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虚假交易

工商管理领域术语

虚假交易，顾名思义，指不存在、不真实的买卖行为。在互联网中，一般指在淘宝、拍拍等网络购物平台中通过不正当方式获得商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益，妨害买家权益行为。又称“信用炒作”、“刷钻”、“刷信誉”、“刷信用”。

存在原因
淘宝店铺按照信用高低排名，刚开的店铺没有信用，排名就会靠后。而买家出于对自身权益的考虑，更愿意选择信用较高的卖家或者销量较高的商品。卖家有提升信用的需求，催生了一些专为卖家提升信用的网站。
交易方式
商品：
1.发布纯信息，即无独立载体信息。包含但不仅限于如下情况：减肥秘方、赚钱方法、会员招募、商品知识介绍、免费信息以及购物体验介绍等等。
2.发布免费获取、低价商品，包含但不仅限于如下情况：无偿从发行方获得的优惠券或资格权、免费商品、软件下载、电子刊物（凡是通过网络传输的一切电子商品）、电子邮件地址邀请等；1元以下虚拟类商品（不包括：Q币/收费Q秀/点卡按元充/游戏货币；Q币/收费Q秀/点卡按元充/新手卡不能低于0.1元）；1元及1元以下服务类商品等等。
3.在搭配套餐等打包销售形式的宝贝描述中有明确表示仅部分商品会发货的文字内容。
手段
1.将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布。包含但不仅限于如下情况：商品和商品的运费分开发布；一个宝贝拆分不同价格打包出售。
2.将赠品打包出售或利用赠品提升信誉等。
3.使用虚假的发货单号或一个单号重复多次使用。
4.以直接或是间接的方式，变更商品页面信息、大幅度修改商品价格或商品成交价格等。
5.以换宝贝形式累积销量或人气。包括但不限于如下情况：修改原有的宝贝的标题、价格、图片、详情、材质等使其变成另外一种宝贝继续出售。
6.卖家限制买家购买虚拟物品的数量。包含但不仅限于如下情况：限制某件商品一个ID只能购买一件;特殊市场另有规定的从其特殊规定。
7.在移动/联通/电信充值中心，网络游戏点卡，腾讯QQ专区三个类目中发布虚拟类商品时使用限时折扣工具。
手段：
1.朋友、同学、家人等相互进行线上购买；
2.同个公司内部多个人反复多次购买同件商品；
3.卖家自己注册多个马甲小号，购买自己发布的商品；
4.卖家利用第三方炒作团伙，或通过和别人协议交换购买。
处罚整治
虚假交易是一种不道德的行为，对于其他卖家很不公平，所以网站查到后都会做出严厉处罚。
淘宝
（一）
卖家第一次或第二次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分；若违规交易笔数达96笔以上，每次扣12分；
（二）
卖家第三次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，每次扣12分；若违规交易笔数达96笔以上，视为情节特别严重，每次扣48分；
（三）
卖家第四次及以上发生虚假交易行为，不论笔数均视为情节特别严重，每次扣48分；
若卖家的虚假交易行为造成严重后果的，不论次数和笔数均视为情节特别严重，每次扣48分。
淘宝对涉嫌虚假交易的商品，给于30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的，搜索降权时间滚动计算。
卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为或为他人提供虚假交易服务的，视为严重违规，每次扣48分。
拍拍
对于虚假交易的用户，拍拍网会根据实际得情况给予相应的处罚，包括删除信用、警告、冻结等。
实施虚假交易行为的，根据情节严重扣三至四十八分；情节严重的，同时罚没全部诚保金，并根据所获取的不正利益处于“商品删除、搜索降权”等平台技术处罚。
治理文件
2021年11月6日，市场监管总局向全国互联网平台企业和各地市场监管部门下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》，其中包括：防止虚假交易、刷单炒信、虚假评价等不正当竞争违法行为发生。
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