金券在抢购iPhone 6s时使用。
iPhone 6s外,iPhone 6华为Mate7华为P8魅蓝note2红米2等多款热销终端均有专属代金券领取,使用优惠券后相当于享受原价8折优惠。
代金券使用时间:2015年11月9日9时~2015年11月19日24时。
分享赢取流量包
用户将代金券分享给他人,他人使用分享的代金券成功购买相应终端合约后,分享者将获赠联通1.5GB省内流量半年包一个。
老用户专享特权
主副卡免费办理
2015年11月5日-19日,联通老用户办理主副卡业务免收300元的预存款。
在网越久越实惠
在网一年及以上的联通老用户办理4G全国套餐,预存60元话费获赠240元话费;在网两年及以上的联通老用户办理4G全国套餐无需预存话费即可获赠240元话费。
组合套餐升级
2015年11.11沃4G狂欢节活动期间,中国联通将推出4G组合套餐升级版,4G全国组合套餐新增低档语音包,4G本地组合套餐新赠高档语音包。
在网三个月及以上的4G组合套餐老用户一次性充值100元话费即可获赠50元话费;同时,新入网办理4G组合套餐的用户,预存100元及以上(即所选套餐月费不低于50元)可同样获赠50元话费。凡是在活动期间购买4G组合套餐的用户,即有机会抢购联通沃支付旗下专属最高8%的年化收益率理财产品。
联通年货节
2016年1月21日-27日,中国联通联通网上营业厅联通手机营业厅开展中国联通沃4G年货节活动。
下载方式
1、扫描二维码下载;
2、通过APP STORE、安卓市场、安智市场360手机助手等主流应用商店搜索“中国联通手机营业厅”下载。
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