蔡玉

湖北培训师协会理事长

人力资源管理学硕士，15年高校从教经历

专业经历

中国著名礼仪专家　蔡玉

全球女性优雅礼仪的创始人

湖南卫视《女性生活频道》特邀嘉宾

被业界誉为“全球礼仪权威”人物

被广大媒体誉为“中国优雅礼仪掌门人”

2005全国著名十大职业素质培训师

2008全球华人受欢迎礼仪培训师

2009年中国名人网十大魅力女性

2010年荆楚十大职场魅力女性

2011年深圳大运会礼仪指导专家

中国礼仪咨询服务管理专家

人力资源管理学硕士

现主要任职

华中礼仪培训机构首席讲师

长沙华恩文化传媒独立董事

中国礼仪研究会秘书长

湖南林邑大讲坛礼仪顾问

湖北银行协会礼仪顾问

楚天传媒集团礼仪顾问

全国多家知名培训机构签约讲师

出版著作

《职场第一步从礼仪开始》　北京电子工业出版社　全国新华书店有售

《女性礼仪优雅=成功》山东科学技术出版社全国新华书店有售

蔡玉倾情推荐作品

经典课程

礼仪类：

*《政务公务员政务礼仪》

*《经理人魅力商务礼仪》

*《大客户管理技巧与礼仪》

*《中西礼仪与传统文化》

*《传统易经中的礼仪之道》

*《品牌竞争力，优质服务礼仪》

银行服务管理类：

*《银行执行力提升与管理技巧》

*《银行高效服务管理》

*《银行大堂经理训练营》

*《银行客户经理销售礼仪》

*《银行综合柜面服务礼仪》

*《银行标杆网点项目咨询》

综合类：*《员工情绪解压与阳光心态》

*《感受正能量，感恩的力量》

*《魅力女性，优雅礼仪》

蔡玉部分培训照片：

出版图书

媒体播报

部分授课现场

授课风格

1、有中国魔鬼式形体强化训练之称号

2、活跃的课堂氛围体验，参与、互动

3、语言表达与情景模仿力超强

4、讲解深入浅出，通俗易懂

5、平易近人，亲和力强

蔡玉说，生活中礼仪处处可见，小孩和人打招呼，这是礼仪，婆媳相处，这当中也有礼仪，职场中待人接物，还是要讲究礼仪。那应该如何正确地使用礼仪呢？

同样的礼仪，在不同的场合有不同的讲究。蔡玉说，比如说在商务场合或者政务场合，吃饭就不能叫吃饭，得叫“用餐”，用餐显得更高端，更有档次。如果在家叫家人吃饭也说用餐，则会让家人感到不自在。

蔡玉还表示，在不同的场合，和不同的人，握手也很有讲究。她发现一些人并不能很好地使用“握手”这一礼仪。

蔡玉称，自己曾到某局做培训，前来接车的副局长五十多岁，一见面，就用双手握住自己的手不放，让人脸红。蔡玉说，当时的第一反应是遇到色狼了。蔡玉认为，双手握手的礼仪一般适用于许久不见的老朋友之间，陌生人之间用这个礼仪，并且长时间紧握不放，不太合适。蔡玉还介绍，握手这一礼仪，双方是主客关系，那么应该主人先伸手；若是上下级关系，应该上级先伸手。

蔡玉还谈到了个人形象。她认为，修饰好个人形象是一种对他人的尊重，也是礼仪当中的重要部分。什么样的场合就应该有什么样的形象。上街不穿睡衣，出席正式的场合演讲，要着职业装。

蔡玉认为，部分年轻女子并不能认识到这一点，尤其是在夏天的时候，一些女性蹲下的时候常常走光，走光的部位大多在胸部或者腰部，这一点很不好，会影响城市形象。

“尤其是外来的游客，一看到这种情况，就觉得这个地方美女真多，当然，这个美是加了引号的。”蔡玉说。

主要客户

金融系统

中国银行湖北分行　工商银行山西分行　工商银行湖北分行

建设银行湖北分行　中信银行湖北分行　民生银行山西分行

浙江杭州联合银行　宁夏回族自治区石嘴山银行　贵阳南宁市信用社

东亚银行上海分行　中国邮政储蓄银行　湖北邮政储蓄银行

山东省农村信用社　湖南省农村信用社　内蒙省农村信用社

长江证券武汉公司　天安保险武汉公司　中国平安保险公司等

政府事业单位