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角色失调

社会心理学术语

角色失调是社会心理学中的术语。是指个体在角色扮演中产生矛盾、障碍，甚至遭遇失败。其相反概念为角色协调，即个人对自己的角色职责的认知与社会、他人的角色期望相一致。这种认知上的一致性，有助于角色行为与角色地位和身份相匹配，从而产生适当的角色行为，最终完成角色扮演任务。反之，则为角色失调。

相关概念
角色—社会角色
角色这个概念来源于戏剧。按其原意，本指演员在戏剧舞台上根据编剧和导演的要求扮演某一特殊人物的专门术语。演员在舞台上的言行举止都必须符合剧本的规定，表现出“他我”。
后来，人们把角色的概念进行了广泛的推广，应用到社会生活各个领域，也被应用于社会心理学这一研究领域。美国社会学家米德（1934）和林顿（1945）首先创造性地运用了这个概念，为现代角色理论做了奠基性贡献。但是把角色作为一种社会研究行为的方法当首推戈夫曼（1959年）的研究工作。
社会心理学研究者侧重于从个体行为、人与人相互作用、行为模式角度下定义。大多数研究者认为社会角色是在社会系统中与一定社会位置相关联的符合社会要求的一套个人行为模式。也可以理解为个体在社会群体中被赋予的身份以及该身份应发挥的功能。
角色扮演
角色扮演指角色承担者按其特定的地位、身份和社会情境，根据社会期望的要求所做出的一系列角色行为。社会角色具有的普遍性、多元性、动态性等属性决定了角色扮演过程的复杂性，不同角色的扮演过程和扮演方式也不尽相同。
一般意义而言，社会角色扮演要经历角色认知、角色感情移入、角色行为三个阶段。
角色认知阶段是指人们在互动中，对社会性信息综合认知的过程。
角色感情移入亦即移情，指人们交往中的感情上的相互作用。当交往中的一方知觉到对方的某种情感时，他自己也能体验到相应的情感。
角色行为阶段中，角色扮演者以与角色的地位、身份以及行为规范相适宜的言行举止，出现在社会公众面前，这就是合角色行为。
角色距离
在现实生活中，社会赋予某种角色的规范与角色扮演者的实际表现常常存在一定的差距。这种角色期待与角色表现之间不相匹配的情况为角色距离。
角色失调种类
角色偏差
是指个人在执行或违背社会道德准则和行为规范时，偏离了社会、他人在价值、法律、道德、规范、风俗习惯等方面期望的行为。具体表现在如下几个方面。
行为上的偏差：如违法违纪行为、性越轨行为、自杀行为等。
人格上的偏差：如角色执行者没有责任感，无视社会道德要求，不讲对人的忠诚，缺乏真情实感，完全不顾他人的需要和感受，以至对他人所造成的痛苦毫不介意。这是一种反社会型人格，这种人格常常导致角色冲突。
习惯上的偏差
亚文化上的偏差：某些具有亚文化群体观念和行为的人，与社会上大多数人所持有的文化角色标准不同。他们的文化规范往往与社会文化严重对立。
角色冲突
是指在社会角色扮演过程中，不同角色之间或角色内部出现了矛盾、对立，从而使正常的角色扮演发生困难的现象。它的表现形式如：同一个体扮演的不同角色之间的冲突（同一时期的多个角色、新旧角色）、不同个体扮演的不同角色之间的冲突（夫妻、婆媳、邻里） 和单一角色面对外界不同的角色期待时的内部冲突。
角色模糊
即角色不清。指角色执行者对某一角色的行为标准含糊不清，不知道自己拥有什么权利，也不知道应尽什么义务，不知道该做什么和怎样做。
角色中断
是指一个人扮演的相继两个角色之间失去联系性的情况。
角色失败
是指角色扮演过程中，由于种种原因，角色扮演者遇到严重挫折和困难，致使角色表演无法进行，最后不得不中途退出角色，或者虽然尚未终止角色行为，但在角色执行过程中困难重重，已难以履行其职责。角色失败是最严重的角色失调，角色承担者不得不退出舞台，放弃原有的角色。
角色扮演技能
角色扮演成功的取决因素之一就是角色扮演者自身具有角色扮演技能的高低。它是指个体成功地、有效地扮演角色所必需的智力品质和交往方式，包括能力倾向、社会生活经验、与人共事的技巧和特殊的角色训练。通常分为认知技能和运动技能。
角色认知技能指个人与他人相互作用中，根据获得的信息，正确地判断自己和他人的社会地位， 推知适宜的角色期望的能力。
角色运动技能指为完成角色扮演行为所必需的身体各种肌肉运动或动作的学习能力。对任何一个社会角色扮演者来说，都要求他对于社会性刺激做出相应的姿势、动作、表情和言语音调等运动反应，这些反应具有表意性功能。
掌握角色扮演技能有助于角色扮演的成功和角色失调的应对。
角色协调
角色协调是解决角色冲突的有效办法，主要指个体对自己角色的认知与社会对此角色的期望呈一致性状态。角色协调首先要解决心理紧张问题，因为无论哪一种形式的角色冲突，都会产生心理紧张，只有心理紧张消除了，角色扮演者才能在社会舞台上顺利地扮演自己应扮演的角色。一般来说。当角色扮演者面临心理紧张时可采取合作、转移、顺应三种方式。
合作：改变产生心理紧张的外在事件，对某一角色采取合作的态度和行为。
转移：把注意力集中于某一角色，忽视其他矛盾的角色期望，可以减少心理紧张。
顺应：改变相互矛盾的角色观念，采取正确的态度对待所面对的角色冲突。
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